辦稅“非接觸”,便捷又快速

走進湖北省武漢市東湖高新區一家辦稅服務廳,與想象中排著長隊的場景不同,來這裡辦稅的人不多,大廳顯得空曠安靜。

“過去遇到辦稅高峰期,取號排隊花不少時間;如今,申報、交稅、申領發票等業務都能在網上辦,方便快捷。”長飛光纖光纜股份有限公司稅務主任蔡時英坦言。

在武漢市稅務局二級巡視員郭亞光看來,現在辦稅服務廳稅費業務的特點是“兩減一增”,即實體視窗減少、線下業務量減少、線上辦稅量增加。

資料顯示,武漢市辦稅服務廳實體視窗數量由2019年的643個精簡至233個,線下視窗業務量由2019年的83萬筆減少至41萬筆。當地納稅繳費事項已基本實現網上辦理,“非接觸式”辦稅率達93%以上,其中網上申領發票率達92%以上,網上申報率達99%以上。

說起今年網上辦理留抵退稅的經歷,蔡時英印象深刻:“大規模留抵退稅公告發布後,電子稅務局就實現了自動取數、自動計算退稅金額。申請退稅時,我們只需核對相關資訊、點選確認就行。而且全程線上審批,退稅款一個工作日就到賬,辦稅時間大大縮減。”

“考慮到有的業務在電子稅務局上辦理的複雜性,我們專門開發上線了‘碼上辦’微信小程式,以前納稅人只能走進辦稅服務廳辦理的68項特殊複雜事項,現在透過微信‘掃一掃’即可網上辦理。”郭亞光說。

“過去要想更正以前年度企業所得稅申報表,得列印全套申報表前往大廳辦理;如今在‘碼上辦’上傳申報表文件,半小時內便可辦好。”令蔡時英驚喜的是,透過這個線上辦稅輔助工具能直接對接大廳辦稅人員,不僅有問題隨時問,還能請稅務人員幫辦代辦。

不僅“網上辦”“碼上辦”更智慧,稅務部門還在“就近辦”“一次辦”上下足了功夫。“我們打造便民辦稅服務圈,與街道合作共建稅務服務站,在園區、寫字樓、商圈等企業和人員聚集區投放上百臺自助辦稅裝置,7×24小時提供領用發票、列印完稅證明等高頻業務;還與多個政府部門協同,透過減環節、減資料、減時限、加強資料共享,讓更多‘一件事一次辦’成為可能。”郭亞光表示,下一步稅務部門將積極探索讓辦稅服務廳朝著更智慧的方向發展,同時不斷推出各項服務舉措,持續最佳化稅收營商環境。

【來源:人民日報】

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