“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

何先生有一輛英菲尼迪轎車,他說前段時間在行駛過程中,引擎蓋突然彈了起來,4S 店解釋說這是觸發了行人保護裝置,可何先生表示,當時壓根就沒碰到人。

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正常行駛中引擎蓋突然彈開

4S 店解釋是觸發了行人保護裝置

何先生這輛英菲尼迪 Q70L 停在 4S 店的維修間裡,整個引擎蓋彈了起來,何先生說,車子是去年 1 月份買的,車價 35 萬多元,今年 1 月 12 號,他正常行駛時引擎蓋突然彈了起來。

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

何先生:\“ 在正常行駛中,剎了個剎車,它彈起來了,估計就四五十千米每小時吧,(當時什麼感覺?)我嚇了一跳,我都不知道這個地方會彈起來。\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

引擎蓋為何會突然彈起?杭州九和特聯英菲尼迪 4S 店把何先生的車子拖回來檢查後,給出了答覆。

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

何先生:\“ 這個他們說是行人保護裝置,為了保護行人的(保護行人,它怎麼去保護行人?)這個他們有他們的解釋,具體我也不知道。\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

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4S 店經理:保險槓底部有一處撞擊點

保護裝置更換費用要兩三萬

杭州九和特聯英菲尼迪 4S 店 趙經理:\“ 如果說在行駛過程中發生行人碰撞,這個機蓋它會彈開,形成一個緩衝,保護行人的,就像安全氣囊,如果說車子發生碰撞後,氣囊展開,人趴到氣囊上面,氣囊再慢慢放氣,形成一個緩衝,道理是差不多的。\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

何先生表示,當時他沒有碰到行人,也沒有碰到其它物體,可 4S 店方面提供了廠家檢查報告,顯示車子的前保險槓底部,發現了一個撞擊點。

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

何先生:\“ 就這麼一點長吧,深度可能只有一點點,可能一毫米不知道有沒有,反正不仔細都看不到的,我前面的保險槓一點油漆都沒有損傷,一點劃痕都沒有,這個撞擊點是在保險槓後面(下方)的,我就奇怪了,這個點的力是怎麼傳上去的?\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

杭州九和特聯英菲尼迪 4S 店 趙經理:\“(怎麼去判斷撞的是行人呢?)一定的速度一定力(那這一次明顯就沒判斷對)是這樣的,剛才我跟你講由於它是用感測器工作的,就比如說煙霧報警,這個煙濃度是多少它就開始報警了(這個點有多大呢?這個撞擊點)這個點的話,大概有兩三毫米那麼大(那這麼兩三毫米的點,怎麼會觸發了整個裝置?)它是這樣的,廠家設定是有一個引數的,達到一定的速度,過高也不行,過低也不行,達到速度,達到一定的力,它就會觸發。\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

何先生:\“(那您當時有蹭到什麼東西嗎)沒有,我沒感覺。\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

趙經理拿出了一份廠家提供的說明圖示,上面介紹說:與很輕的物體比如小動物、雪塊、飛石等發生碰撞,根據碰撞的情況和速度,都有可能觸發引擎蓋的彈起,另外,車輛前保險槓下方跟路牙發生碰撞、撞到斜坡或與起伏路面發生碰撞時,也可能觸發這個行人保護系統,導致引擎蓋彈起。

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

杭州九和特聯英菲尼迪 4S 店 趙經理:\“(引擎蓋這樣從後面彈起來,就代表著它壞了嗎?)這個就像安全氣囊一樣的,它工作一次之後你要把它換掉了,因為它裡面不工作了(這個修一下多少錢)這個維修的話,估計可能要兩三萬塊錢。\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

趙經理說,這屬於事故,不是質量問題,所以 4S 店沒法保修。何先生對此表示不理解,本來保險槓下方這麼小一個撞擊點,壓根就不用維修,但觸發行人保護機制後,他還得掏出兩三萬塊錢。趙經理建議何先生走保險理賠,但何先生說,當時他沒有報警,也就沒有事故單。

杭州九和特聯英菲尼迪 4S 店 趙經理:\“ 現在要事故單肯定是開不了了,第一沒現場了,第二時間超時了,交警肯定是不給你開單子的,我們可以找保險公司,因為當時有保過保險,而且這裡有傷(撞擊點),也有報告,可以判斷這是外力造成的,這是完全可以理賠的。\”

“英菲尼迪”的引擎蓋突然彈起,說是為了保護行人?車主:怎麼保護?

趙經理表示,他們已經跟保險公司進行了對接,目前正在走相關流程,何先生答應先等等看。

【來源:1818黃金眼】

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