優秀員工怎樣寫週報?

小故事裡有大智慧,這裡是每日商道

網上流傳著一個段子,說:我在2021年的新年目標,就是完成那些2020年信誓旦旦要完成的2019年制定的目標。

這個段子戳中了很多人的痛點。事實證明,很多人在制定了長遠目標後,沒有建立相應的中期目標,結果實現目標的希望越來越渺小,最終一事無成。

而週報就是把長期目標分解成中期目標的重要工具,也是驗證員工成長、管理方法與組織策略的最佳方式。

那麼,優秀的員工怎樣寫週報呢?今天,我先給你講一份錯誤的週報,然後分享一個週報寫作模板,以及優秀的週報有哪些核心內容。

撰稿 | 周方舟

剪輯 | 張柏赫

有一位商場銷售人員,他在週報中這樣寫道:

本週我總共賣出去兩件羽絨服,5件呢子大衣,10件羊毛衫,11條打底褲,總計28件衣服,總銷售額11380元。在下一週,我需要更加努力,希望天氣冷一點兒,我能賣出更多的羽絨服。

這樣的週報你覺得合格嗎?完全不合格。這份週報存在三大問題,而且都非常典型:

1、周目標不具體,對於自己下週要達成多少業績,一無所知。

2、障礙不明確,這位員工只是簡單陳述了本週的工作成果,完全沒有發現問題和分析問題的過程。

3、策略不清晰,對於流失的那部分顧客,應該怎樣挽留,提高成交率等等這些周覆盤最核心的內容在他的週報裡沒有反映出來。

那麼,正確的“週報”是什麼呢?好的週報要做到“承上啟下”。和你分享一個完整的週報模板,包括四個核心內容:1、本週目標;2、上週目標達成情況以及成敗分析;3、下週目標和規劃拆解;4、具體達成策略。

這其中,最難的是第二部分,對未完成的工作進行分析和反思。建議員工採用“原因分析魚骨圖”進行分析。按照魚骨架的方式把所有的原因都排列出來。大的原因對應大的魚骨,在這些大的原因中又延伸出小的原因,組成小魚骨。如果聽起來不好懂,我還在講義裡放了一張圖,方便你理解。

咱們再來舉個例子,一位使用者運營負責人,2020年11月的第一週計劃完成5000名使用者的增長,實際只完成3000名。在週報裡他是這樣分析問題並提出對策的。

上週我完成了60%的工作目標,在認真分析後,我發現三點嚴重問題:

1。 工作節奏把握不合理,前三天進展緩慢,但沒有及時分析資料,也沒有及時彙報問題,存在嚴重的僥倖心理,指望週四、週五衝刺。雖然週四、週五效果有所好轉,但前三天挖坑太深,為時已晚。

2。 整個過程流量不低,但轉化率非常低,工作過程中沒有及時最佳化。

3。 運營獲客方式單一,使用者審美疲勞,沒有主動嘗試新的運營方法。

針對這些問題,有以下三點對策。

1。 每天中午和下班前,分別跟蹤一次增長資料,嚴格監督轉化效果,一旦發現問題,就馬上調整或者彙報。

2。 在繼續提升流量的同時,逐一最佳化轉化環節,把轉化率提升30%。

3。 嘗試兩種新的獲客方式。

好了,今天是行動線上商學院給你講企業管理故事的794天,說的是“優秀員工怎樣寫週報”。今天。我先和你分享了一份錯誤的週報,有三大問題:1、目標不具體;2、障礙不明確;3、策略不清晰。然後介紹了一個工具,叫做“原因分析魚骨圖”,優秀的週報都會透過這個工具對未完成的工作進行分析和反思。

在現實中,總有人不重視週報。有的員工認為週報就是日報的機械疊加,所以他在寫週報時就把日報裡的內容整合到一起;有的員工則認為已經有月報去總結規律了,週報就可以敷衍塞責,草草了事。希望今天的故事和方法,幫助團隊改進。

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附:文中故事出自於《阿里巴巴基本動作》

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