維護消費者權利 保障消費公平

為進一步突出保障銀行消費者的受教育權利,有效提升消費者金融知識水平和風險防範能力,持續提高服務水平與消費者滿意度,根據《中國人民銀行成都分行辦公室關於開展 2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”活動的通知》和上級行要求,郵儲銀行樂至縣支行於2022年6月1日起,開展了主題為“維護消費者基本權利,保障消費公平”的“金融知識萬里行”宣傳活動。

活動期間,樂至縣支行以網點為陣地開展宣傳,緊緊圍繞識別防範金融風險、防範電信詐騙、保護個人資訊、防範非法集資、人民幣識別等與日常生活緊密相關的基礎金融知識,透過現場發放宣傳摺頁面對面講解、利用LED滾動屏、多媒體電視等電子渠道進行宣傳,提醒前來辦理業務的市民如何依法維護自身合法權益。

此外,為切實提升宣傳效果和人民群眾的金融素養,樂至縣支行開展了豐富多樣的宣傳活動。結合端午節客戶反饋活動,開展“金融課堂”,幫助客戶提高辨別能力,看清“餡餅”中的陷阱,不再上當受騙。邀請小學生到銀行網點接受金融知識教育,重點講解人民幣的法定地位、金融屬性、版面特徵、識假技巧、保護個人資訊等知識,同時設定有獎競答環節,讓小朋友們在愉快的過程中學習了金融知識。

郵儲銀行樂至縣支行將持續堅持以網點為陣地和“走出去”相結合,擴大受眾範圍,切實履行銀行金融機構的社會責任,提升客戶群體金融素養,為防範金融風險加固“防火牆”。(劉東昇)

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