貴陽市消費者協會組織開展新能源汽車消費體察活動

6月24日,貴陽市消費者協會體察代表在觀山湖區開展新能源汽車消費體察活動。

此次消費體察活動,旨在“倡導環保節能理念、踐行綠色低碳消費、營造放心消費環境、促進經濟健康發展”,打造更加安全放心的新能源汽車消費環境,維護消費者合法權益。

活動現場,消費體察代表深入瞭解新能源汽車營銷模式,就新能源汽車產品質量及服務體系保障等話題進行深入探討,與銷售中心代表進行了交流和討論,並組織部分消費者透過實地觀察、現場提問、面對面溝通的方式,讓消費者從售前體驗環節、售中交付環節、售後服務環節多角度感受購車過程,搭建起消費者與企業之間信任橋樑,讓消費者能消費、願消費、敢消費,持續提振消費信心,營造安全放心的消費環境。

貴陽市消費者協會組織開展新能源汽車消費體察活動

“消費體察活動既是對企業的實地督查,強化企業自律意識,促進企業對產品質量和服務水平的不斷提高,同時也是讓消費者瞭解更多的名優產品,在消費過程中,樹立質量意識,品牌意識,更加安心、放心的消費。”

市消費者協會溫馨提示廣大消費者在選購新能源汽車時應注意以下四個方面:一是明確出行需求定位,合理選擇車輛配置。消費者在選購新能源汽車前,應找準需求定位,充分考慮車輛續航里程是否滿足自身的出行需求及使用場景;在購買二手新能源汽車時,消費者應關注評價汽車價效比的“殘值率”指標,結合同品牌二手車的銷售情況,選購消費者認可、價效比高的二手車。

二是掌握新車技術特點,注重車輛使用安全。消費者在購買前應加強對新能源汽車技術特點的研究,提前掌握駕駛新能源汽車應注意的細節,最好能試駕體驗。

三是重要資訊寫進合同,仔細核對方可提車。消費者在選車過程中,應要求將各項配置、功能、收費標準、電池壽命、維修保養、額外收費專案、提車時間、退款約定、售後服務等重要資訊連同銷售人員的宣傳承諾一併寫入合同。在提車時,消費者應仔細核對經營者提供的車輛與合同約定是否一致、車身是否有明顯劃痕,檢查好車輛各種手續,若存在不一致的情況或發現車輛存在問題,應現場及時向經營者反映,要求更換車輛或拒絕提車。

四是正確使用保養,依法理性維權。消費者在日常使用車輛時,應定期對車輛線路、電池等進行檢查和保養,應避免充電時間過長,暴雨天儘量不要停靠在露天地方進行充電,以保證自身安全。消費者應妥善保管購車合同、付款記錄等憑證,出現問題時,可先與經營者溝通協商處理;若協商不成,應結合實際情況依法理性選擇投訴、仲裁、訴訟等維權途徑,維護自身合法權益。

(來源:貴陽市市場監督管理局融媒體中心)

編輯:夏雯雯

統籌:張強

編審:魏華

【來源:貴陽日報】

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