@學生、老師、家長
“學霸君”
被通報下架
家長要求退費
最近,學霸君1對1線上輔導平臺因為未向用戶明示申請的全部隱私許可權原因而違規,被國家計算機病毒應急處理中心通報下架處理。長沙市民鄭女士因為女兒成績不好,花了25800元在“學霸君”購買了160節的網路課程。因為女兒學校效果不是很明顯,於是鄭女士向平臺方遞交了退款申請,可是退款遲遲沒有到賬。
鄭女士
她以前每次考試都70分
結果現在補課變成了50分
更差了 學習效果不好
因為效果不好 所以想退學
每個月還1800元
已經還了好久
而且學習的效果不好
我就要退
說25個工作日就給我
一直說馬上給我 但是就是不給我
就是開啟這個軟體
是這樣上課
主要是補數學
為了減少孩子奔波,去年9月,鄭女士經朋友推薦在“學霸君1對1線上輔導平臺”購買課程,課程共需要25800元,因為鄭女士家條件一般,她選擇了分期付款。首付2580元,之後每個月償還1800元。
25800元的課程,包含80節數學課和80節英語課,但是透過測試下來,孩子的成績並沒有提升。鄭女士提出要退課, 而平臺方表示,因為當時處於年底結算,沒有及時退款。
鄭女士
你們真的是太久了
學霸君工作人員
我給您答覆了
5月31日肯定可以退
鄭女士
也就是說還要等兩個月
工作人員
不一定
可能4月15日
或者5月15日就把錢退了
透過焦點的記者的幫忙,今天下午學霸君平臺方已經向鄭女士進行退款,退款9580元。此外,國家計算機病毒應急處理中心近期在“淨網2020”專項行動中,學霸君因為未向用戶明示申請的全部隱私許可權原因而違規,被該中心通報下架處理,並且接受調查。