315曝光攝像頭,喜茶、良品鋪子等大店都在用?緊急迴應來了

導讀:在315晚會上因人臉識別被點名的萬店掌,其客戶竟包括喜茶、良品鋪子等大店?網友驚了,但專家表示還不必聞“監控”色變。

據報道,商家線上下門店安裝的人臉識別裝置,可以直接抓取使用者包括性別,臉部特徵,甚至情緒狀態在內的人臉資訊。

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隨後,萬店掌在官網釋出宣告,對央視315相關報道做出迴應,表示公司已成立專項組開展自查,並向公眾致歉。

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喜茶/良品鋪子等大店均是萬店掌客戶

然而,在萬店掌官網的客戶名單中,

顯示有喜茶、良品鋪子、名創優品、好孩子、晨光文具、水星家紡等知名品牌,覆蓋IT、醫藥、服裝等多個行業。

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此訊息被報道後,網友們瞬間炸了,有人質疑喜茶為什麼要收集人臉資料:

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都讀者分析起了背後原因:

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更有人表示以後都不敢去大型連鎖店了。

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喜茶、品鋪子緊急迴應

被央視曝光後,相關品牌也就事件進行迴應。

16日早上,衛浴櫥櫃品牌科勒也在其官微上針對“3·15”曝光內容作出迴應,

稱目前已安排相關門店連夜拆除該攝像裝置,個別無法連夜拆除的攝像裝置做斷電下線處理。

而喜茶就向21世紀經濟報道迴應稱,

“攝像頭只用於安防影像採集,並未非法採集消費者人臉資料”。

該公司還出示了一份萬店掌提供的證明函,稱萬店掌為喜茶提供的裝置為影片監控管理系統,僅用於維護公共安全和企業內部使用,不具備“人臉識別”等功能,不觸及消費者隱私資訊。

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對於喜茶的迴應,有讀者表示有貓膩:

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也有讀者認為合理:

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同日,良品鋪子方面向21世紀經濟報道表示,

線下門店從未使用萬店掌產品,部分門店常規防盜攝像頭亦不具備人臉資訊採集功能。

據悉,湖北良品鋪子物流有限公司與蘇州萬店掌網路科技有限公司於2018年開展合作,“主要是採購該公司攝像頭用於物流倉儲相關作業,複檢貨物缺件,提升物流效率。”

而截至發稿,

在中國本土擁有超2500家門店的名創優品對此事暫無迴應。

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不止一家人臉識別系統企業被點名

事實上,除了萬店掌,包括悠絡客電子科技股份有限公司、雅量智慧技術有限公司在內的多家提供安裝人臉識別系統服務的公司也被點名。啟信寶資訊顯示,上海悠絡客電子科技股份有限公司成立於2009年,註冊資本7946萬元,經營範圍包括電子科技領域內的技術研究、技術開發、技術服務、技術諮詢等。

而雅量科技有限公司成立於2011年,公司註冊資本為2081。63萬元,法定代表人李偉橋,裁判文書2條,經營範圍包括計算機技術開發、技術服務、計算機批發、計算機零售、樓宇裝置自控系統工程服務、軟體開發、電子產品批發等。

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專家:不必聞“監控”色變

近年隨著大資料與網際網路時代的到來,人臉識別技術廣泛應用於安保、移動支付等領域。蘇州萬店掌網路科技有限公司薛經理曾表示,該平臺擁有的人臉資料量已經上億。另據悠絡客電子科技股份有限公司經理透露,“這種攝像頭已經安裝了幾十上百萬個。”據央視報道,消費者走進店內在不知情的情況下,就會被攝像頭抓取並生成編號。啟信寶資料顯示,

截止2020年底,國內人臉識別的企業存量為5078家。

人臉資訊屬於個人不可更改的生物資訊,具有直接識別性、易採集性,一旦洩露就難以逆轉。在此背景下,個人隱私資訊的安全問題引起大眾重視,國家層面在立法和執法層面著手進行保障。

國家市場監管總局釋出的《個人資訊保安規範》明確規定,收集人臉資訊時應獲得個人資訊主體的授權同意。此外,2021年1月1日正式實施的《民法典》第1035條明確規定,處理個人資訊應徵得該自然人或其監護人同意。

中國食品產業分析師朱丹蓬告訴記者,零售門店使用影片監控的作用主要是基於安防監控及後廚影片安全監控,

這種監控體系在零售餐飲行業非常普遍,大多數監控並不存在人臉識別和採集的功能,聞“監控”色變完全沒必要。

對安裝人臉識別攝像頭報道,你又有什麼看法呢?

(文章來源:21世紀經濟報道)

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