定戰略之前,先問問自己這3個問題

做戰略這件事,一定是公司的管理層、創始人自身最核心的能力。

企業家天生又是戰略家。

如果一個企業的創始人,分毫沒有對未來的洞見能力,也沒有相應的組織能力和領導力,那麼任何方法論都教不會他做戰略。

一個企業家,憑藉自己與生俱來的創造力,就能設計出大致正確的戰略框架。這時,再教會他一套方法論,他的戰略能力就能從60分提高到80分。

華為戰略管理“三問”

定戰略之前,先問問自己這3個問題

好戰略,要靠企業家自己幹。

做戰略有戰略三問:

第一問,我們現在在哪裡?透過差距分析、市場洞察找到自己的位置。

❤戰略執行的第一步是找差距,差距又分為業績差距與機會差距。

業績差距就是我們有目標,但是沒達成,這叫不滿意。

機會差距是我們沒有定目標,沒打算做,但確實是個機會,這叫不滿足。

業績差距進入,思考改進,梳理改進的關鍵任務,做業務設計,接著再找機會差距。所以找差距,是從不滿意到不滿足。

差距一般從哪裡去找呢?

要從經營結果裡去找,經營結果一般是從平衡計分卡的4個維度去找:

▶一是財務層面,淨收、利潤、回款有什麼差距?

▶二是從客戶層面,一些關鍵專案、重點客戶的拓展、客戶滿意度等等有什麼差距?

▶三,是從內部運營角度,內部流程、平臺建設有哪些差距?

▶四是學習成長方面,主要看持續基業長青的組織和人才方面有哪些差距?

❤第二步市場洞察,看我們在行業中、市場中,競爭對手和客戶心目中的地位。透過市場洞察,確定我們的方向和目標,以及戰略意圖。

市場洞察一般有“五個看”:

▶第一,看趨勢看這個行業價值轉移的趨勢。比如計算機行業原來是硬體為王,後來轉移成軟體為王。看行業技術發展的趨勢,以及宏觀環境的趨勢,包括經濟政策等等。

▶第二,看客戶觀察市場細分及需求,對標客戶SP,對客戶的購買行為進行全價值鏈的分析,把握客戶需求變化的趨勢。

▶第三,看對手主要競爭對手的SP分析,對手有哪些變化?哪些舉措?競爭對手主流產品競爭力分析,以及這些對我有什麼影響?。

▶第四,看自己包括企業商業模式分析、企業經營狀況分析、內部核心能力分析。

▶第五,看機會透過外部機會和威脅,以及內部優勢和劣勢的分析,判斷我們的機會在哪裡。總體來說,就是要“吃在碗裡,看著鍋裡,想著田裡”。

定戰略之前,先問問自己這3個問題

第二問,我們要去哪裡?確定戰略意圖。

即戰略制定。戰略制定的第一部分是要確立戰略意圖。

從遠處看,梳理願景、牽引方向;

從近處看,有戰略目標和實現目標的路徑和節奏。

華為的願景,30年之前叫做豐富人們的溝通和生活,提供的是通訊領域的解決方案。30年來,華為只做了一件事,叫連線。後30年,華為的願景是構建萬物互聯的智慧世界,將數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織。核心沒有變,仍然是在原來連線的基礎上,朝著智慧化前進。

戰略目標一般都是制定未來3—5年期間之內,並且要明確實現路徑和節奏。

戰略目標一定要制定得合理。目標值太高,壓力太大;目標太低,執行起來就會很消極。所以戰略目標制定要有一定彈性。

良好的戰略目標應該是有彈性的,在預知團隊能力極限情況下略加點量,跳起來能夠到,再加上良好的專案管理和資源管理,去支撐團隊,把事搞定。目標制定一般是在認知自己的基礎上,找同行業的標杆。

第三問,怎麼去?從戰略制定到戰略執行管理

就要進行業務梳理,包括創新焦點、業務設計、戰略執行(關鍵任務、組織、人才、文化與氛圍)。

戰略制定完成以後,就要進行戰略執行。

❤首先,要找到為支撐戰略目標及新的業務設計需要採取哪些關鍵任務。

戰略執行最重要的是承接關鍵任務。關鍵任務要透過組織、人才、激勵和文化氛圍來實現。除了關鍵任務之外,後面這部分都是人力資源管理的內容。

❤要實現戰略目標,組織運作中的主要問題是什麼?如何透過對組織形態、組織規模、組織績效的規劃與管理、組織運作來支撐戰略執行。

中小企業如何落地戰略實施?

定戰略之前,先問問自己這3個問題

為什麼你的公司每次做都要犯不同的錯誤,總不能夠一次性把事情做對?

大多數中小企業都很喜歡訂單多,一天到晚在忙著交付,但千萬一直要注意一件事情,我們的管理一直是跌跌撞撞往前走,都是在不完善的過程中奔跑起來,然後不斷去完善,沒有哪家企業停下來做管理。

所以這個時候,我們要學會的是在當今業績比較少的情況下,恰恰有時間、有精力來抓管理的梳理。

管理的梳理講三件事情:

❤第一,打造標準化

大家梳理一下去年重複發生的問題,普遍會發現很多企業家不重視管理問題,把管理看得很簡單,最好找一個跟自己一樣的人全心去做事,認真負責去做事。

我經常跟企業家講,如果說他像你一樣,就不會跟著你幹。怎麼樣能夠把一個事情重複性的把它做對。

IBM當年去給華為做流程再造的時候,調研三個月結束的時候,IBM給了華為一句話,每次做都要犯不同的錯誤,不能夠一次性把事情做對。這句話很經典,那可以發現,我們在現實情況之下,很多的企業也是這樣。

我們可以看到很多企業問題是重複發生的,原因是一上來幹活的時候沒有把標準制定。所以將去年所有犯過的錯誤全部梳理一下,把重複的問題全部制定最好的標準,然後用標準化的流程、標準化的制度要求,標準化的作業指導書,來對員工進行培訓。

培訓不是講理念,而是在講規則操作。

豐田管理就是正常強調人要變成自動化,人不能再犯錯。今天這個社會已經進入了智慧時代,而智慧時代的好處是機器不犯錯,人老是要犯錯,所以我們要透過管理流程的梳理,讓一部分工作可以用機器替代。智慧機器產生的前提條件仍然是要有標準化的制度,標準流程的制定。

定戰略之前,先問問自己這3個問題

標準的制定也是讓我們的員工做事情也不能犯錯。有時候我早晨跑步看到清潔工人掃地,他每天都沿著這條馬路從這邊掃到那邊,我覺得這是錯誤的。有的時候每天早上起來就先看看風向,這樣的話就可以事半功倍了。

那麼我們看看做這個事情的本質,還是來自於你有沒有把它制度化、流程化,把它變成標準化,然後再把它變成培訓常態化,所以這段時間大家全力以赴的來把這個事情做起來。

❤第二,打造組織力培訓。

公司有些部門可以在這個機會做一些調整。最近大家會發現線上辦公也挺好,線上辦公就可以看得出基本員工的自覺性,也可以看出公司管理的水平怎麼樣?這個地方要注意一下,打造組織力,機構要進行調整。

❤第三,打造產品力。

這段時間要強化研發,研發要抓起來,要很好的梳理出來我們的拳頭型產品在哪?明年一旦完全恢復以後,就要開始用產品力搶奪市場,產品力越強,再配上組織力,那就是和競爭對手三五倍的差距。

這個時候產品研發要抓緊,我們總是在推銷到客戶手上,但是你沒有產品和服務給客戶的話,客戶還是要走的。小公司最大的問題是隻做銷售,不強化產品力。

小結

定戰略之前,先問問自己這3個問題

戰略的核心是對市場的理解,而執行的核心是人。

企業在進行戰略規劃時,首先要看創始人有沒有把這件事做成的願望,人人都覺得未來是不確定的,都覺得計劃趕不上變化,所以沒多少人願意做規劃,這是第一種誤區;

其次,作為企業,戰略規劃要最先從市場洞察開始,把握市場和客戶的需求。要弄清:自己所處的是一個增長的市場,還是一個相對平穩的市場?市場動態是什麼?客戶需求的變化是什麼?

最後,就算創始人很想做,但有沒有合適人才也是問題,如果一個蘿蔔一個坑,挪不出資源來做未來的事,那就肯定做不來。

因此除了要領導做戰略,公司還要有一支有經驗、有能力的員工隊伍,否則戰略還是做不起來。

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