按件買的黃金首飾 退的時候為啥要“按克退”?

按件買的黃金首飾 退的時候為啥要“按克退”?

隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,人們越來越熱衷於對黃金首飾的購買。但是,對於普通消費者來說,終歸還是門外漢,對黃金首飾的瞭解微乎其微。近日,市民郭先生就遇到了這樣的煩惱。

按件買的黃金首飾 退的時候為啥要“按克退”?

文成郭先生於今年7月30日,在甌海梧慈路的金六福珠寶店為妻子購買了近萬元的黃金首飾。

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投訴人郭先生:“按照足金買的,她是多少錢一克給我,370一克按克數問的。她後來說按一件算起來克數一樣的,單子開出來按件給我。”

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日前,郭先生意外發現自己購物的黃金首飾總重僅11。75克。按照市場價每克370元來算,這些首飾的價值僅4300多元。郭先生告訴記者,自己當初明明是要求按照克數購買黃金首飾,現在差這麼多,他認為自己上當受騙了。

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投訴人郭先生:“我想她補我差價,要嘛全部退掉。”

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為了瞭解情況,記者陪同郭先生夫婦來到了金六福吉祥珠寶甌海旗艦店。記者表明來意後,遭到了其中一名店員的阻止,採訪被迫中斷。隨後,店長也趕到了現場。

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金六福吉祥珠寶溫州甌海旗艦店店長:“我們兩個標籤不一樣, 我們標籤按件的就是按件的,按克就是按克的,是不一樣的。”

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店長告訴記者,當初郭先生購買的是一口價黃金飾品,是按件賣的。這些飾品的加工工藝成本高,售價比裸金高出許多。而且店方開出的單據也寫得清清楚楚。但郭先生堅稱,他當時明明想要購買按克數計重銷售的黃金飾品,是店員有意誤導。店長表示,如果郭先生真的要退,只能按照實際克數退款。

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金六福吉祥珠寶溫州甌海旗艦店店長:“他要是換克重量, 那你就按舊件來回收了。”

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商家還解釋說,郭先生購買的黃金飾品已經過了三個月的包換期,只能按黃金飾品舊件按克來回收。對此,郭先生表示不同意,這樣一來一去,才過了兩個月,他購買的黃金飾品就虧了5000多元。他表示,自己會透過另外的方式去維護自己的權益。

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