湖南成立第一批行業消費者投訴站、企業消費維權服務站

糾紛不出店 維權更專業

湖南成立第一批行業消費者投訴站、企業消費維權服務站

湖南成立第一批行業消費者投訴站、企業消費維權服務站

湖南日報·新湖南客戶端3月25日訊(記者 胡盼盼)誰重視消費者權益,誰就贏得了消費者。今天,湖南省第一批行業協會(商會)消費者投訴站、企業消費維權服務站成立。

經濟快速發展,消費糾紛領域廣、專業性強的特點日益突出,糾紛調處難度隨之加大。為發揮行業協會(商會)專業優勢,加強企業商品質量和服務規範,探索消費糾紛快速解決機制,建立多元共治的消費維權體系,省消保委根據《消費者權益保護法》和《湖南省消費者權益保護條例》等有關規定,在省保險行業協會等十家行業協會(商會)設立消費者投訴站,在步步高商業連鎖股份有限公司等10家企業設立消費維權服務站。

下一步,省消保委將把消費者投訴站、消費維權服務站擴大到省內各行業協會(商會)、各重點企業。省消保委相關負責人表示,設立消費者投訴站和消費維權服務站的主要目的是節約消費者維權成本,希望行業協會(商會)和企業擔好這份沉甸甸的責任,發揮主觀能動性和專業優勢,確保依法快速解決消費者訴求,暢通消費維權渠道,推動消費維權社會共治。

附件:

各行業協會消費者投訴站名單

湖南省美容美髮化妝品行業消費者投訴站

負責人:劉瑛

湖南省室內裝飾行業消費者投訴站

負責人:範桂香

湖南省室內環境淨化行業消費者投訴站

負責人:李浪

湖南省汽車維修與檢測行業消費者投訴站

負責人:易  勁

湖南省保險行業消費者投訴站

負責人:張在新

湖南省食品生產行業消費者投訴站

負責人:張宇

湖南省房地產行業消費者投訴站

負責人:宋瀧

湖南省資訊通訊行業消費者投訴站

投訴熱線:12300

負責人:屈雅麗

湖南省眼鏡行業消費者投訴站

負責人:劉清奇

湖南省食品流通行業消費者投訴站

負責人:陳麗紅

省內重點企業消費維權服務站

步步高商業連鎖股份有限公司消費維權服務站

負責人:吳豐慧

湖南友誼阿波羅商業股份有限公司消費維權服務站

負責人:成豔紅

湖南中煙工業有限責任公司消費維權服務站

負責人:歷雪輝

快樂購有限責任公司消費維權服務站

負責人:夏  玲

湖南蘇寧易購有限公司消費維權服務站

負責人:吳  涓

老百姓大藥房連鎖股份有限公司消費維權服務站

負責人:楊田華

湖南湘佳牧業股份有限公司消費維權服務站

負責人:覃黎明

長沙海略谷商務諮詢有限公司(海爾)消費維權服務站

負責人:孫定國

長沙馳匠汽車服務有限公司(途虎養車)消費維權服務站

負責人:吳超文

嘉麗購物有限責任公司消費維權服務站

負責人:李  瑋

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