半年"蒸發"4萬臺,銀行的ATM機去哪了未來取錢只能去櫃檯

1987年,我國引進了第一臺ATM機具。因為它的存在,幫銀行解決了很多存、取款業務。於是在過去的30多年時間裡,ATM機具扮演著重要的角色。而我國龐大的人口以及存款需求,也讓我們逐漸發展成為全球最大的ATM機具市場。

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但是隨著國內移動支付的不斷流行,我們發現ATM機似乎也迎來了自己的“瓶頸期”。在深圳市的一家銀行網點外,依舊有一個提供服務的ATM機,但是即便來銀行網點辦理業務的客戶絡繹不絕,也鮮少有人“光顧”這臺ATM機。要知道5年前該銀行網點剛剛投入使用的時候,一共配備了4臺ATM機。但是現在即便只保留了1臺,依舊不再“吃香”。

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ATM機之所以“受冷”,最主要的一點原因就是中國移動支付市場的蓬勃發展。ATM機剛剛引進的時候,受到了不少銀行和使用者的追捧,最主要的原因就是便利。不需要排隊領號,也不需要和銀行櫃員打交道。自己在一臺ATM機上就能夠快速地完成查詢、存款、轉賬、取款等多項服務。而現在這些服務,移動支付都能夠滿足。並且在空間、時間上都要比ATM機更加的便捷,ATM機“受冷”成為必然之勢。

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那麼既然ATM機使用頻率降低,銀行也在減少該機器的“供給”,是不是意味著未來我們去銀行辦理業務只能選擇櫃檯?當然不是,ATM機雖然減少了,但銀行負責人也已經給我們迴應:找到了“平替”。

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其實ATM機除了購置成本比較高以外,每年花在運營和維護上的成本也不是一個小數字。再加上人們越來越多的使用移動支付,對ATM的使用率也在不斷減少。為了能夠更好地控制成本,越來越多的銀行開始慢慢選擇功能更多、成本更低的櫃機。所以,如果你去銀行辦理業務看不到ATM機,不如看看櫃機,不少銀行已經用這款“新產品”取代ATM機了。

截至今年二季度的時候,全國ATM機具已經相較於上個季度末減少超過3萬臺,全國萬人對應的ATM機數量也環比下降接近3%。2020年上半年,我國ATM機具數量減少目前已經超過4萬臺。而不斷減少的數量,也讓ATM生產企業面臨巨大挑戰。

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無論是什麼原因,讓ATM機具面臨現在的窘境,這些生產企業都應該明白:誰更能節約成本,誰就更勝一籌。前面銀行相關負責人的話語中,我們就已經看到了類似的答案。為什麼不少銀行購買櫃機,用他們取代ATM機,其實就是因為成本上更加地便宜。

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打敗柯達膠捲的不是同行,而是智慧手機。打敗ATM機的也不是同行,依舊是智慧手機。在企業不斷髮展的過程中,一定不要“圈地自萌”,小心跨界“打劫”。這世界上沒有什麼“護城河”是可以永垂不朽的,想要不斷獲得消費者的青睞,站在科技的最前沿才是硬道理。不少ATM企業也意識到問題所在,進行轉型、做新產品的研發。

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