人已到銀行大廳,取款時卻還是讓使用ATM機,這之中有啥秘密?

文:何瑞

好不容易起個大早,去銀行排隊取錢,卻被銀行櫃員“推給”了ATM機。其實這樣的操作,在當下已經非常常見了。常見到,一些儲戶懷疑其中是否有什麼“內幕”?

人已到銀行大廳,取款時卻還是讓使用ATM機,這之中有啥秘密?

銀行也是企業的一種,自然也要以盈利為目的。銀行給我們發放貸款,基本上都能夠從中賺取不錯的收益。而發放信用卡,也能夠收取到部分持卡人的逾期費用。所以當銀行工作人員,三番五次讓儲戶自己去ATM機取錢的時候,人們“好奇”了。

既然如此,為啥要這樣做呢?銀行和銀行工作人員的這番操作,總結下來,就是四點原因。要不是有員工趕業績沒在意“說漏嘴”,我們可能至今還“矇在鼓裡”。

第一點原因,自然和銀行櫃員想要提高自己的提成,有著千絲萬縷的聯絡。銀行櫃員的工作,的確是人們眼中的“鐵飯碗”。但是這個“鐵飯碗”,並不是那麼好端的。

每到月末、季度末或者年末的時候,都得完成一定的績效。只有這樣,才能夠更進一步地提高自己的提成。而銀行櫃員們的提成,往往和他們經手的事情,有著很大的聯絡。

人已到銀行大廳,取款時卻還是讓使用ATM機,這之中有啥秘密?

在諸多工作任務中,幫儲戶完成取款的操作,一般提成都不大,甚至可以忽略不計。企業還知道,不做不賺錢的買賣。銀行櫃員們,自然也不願意將時間浪費在幫儲戶取錢上面。

所以引導客戶,自己在ATM機上完成操作。而空閒下來的時間,他們可以幫其他使用者購買金融理財產品,或者做其他的事情,從而提高自己的提成。

第二點原因,為了培養我們的習慣。什麼意思?銀行也有忙的時候,當我們都學會使用ATM機取錢的時候,其實也會在一定程度上,“緩解”銀行擁擠的業務“交通”。

而且部分儲戶,總覺得ATM機取錢不夠妥當。但這些都是“天方夜譚”,當人們逐漸習慣在ATM機上取錢的時候,這些擔憂也就“煙消雲散”了。

人已到銀行大廳,取款時卻還是讓使用ATM機,這之中有啥秘密?

再有一個原因,自然就是簡單直接的提高效率。前文也提到,有些人為了取錢,甚至會起個大早。有時候還得請假,因為得挑銀行“有空”的時候。下班太遲的話,銀行可就拉閘關門了。

畢竟就櫃檯來講,一般都得排隊、取號。遇上一些特殊時候,只是取個錢的你,可能都得等待很久。而使用ATM機取錢,下班後也完全可以取款。就算每個ATM機都很忙碌,稍微等上幾分鐘,你就有機會取錢了。

人已到銀行大廳,取款時卻還是讓使用ATM機,這之中有啥秘密?

最後一點原因,幫銀行“省錢”。要知道,當人們轉身投入ATM機懷抱的時候,銀行便可以縮減該業務的工作人員。當一部分工作人員的工作任務被ATM機取代的時候,有時候也就會縮減用工成本。最終帶來的,也就是減少人工成本支出,為銀行“省錢”!

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