肯德基麥當勞成贏家?星巴克限制如廁人群:非顧客不得使用

6月13日,據環球網報道,連鎖咖啡品牌星巴克創始人舒爾茨在華盛頓特區舉行的會議上表示,出於安全方面的考慮,星巴克的廁所未來將不會提供給非店內消費者使用。

肯德基麥當勞成贏家?星巴克限制如廁人群:非顧客不得使用

(圖片來自:星巴克中國官網)

星巴克咖啡作為全球最大的商業連鎖咖啡店,每日的服務的客人達到上億人。在近期,星巴克的創始人舒爾茨對店內服務進行調研時發現,將店內廁所當作公共廁所一般的路人不斷湧入,對店內的客人造成了不小的影響,同時存在巨大的安全隱患。

在經過思考與討論過後,星巴克或將停止對路人提供廁所

。事實上,在星巴克咖啡運營之初就沒有提供廁所給路人的服務。

肯德基麥當勞成贏家?星巴克限制如廁人群:非顧客不得使用

(圖片來自:星巴克中國官網)

2018年,美國費城一家星巴克咖啡內有兩名黑人男性因沒有消費就在星巴克上了廁所而被捕,理由是涉嫌非法闖入。在事件發酵之後,星巴克受到了鋪天蓋地的謾罵與指責,在壓力之下,星巴克宣佈對所有人開放衛生間。而在這五年來,星巴克咖啡的如廁人數遠超實際的消費人數。如今,再次調整企業規定,難免引來非議。

肯德基麥當勞成贏家?星巴克限制如廁人群:非顧客不得使用

(圖片來自:Starbucks官網)

星巴克近些年來受到的非議遠不止這些。從去年開始,因陸續有多個地區的星巴克門店出現食品安全問題、重慶星巴克因驅趕在店門口用餐的執勤民警等事件,遭到了網友們的抵制。雖然食安問題、企業文化問題不斷浮現,

但從星巴克公佈的第一季度財報來看,2022財年第一財季營業收入為80.50億美元,同比增長19.28%,總體來說營收趨勢較為明朗。

針對此次星巴克咖啡做出的一些變化,小雷認為,星巴克本來就只為顧客提供服務和承擔風險,假如每個人都可以隨意進出門店的廁所,那樣才更不安全。其實國內的星巴克咖啡門店大多開在商場內部,商場一般都會提供洗手間,所以感覺這個變化對國內的影響還是不太大的。

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