1件羽絨服80億虧損,加拿大鵝後悔嗎?考驗中國富人的時候到了

最近這段時間,加拿大鵝不願退貨一事鬧得沸沸揚揚,官網明確寫著全球30天內無理由退換,但中國區門店卻聲稱已售商品一概不能退換,只有電商能夠享受7天無理由退換。這種區別對待明顯是對中國客戶的侮辱,而此事最終也引發我國消協的關注,並對其進行約談。就在所有人以為中國區門店未來也能享受退換貨權利時,加拿大鵝依舊嘴硬的態度卻再引發眾怒。

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據瞭解,其門店公告表明中國區條款依舊不會更改,因為民眾對條款存在誤讀,所謂“除非法律另有規定,所有中國區產品銷售的產品都不可退貨”的規定中,除非與另構成雙重否定,因此真實含義是可以退貨。基於這種誤讀,加拿大鵝將繼續延續在中國區的條款,但大眾對於這種解釋卻並不買賬。第一,其此番表態是在玩弄文字遊戲,看似給出退貨的承諾,但依舊沒能解釋為何只在中國“內外有別”。

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第二,雖然表態可以退貨,但發起投訴的顧客至今未能成功退貨,何時才能退貨?又是否能和其他國家一樣沿用30天無理由退換的規則?對於這一點,加拿大鵝並未給出進一步說明,而這正是糊弄消費者的表現。中國有句老話叫做“種瓜得瓜種豆得豆”,其不尊重中方消費者的下場就是市值不斷蒸發,直接虧損至少達到80億美元。用1件羽絨服換來80億的虧損,加拿大鵝後悔嗎?

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如果其在風波出現後能第一時間同意退貨,輿論根本不會惡化至此,更何況銷售質量存在問題的商品,商家無論有什麼理由都該為顧客退貨。但加拿大鵝卻選擇表面一套背後一套,試影象以前一樣矇混過關、戲弄中國消費者,最終才會導致80億元的虧損。但其能否糾正錯誤態度,全看國人如何選擇,因此小編認為考驗中國富人的時候到了。

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1萬元一件的羽絨服也只有富人能買得起,說加拿大鵝不坑中國窮人一點沒說錯。而中國消費者若想得到真正的重視,就必須用實際行動表達不滿,堅決抵制這類內外不一的外國品牌,若不能如此,只會助長其囂張氣焰。另外,區別對待中國市場的何止加拿大鵝一個,是時候讓它們擺正位置,中國人也是該長長記性了!

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