網際網路產品經理app運營活動推廣使用者增長零基礎新手技巧攻略教學

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給大家介紹了什麼是活動運營。接下來,開始給大家講一下,我們要怎麼樣去開展這一系列的活動營工作。我會按照活動應的四大步驟,前期準備,策劃,執行,以及最後的覆盤,依次給大家進行講解。首先是前期準備。充分的前期準備能夠為後續一系列的策劃跟執行打下一個堅實的根基。根基打得不好,策劃跟執行的方向就會走偏,就像種樹一樣,想要蘋果樹就不能選用香蕉的種子去種。接下來,我要給大家分享一下我們要怎麼樣去選種子。我會跟大家分別講一下前區需要確定的需求。資源還有活動性質和實施平臺。接下來第一節,目標需求分析。目標需求分析包括指標的定力,產品及使用者分析,競品的參考,以及廣期的回顧。首先,我們來看看指標是什麼樣定義的。沒有明確的目標的活動都是在耍流氓。所有的活動開展都必須要有明確而清晰的目標。往後,所有的策劃和執行中的任何一項決策都是圍繞著這個目標走的。首先,明確的目標可以幫助你快速的確定活動方向,少走彎路,提高效率。如果活動一開始連目標都沒有的話,我們在策劃階段就沒有了明確的指導方向。大家在創作的過程中思維都是發散的。一個明確的目標,就像牽著風箏的那根線,會適時的把傳送的思路給牽回來,不至於想偏了。因為方向性的錯誤是個很嚴重的問題。如果思路錯了的話,後面的知識人員跟著你做了一個得不到應有回報的活動出來,非常浪費大家的工作量。

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舉例啊,現在我們的任務是要提升一段時間段內的銷售量,那麼整個活動的設計。都要圍繞著刺激消費來做,思路很多。可以是提升單個使用者的人均消費。也可以是從增加消費使用者入手,可以做一個活動。但是所有形式的設計目的都是為了提高銷售量。那麼一些對銷售量刺激沒有起到直接作用的方式就不應該放在主導地位了。比如說新使用者的匯入,使用者有趣的互動環節等等,因為這些都不能夠最直接的提升銷量。其次,明確的目標就是最強的分歧終端機。活動在策劃與執行過程中會涉及到很多不同的部門和組員。大家對專案所考慮的角度不同,難免會出現異性的分析。這個時候有一個明確的目標,就是角色的最好依據,減少了大家討論的時間。經歷過的人,應該都會有所體會啊。在會議上的分析討論是很耗費時間和精力的,有時候還會牽扯出別的很多的問題。所以,運營員作為整個專案的主導者。能夠快速的根據目標去確定方案,可以讓整個團隊協作更加順暢,工作更加高效。我們做活動不但要有明確的目標,這個目標還要可量化的。可以幫助我們最直接的評價活動是否成功。我們的活動上線和結束後,需要總結回顧這次活動情況。我們得有一個標準去衡量這次活動的價效比。有了預設的目標,最終回看達標情況,再結合我們資源的投入就可以得出比較客觀的結論。可以作為我們接下去活動運營的一個參考。

舉例,我們需要製作一個活動去提高某個市場渠道的新使用者匯入量。採用最直接的方式舉辦活動。用獎品去刺激使用者新增量的提升。活動持續十天,新增量明顯有所提升啊。,這個活動才能吃餅,才值得做下去。如果一開始就有明確的量化目標。那麼運營人員就可以及時的發現問題,調整獎品的策略,或者是活動的形式減少損失。不至於在整個活動結束後總結的時候才發現了問題。最後,我們在定目標的時候,要認清楚短期的指標跟長期目的的區別。活動主要可以促進短期的具體指標。但大家不要盲目的明星kpi,不能急功盡力,只看眼前的內衣而忽略長遠的發展。在分期短期指標的時候,要認識到背後我們真正的目的。

避免我們在完成指標的時候使用一些錯誤的手段跟措施讓整個運營的思路跑偏。傷害到產品的整個發展。比如說活動的獎品明明就不是每個人都可以獲得的,你在活動頁面上不明確的告訴使用者。先使用者填寫資料,然後再告訴他們抽不中,那使用者在沒有心理預期的情況下就會感覺到被騙了。前期的準備內容還包括產品和使用者的分析,首先是產品分析。這樣,我們的運營行為都是為了維持和促進整個產品的健康發展。那麼你要在準備策劃一個的活動之前,有空了解你的產品嗎?瞭解我們產品不僅僅是瞭解你的產品形態,更重要的是瞭解你的產品特性。優勢或者是缺陷?在活動中,要儘量的放大我們的優勢,避開我們的短處,這才能把產品真正的帶到使用者的心理。另外,同一個產品在不同的發展階段所呈現的運營方式也是有所不同的。所呈現的運營方向也是有所不同的。這或者只是細微的差別。但我們的運措施也應該對應有所變化。

每一個方案的調整都是圍繞著產品的發展階段進行的。除了分析產品之外,還別忘了分析使用者。兩個方面去分析。第一這款產品的目標使用者是什麼樣的?20世紀50年代?美國營銷學家史密斯提出了市場細分這個嶄新的概念。也就是依據消費者的需求與慾望。新聞和習慣等等方面的明顯的差異性把某一產品的市場劃分為若干個消費者群體。到了今天,這個概念也適用於我們網際網路產品。瞭解自家產品的目標使用者畫像是運營最基礎的部分,運營的整個工作方向都是針對著我們的目標使用者進行的。活動運營自然也不例外的。一般來說,運營人員並不會是自己的產品的典型使用者。。除非是一些大型的,基礎性的,通用性很強的產品之外。比如說這些運營人員就會比較常用自己的產品。因此我們需要更加了解我們的使用者在哪裡,他們是一群什麼樣的人。他們年齡,身份,喜好等等的特徵是怎麼樣的?我們才好對症下藥,提供給使用者他們所需要的活動內容。

第二我們要確定的是這次活動的目標使用者是怎麼樣的。上面第一點提到的是整個產品的目標使用者畫像。這裡反映出的只是他們的一些共性。但在具體的運營措施實施當中,更重要的就是把使用者細分成為不同的類別。這裡的維度可以有很多,比如說可以按照使用者的生命週期去劃分。登入使用者,付費使用者流程使用者活躍使用者流失使用者等等。也可以按照性別職業年齡,興趣等等去劃分,還可以按照使用者的行為去劃分。先引導使用者。知彼知己,百戰百勝,分析好自己的產品跟使用者之外呢,關注競品也是一把很好的力氣。競品參考的範圍有很多,這裡我們只是圍繞著競品的活動來分析,首先看看我們需要參考的物件。所謂競品就是跟你有競爭關係的產品。這裡分為直接競品,潛在競品和替代競品幾種型別。

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