農業銀行鄭州分行:減費讓利在行動 惠民利企見真章

為全面貫徹落實國家減費讓利、降低企業負擔重大決策部署,農行鄭州分行踐行初心使命,以提升服務實體經濟質效為目的,以破解小微企業開戶難為抓手,積極推動小微企業和個體工商戶支付手續費降費等各項惠企利民政策高質量落地見效,切實減輕實體經濟經營成本和金融消費者負擔,有效幫助小微企業和個體工商戶解憂紓困。

提高站位,確保政策見效。農行鄭州分行進一步強化政治擔當,始終將降費讓利作為一項長期系統性工作,對標小微企業和個體工商戶支付手續費等各項減費讓利政策,不斷最佳化工作舉措,持續評估實施效果,在政策實效上見真章,確保政策執行不折不扣、紮實落地見成效、服務質量不下降。

全面部署,加強組織領導。為統籌推進小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策高質量落地,該行成立行長任組長的專項工作領導小組,統籌協調、任務分工、稽核把關等重大事項,確保各項落實工作有序推進。該行加強17項主管價格標準的培訓指導,將減費讓利政策與措施、答疑文字和應急預案及退費機制宣貫到每位客戶經理,確保客戶服務標準統一,解釋到位。

加強宣傳,做好政策傳導。農行鄭州分行採用“線上+線下”相結合的方式開展惠企利民政策宣傳。轄內各支行透過廳堂沙龍、小講堂、電話簡訊等方式加大宣傳力度,組織“進市場、進商圈、進商戶”現場宣傳活動。各網點透過LED門楣屏、多媒體宣傳展示裝置、廳堂公告欄等多種便於觸達、易於感知的形式對外公告和宣傳,精準引導,確保客戶充分了解降費政策。

據悉,農行鄭州分行自降費“大禮包”實行以來,已惠及小微企業和個體工商17000戶,減費讓利600餘萬元 ,切實做到收費專案“瘦身”,客戶成本“減負”,有效幫助小微企業和個體工商戶解憂紓困。(農行鄭州分行 張松濤供稿)

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