中國進出口銀行貴州省分行IT藍圖系統上線100天

中國進出口銀行貴州省分行IT藍圖系統5月2日成功投產上線。新系統上線執行100天以來,各項功能平穩執行,實現了客戶服務順利過渡,監管報表按時報送,保證了全行業務的連續性、管理的有效性。

IT藍圖系統上線對行核心心繫統、渠道系統等進行了一次徹底革新,實現了換“心”強“身”,使得分行資訊化建設翻開嶄新的一頁,金融科技水平躍上一個新的大臺階。

在內部管理方面,新系統提供了較強支撐。新系統投產不僅僅是一套新的IT系統投產,一批新的業務管理制度、新的業務流程、新的管理理念也將在系統上線後同步生效,為分行業務發展和經營管理提供科技賦能。

在滿足監管要求方面,新系統建設透過建立新資料標準、資料架構和監管報送系統,統一資料分析方法,消除資訊孤島,強化資料治理,形成各監管報送任務間資訊共享。同時,在對監管報表統計和明細指標項全量梳理基礎上,大幅提高監管報送系統自動採集資料比例,降低手工報送工作量,更好地滿足監管機構資料時效性、準確性和完整性要求。

在客戶體驗方面,新系統實現了企業級統一客戶檢視,整合產品、賬戶和渠道,為客戶提供一站式綜合服務;搭建企業級產品工廠,拓展對客服務渠道,豐富可售產品種類,全面覆蓋全行現有以及短期內預計開展的所有產品,支援可售產品的線上快速裝配,提升業務創新水平,使分行客戶享受到更加豐富的金融產品和創新訴求響應、更加簡化的業務處理流程、更加多元便捷的業務辦理渠道,進而得到更為周到的服務體驗。

系統投產上線過程中,貴州省分行成立了由行領導統一指揮的總控領導小組,要求各處室員工在充分理解新系統操作理念新變化的前提下,發揮新系統對客戶服務的支撐作用,堅持以客戶為中心的原則,為客戶提供更優質高效的金融服務。

系統投產上線後,貴州省分行積極組織業務人員開展網銀系統培訓,並透過提前發放使用手冊、線上文字或遠端影片指導、線下客戶經理上門服務等方式多措並舉地幫助客戶更新網銀系統,指導客戶辦理網上銀行結售匯業務,做到主動服務,優質服務,讓科技加速金融發展提質增效。

下一步,貴州省分行將充分發揮新系統在流程最佳化、服務運營、風險管控、資料分析等各領域的強大功能,承擔起新系統治理和經營管理提升的雙重任務,主動將自身發展融入國家發展大局中,積極響應國家戰略規劃,不斷提升分行金融科技水平。(中國進出口銀行貴州省分行)

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