從"張乃丹實名舉報中國人壽"看中國人壽的盈利模式

首先我們來看一下“張乃丹實名舉報中國人壽”事件始末:2021年2月23日,自稱因拒絕幫報假賬遭強行開除的16年工齡女員工@兔寶寶1988z(實名張乃丹)實名舉報中國人壽大量造假、套錢牟利。張乃丹在影片中舉報嫩江、黑河分公司:“客戶出險後為什麼總拒賠?人壽到底怎麼騙保的?客戶的錢又是怎麼被坑害的?”這三個問題的提出,可以說是“靈魂三連擊”。但是,在討論這個事情之前,我們必須承認保險本身是個好東西,但是卻被某些人給玩壞了。

從"張乃丹實名舉報中國人壽"看中國人壽的盈利模式

首先說說“客戶出險後為什麼總拒賠”。這裡面我們就要說說保險公司是如何玩“文字遊戲”的。在向你銷售保險的時候,那傢伙吹得是“天花亂墜”,幾乎很少跟你提及合同條款的事項,甚至在很多時候,客戶告知事項都是由業務員代為填寫。而一旦出險,理賠專員就會跟你“死磕”條款,根本就不管所謂的銷售事實,這也就導致了“客戶出險後為什麼總拒賠”。

從"張乃丹實名舉報中國人壽"看中國人壽的盈利模式

再來說說“人壽到底怎麼騙保的”。“長險短做”騙保,承諾客戶高額利息,這個在張乃丹的舉報中算是典型。中國人壽嫩江支公司經理孫小剛為了自己的職務晉升和完成“開門紅”階段任務,將《盛世臻品》“包裝”成1年期儲蓄產品,以“長險短做”的方式欺騙客戶投保,第二年再安排客戶統一退保。收取保費1000多萬元,套取各項佣金、獎勵、績效獎金累計200多萬。這裡面涉及兩方面的欺詐,一方面欺詐客戶,承諾高額收益;另一方面虛列業績,騙取中國人壽總公司的佣金。

最後來說說“客戶的錢又是怎麼被坑害的”。保險作為金融行業支柱型產業,按理說應該是“取之於民,用之於民”。但是從張乃丹列舉的事實來看,中國人壽在大量吸收公眾存款之後,而是將更多的存款以佣金的形式返還給業務員。高額的佣金,這也就導致了“長險短做,虛列保費”的事實。

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