打12378怎麼全額退保

12378是中國銀保監局的電話。銀監局是監管銀行的部門,保監局是監管保險公司的部門。現在兩個部門合併了,統一叫銀保監局。如果你的保險是在本人不知情,不自願的情況下購買的,可以撥打銀保監局的電話,投訴保險公司侵犯了你的知情權,監管部門受理後,自然會找保險公司核實情況,如果情況屬於,就可以把你的保費全額退款。但是惡意投訴是違法的行為,如果保險公司查到,是有權報警,追究你的刑事責任的。

作為消費者,我們有權知道自己購買的保險,有哪些保障。如果業務員在你不知曉保單權益的情況下,慫恿你購買了保險,那麼這份保險就是無效的,但是如果你想退保,保險公司是不會直接給你全額退保的,他們只會退保險的剩餘價值,那麼這部分錢是很少的。畢竟保險的大部分錢,都被用作保障使用了。具體的用法恐怕也只有保險公司知道,所以自己退保的情況下,只可以退一小部分金額。所以這個時候我們要投訴到監管部門,由監管部門施壓後,保險公司才會全額退保。

打12378怎麼全額退保

市場上有很多中介,一直在從事惡意投訴,全額退保。這種行為是違法的,如果被保險公司查到,那麼就會立馬報警的。他們會利用監管部門,使用固定的話術,教唆客戶退保。剛開始直接致電保險公司客服,要求全額退保,這個時候客服會問客戶很多問題,如果客戶表述的不清楚,那麼就無法全額退保,但是這類中介有一套專門的話術是專門用來對付客服的。只要按照這套話術講,客服就會幫你申請全額退。但是如果客戶說錯了,中介還會叫客戶撥打12378銀保監會的電話投訴保險公司,讓保險公司全額退保。甚至中介還會要客戶的很多隱私資訊,用來幫客戶代接代打。然後成功退保後,中介會收取客戶高昂的服務費。

所以這裡奉勸大家,不要找中介退保,否則一旦出事,你將會受到連帶責任。

打12378怎麼全額退保

但是如果你確實是在不知情的情況下購買的保險,那麼是可以先撥打保險的客服電話,申請全額退保,如果客服不同意,再致電銀保監局的電話,投訴保險公司後,要求對方全額退保。不過不能惡意投訴,要提供證據,你要講明保險業務員是否存在欺詐,哄騙,誘導的行為。如果有聊天或者通話錄音作為證據,那是最好的。

所以歸納一下:撥打12378全額退保,必須滿足一定的條件。就是保險公司存在欺詐,哄騙,誘導的行為。這份保險是在你本人不知情,非自願的情況下購買的。那麼這種情況是可以投訴保險公司,要求對方全額退保的。

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