農行重慶分行:多措並行 用心用情服務新市民

連日來,在重慶銀保監局指導支援下,農行重慶分行積極整合服務資源,凝聚服務力量,針對新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求,結合實際不斷加大產品和服務創新,提高新市民金融服務的可得性和便利性,切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。

該行不斷增強營業網點服務能力,推出多項便民服務措施,透過網點智慧化升級,配備多臺智慧服務裝置,方便客戶辦理業務;設立公眾金融教育區,開展各類金融知識、防範電信詐騙等知識普及,不斷提升金融服務水平。

與此同時,農行重慶分行積極走進市場、商圈、車間等開展金融宣傳推介,讓更多新市民瞭解金融政策,提高新市民金融服務的可得性和便利性。積極做好個人商戶建檔工作,為商戶開展一對一指導,宣傳相關金融政策,推介適合商戶使用的個人經營貸款等產品,實現這類客群宣傳全覆蓋,對符合條件的商戶及時給予信貸支援,助其經營發展。

針對“百強”市場和“千優”市場以及轄內其他專業市場,農行重慶分行加強與市場管理方、行業協會、商會對接力度,透過個人經營貸款、線上貸款產品支援新市民創業發展。

此外,農行重慶分行積極開展線上業務推廣,創新多種應用場景,推出多款信用產品,支援新市民生產生活。該行持續探索創新產業鏈模式、平臺模式、聯合貸模式,做好上下聯動、公私聯動,強化對接服務,透過助業快e貸場景化業務支援,持續加大煙商e貸、結算e貸、旅遊e貸等特色場景產品投放,擴大信貸支援面。針對首套自住購房和首次改善購房的新市民,農行重慶分行則主動適應新市民新需求,透過信貸資源傾斜、提升服務效率等措施,盡力滿足新市民購房信貸需求。而在住房裝修和車位購置等方面的需求,該行則依託業主e貸、個人綜合消費貸款等信貸產品及時為新市民提供信貸支援,助力新市民安居山城。(潘鈺琳)

頂部