山西電子稅務局使用者達132.1萬戶

為了推動更多納稅人繳費人網上辦稅,省稅務局持續提升和拓展“智慧稅務”,目前,全省電子稅務局使用者已達132。1萬戶,佔到各類市場主體的96。4%以上,線上受理業務量佔到全部業務量的95%以上。

今年3月1日,全省12個市級稅務局、133個縣區級稅務局建立並投入執行“省市縣三級稅費服務集中處理中心”,基本實現了線上業務“受理快響快辦、審批集中聯辦、諮詢能問能辦、運行同步監管”。截至目前,全省線上業務日平均處理26萬多筆,高頻業務3分鐘內快響快辦,複雜業務20分鐘內並聯直辦。

為解決納稅人繳費人在線上辦理業務過程中訴求渠道不暢通、問題答覆不統一、提醒提示不及時等問題,我省稅務系統開通山西稅務微信企業號,搭建手機端徵納溝通互動平臺。平臺執行以來,已加入企業48。45萬戶,建立不同型別群組2058個,推送圖文、影片、動漫387條,定向推送訊息提醒40。33萬條;受理訴求3。01萬件,即時答覆率98%。(孫耀星)太原日報

【來源:太原晚報】

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