卡達世界盃開幕在即:銀行借勢“起飛”,信用卡營銷開啟“整活”模式

萬眾矚目,全球狂歡!11月21日0時,卡達世界盃揭幕戰打響,32支球隊,64場賽事將給世界帶來一場饕餮盛宴。四年一度的世界盃無疑是關注度最高的體育賽事之一,藉著這股熱潮,有不少銀行推出了世界盃主題信用卡以及各類刷卡福利活動。在分析人士看來,此舉是銀行期望藉助熱點事件獲取使用者增長以及使用者活躍,從而在激烈的信用卡競爭中搶佔市場先機。

卡達世界盃開幕在即:銀行借勢“起飛”,信用卡營銷開啟“整活”模式

多銀行發力世界盃信用卡營銷

緊扣2022年卡達世界盃賽事節奏,銀行發行主題信用卡熱情滿滿。11月20日,北京商報記者梳理發現,目前已有農業銀行、深圳農商行推出了世界盃主題信用卡,持續深挖體育營銷,回饋廣大新老球迷客戶。

具體來看,近日,農業銀行推出了“Visa農行FIFA世界盃信用卡(套卡)”,2022年11月1日-2023年1月31日,首次辦理並核發的新客戶主卡持卡人,在核卡後次兩個自然月內,使用該卡透過線上渠道消費3筆且每筆滿18元,即有機會搶FIFA世界盃紀念禮品兌換券1張,客戶可憑券在FIFA世界盃吉祥物、FIFA世界盃訓練用球、FIFA世界盃紀念帆布袋中三選一進行兌換。

卡達世界盃開幕在即:銀行借勢“起飛”,信用卡營銷開啟“整活”模式

圖說:農業銀行世界盃主題信用卡

深圳農商行也推出了世界盃主題信用卡,2022年10月26日-12月31日,新戶成功申請“Visa FIFA世界盃信用卡”並激活消費一筆,達標後至2023年1月15日前,可透過該行手機銀行權益中心免費領取卡達2022訓練用球/毛絨吉祥物鑰匙扣/帆布袋,禮品數量共2600份。

還有一些銀行雖然暫未推出世界盃主題信用卡,但也上線了各類信用卡刷卡優惠活動。例如,中國銀行在2022年11月16日-12月31日推出刷卡送吉祥物的活動,活動期間,透過中國銀行信用卡微信公眾號(BOC-CARD)、繽紛生活App完成線上報名,且持中國銀行Visa雙幣個人信用卡累計消費滿5000元人民幣,消費排名前38888名的客戶可獲得2022年卡達世界盃吉祥物一個。

上海銀行也推出了類似的營銷活動,在2022年11月10日-12月10日活動期間,持卡人使用Visa上海銀行信用卡累計消費金額滿2萬元(含),可有機會搶世界盃限量款足球或2萬積分,每戶活動期間限享1次。

談及銀行借勢世界盃發力信用卡營銷的舉措,易觀分析金融行業高階諮詢顧問蘇筱芮表示,銀行藉助大型體育賽事熱潮開展獲客營銷的行動歷來有之,一方面來看,一些銀行業機構積極主動參與大型活動並提供相應的金融服務,對借勢營銷的手段非常熟悉;另一方面來看,銀行業機構也具有持續獲客的需求,期望藉助熱點事件獲取使用者增長以及使用者活躍,從而在激烈的信用卡競爭中搶佔市場先機。

建立長週期使用者活躍營銷模式

“乘風”體育賽事,推廣信用卡營銷一直是銀行較為常見的手段。北京商報記者注意到,目前,多銀行推出的世界盃主題信用卡可選擇的權益多種多樣,除了較為常規的搶兌紀念禮品之外,還有諸如首年免年費、刷卡返現、手續費減免、出行禮遇、酒店、航司、租車、商務、餐廳高階權益尊享等福利。

在蘇筱芮看來,此類營銷模式確實會為銀行信用卡帶來“流量”,背後不僅僅是銀行的獲客行為,更是“粉絲經濟”應用的一種生動體現,作為球迷的“粉絲”群體申請並獲取了具有特定意義的主題信用卡,除了看中其使用價值,可能還會注重其紀念、收藏的價值,不會輕易暫停使用或者銷卡,對於銀行維持信用卡活躍使用者來說也具有一定的利好。

不過需要關注的是,世界盃賽事帶來的熱度僅是一時的,銀行也需要注意到後續的客戶留存問題,避免出現客戶“薅完贈品”就流失的情況。博通分析金融行業資深分析師王蓬博指出,世界盃是世界矚目的盛大賽事,每四年一屆保證了其獨特的紀念價值,銀行通常都會推出相關信用卡營銷活動來提升使用者活躍度。但需要關注到,信用卡行業目前已經進入了存量時代,這類活動能購喚起的使用者量級肯定不可能和此前同日而語,銀行還應建立長週期、緊密結合使用場景的使用者活躍營銷模式。

“目前銀行的營銷手段更注重即時性,對於常態化的使用者運營手段上有所欠缺,待賽事退潮或是粉絲群體‘上頭期’過後重新審視信用卡價值,未必能夠繼續留存使用者。”正如蘇筱芮所言,因此,銀行還是要圍繞這部分群體的消費及行為特徵開展更加有針對性、精細化的運營手段,在信用卡領域的消費分級趨勢有所增強的大背景下,開展更為深入的使用者洞察,透過深化場景+生態的精細化服務來穩定和提升這部分群體的價值。

北京商報記者 宋亦桐

【來源:北京商報】

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