你hold住一個“組織密集型”的業務模式嗎?

本文來自微信公眾號“首席組織官”(ID:COO-STRATEGY),作者:房晟陶。

一部分新一代創業者們(以及想升級迭代的老一代創業者)會發現,很多時候,把業務模式(客戶價值、盈利模式)在邏輯上想清楚是比較次要的事情,把組織模式及人才策略想清楚才是重點和難點。不然的話,那些特別美好的業務模式只是意淫而已。

你hold住一個“組織密集型”的業務模式嗎?

如果你已經有了這樣的感悟,這既是好訊息,也是個壞訊息。壞訊息是你很可能選擇了一個“組織密集型”的業務模式。好訊息是你在hold住“組織密集型”的業務模式方面已經邁出了關鍵一步。

什麼叫“組織密集型”?在對比中更容易理解。與“組織密集型”相對的是 “資源密集型”、“資本密集型”、“勞動力密集型”等。在上一代的成功企業中,有很多都是這些型別。與“組織密集型”相對最近的是“人才密集型”。但一個業務模式如果主要是需要“人才”,則更偏向於“人才密集型”,比如投行、戰略諮詢、研究所,還算不上是“組織密集型”。

哪些情況意味著你可能選擇了“組織密集型”的業務模式呢?當以下這些描述有很多項(比如3-5項以上)適用於你選擇的業務模式的時候,你很可能是選擇了“組織密集型”的業務模式:

當你的業務模式不僅要提供“東西/服務”,還要“改變人的價值觀和生活方式”的時候;

當你的業務模式涉及到“教育”、“醫療”、“法律”、“養老”等公共及社會服務的時候;

當你的業務模式需要持續的“知識進步及技術創新”,要有點核心技術的時候;

當你的業務模式涉及多類性質不同的業務協同(比如To B、To C、To G等)的時候;

當你的業務模式需要提供涉及人身安全、低缺陷率的產品及服務的時候;

當你的業務模式沒有任何參考,需要大量的想象力,要創造一個“新物種”的時候;

當你的業務模式想從“低質跑量”升級迭代為“中高階品質”的時候;

當你想建立一個“平臺型”或“生態型”企業的時候;

當你的業務模式既需要線上,又需要線下的時候;

當你想對一個傳統行業進行“數字化”轉型的時候;

當你的業務模式既需要全國化,又需要國際化的時候;

等等。

如果是的,你要問問自己,你是否在“無知無畏”中選擇了這樣的模式?如果你是在“無知無畏”中選擇了這樣的業務模式,那你是不是已經進入到這樣的一個心態:“我的賽道寬,業務模式巧,資金也不缺,就是TMD人不行”。

如果你以為把賽道選定了、業務模式想清楚了,資金搞定了,你就做到80%了。剩下一點事情就是邊邊角角、令人煩躁的“人的事情”,那麼,你的成功公式可能還停留在上一個時代。得先反省一下自己。

對於“組織密集型”的業務模式,先定業務模式,然後根據業務模式去設定相應的組織形式並尋找相應的人才,這種思路會越來越行不通。在“組織密集型”的業務模式裡,在相當一段時間內,戰略+模式+資金可能只佔40%,“組織”和“人才”會佔到60%,關係調轉過來了。

你hold住一個“組織密集型”的業務模式嗎?

當組織模式及人才策略成為重點和難點的時候,也意味著機會:誰能hold住組織模式及人才策略,誰就有可能在下一輪的發展中取得勝利。

出現這種挑戰及機會的原因在於:第一,我們的人才及價值觀供給已經遠遠滿足不了大量創業者創新、創作的野心了。成功的瓶頸已經不是業務模式,瓶頸是人才及價值觀的供給。第二,資源型、市場型、資本型的商業機會越來越少。軟柿子都已經被捏過了。第三,新一代的創業者的審美也變化了。他們更希望做一些“有意思”的事情,更能得到世界尊重的事情。

這三個原因中,人才和價值觀的供給更是重中之重。什麼是人才及價值觀供給?

比如,在中國社會里,找到及訓練一幫信奉“君為臣綱”的“人才”是比較容易的,但要找到一幫善於平等協作,願意“自組織”的人是比較難的。又比如,找到一幫抄襲加持續改進的人是容易的,但找到和培養一群尊重智慧財產權及致力於創新的人是比較難的。再比如,找到有知識有學歷的人是比較容易的,但是找到和培養有想象力和創造力的人是比較難的。

但我們這些“組織密集型”的業務模式,都大量需要這些難找、難培養的人才及價值觀。

這裡需要提醒一下,“組織密集型”還不等於“人才密集型”。一個業務模式,如果只是需要“人才”,還更偏向於“人才密集型”,比如投行及戰略諮詢公司。“人才密集型”主要面臨人才供給的挑戰但對“價值觀供給”的挑戰不一定大。

有什麼建議呢?談不上建議,給點善意的提醒吧。第一,在想業務模式的時候必須同時想組織模式及人才策略,甚至是先想組織模式再想業務模式。只想業務模式不想組織模式及人才策略就是耍流氓。第二,降低組織難度,如果你能在一兩個維度上有所超越就已經很不錯,不能四面出擊。在實際操作的時候也要先攻破一兩個難點,再蔓延式成長。第三,學習。透過各種方式學習,提高自己的組織創業精神及創作能力。

沒有什麼事情是不可能的:能hold住誰就是高瞻遠矚,hold不住那就只能是好高騖遠了。

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