天津港保稅區稅務局:特色視窗辦實事 優質服務獲點贊

近日天津港物流發展有限公司將一面印有“務實高效 服務周到”的錦旗送到天津港保稅區稅務局,對該局一直以來的優質服務,尤其是近期加班加點為其辦理車輛購置稅表達感謝。

據悉,天津港物流發展有限公司主要在天津港碼頭從事集裝箱裝卸搬運業務,由於業務量增加,近期購買了一批半掛牽引貨車急需繳納車輛購置稅然後才可以上牌投入使用。

“我們拿到發票和合格證後就趕緊來稅務局交車輛購置稅,在來的路上我就盤算著,視窗需要逐個掃描合格證、核對資訊、採集影像資料然後才能申報繳稅,辦一輛車差不多要10分鐘的時間,我們一共60多輛車,當天應該是辦不成了。”該企業經辦人劉曉明介紹說,“到辦稅服務廳以後我正準備取號,結果發現旁邊立著個牌子寫著‘辦不成事’反映視窗,我就過去問了問,然後把我們的情況介紹了一下,沒想到這一問就把事兒給辦成了。”

劉曉明所說的“辦不成事”反映視窗是天津港保稅區稅務局為解決納稅人繳費人在辦理涉稅業務中遇到的辦不成、辦事慢等難點痛點問題,全面收集納稅人繳費人辦稅過程中的意見建議而設定的特色視窗。該視窗現場受理納稅人繳費人在辦稅繳費過程中未成功辦理的事項,針對性解決辦稅繳費全流程中的堵點問題,確保納稅人繳費人辦事不白跑、困難有人幫。

瞭解天津港物流發展有限公司需求後,辦稅服務廳根據視窗待辦業務量情況,動態調整視窗設定,臨時增設一個車購稅申報視窗, 調配負責後勤的幹部輔助整理資料、採集影像,結束對外辦公後,3個車購稅申報視窗一起加班幫助企業順利辦完全部車輛的申報手續。

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