浙江一男子五年前買1000克黃金,協議到期難拿回:對不起沒有錢!

2月3日,浙江杭州。市民丁先生反映,稱他的父親在五年前購買了800克金條,價格在18萬左右。不過當時店裡沒有現貨,需要從總部郵寄,店員就建議丁先生的父親先把金條寄存在店裡,一則比較安全,二則一年後可以免費得到一條價值4000元的工藝黃金。於是丁先生的父親就把黃金留下了。

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到了第二年,丁先生的父親又花了6萬元,買了200克黃金。算上之前寄存的,老人家現在有1000克黃金儲存在金店裡。而這些代保管的黃金,老人都與金店簽了代保管協議,去年八月協議到期後,老人就想把黃金拿回來。可是門店卻說沒有貨,每個月都往後推,給不出具體原因,只是讓老人家再等等。直到現在,丁先生的父親也沒拿回屬於自己的黃金。

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丁先生說,代保管協議上寫了,顧客除了拿回黃金外,還可以辦理回購。也就是說,如果客戶同意,金店會按照公司流程,基於目前的金價,扣除部分費用後,重新回收客戶所寄存的黃金。丁先生想想,既然門店目前沒有黃金,那用現金抵總可以吧。結果金店的答覆卻很乾脆,“對不起,沒有錢!”說白了就是現在金子也沒有,錢也沒有,總之就是不想給。

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對於金店的說法,丁先生父子表示難以接受,目前他的訴求就是,希望金店能按照黃金的市場價每克426元進行回購。之後在記者的陪同下,丁先生再次來到門店,工作人員表示目前公司已經沒有這種代保管協議了,具體情況還得與公司負責人溝通。之後一位楊經理電話迴應,稱理解顧客的想法,但具體解決方案還是得由領導來決定。目前該事件已經在處理當中。

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事後丁先生反饋說,金店同意以2月1日的黃金價格,減去2元后對黃金進行回收,總金額是385900元,分10期向丁先生進行付款。丁先生考慮對方的經濟情況後,也不想強人所難,而且能拿回一點是一點,就同意了這個解決方案,很快就拿回了第一筆回購款。

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值得一提的是,當丁先生問題解決的同時,又有一位顧客來到門店反映了同樣的問題。有四千克的黃金做了投資理財產品,現在也是拿不回來,總價值在一百多萬。有關部門建議,消費者應儘快透過司法途徑維護自身合法權益。

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