服務撬動新增長!卡薩帝1次廚房局改帶來200臺訂單

高階引領之後如何繼續增長?卡薩帝選擇了換道場景,進一步拓展增長新空間。據海爾智家釋出2021半年報顯示,卡薩帝上半年營收增幅達74%,相比2020年第4季度35%的營收增幅,可以看到卡薩帝實現了從2位數高增長到2倍速超高增長的大提速。

但這一高倍速增長還只是卡薩帝的起點。落地三翼鳥場景,提供局改等場景化服務正成為拉動卡薩帝增長的又一新動力。以武漢卡薩帝洗碗機七星級服務團隊為例,透過線上直播廚改服務,服務團隊最終促成了一次性採購200臺洗碗機的訂單。

換道場景,卡薩帝全流程服務贏得使用者信賴

8月20日,武漢卡薩帝洗碗機服務團隊在廚房改造時進行了3小時的現場直播。蘇寧華中區總經理袁先生了解到卡薩帝洗碗機可以提供免費櫥櫃改造服務,便推薦給了朋友。接到使用者需求後服務管家楊志林立即上門,針對櫥櫃寬度大於洗碗機寬度的問題設計了改造方案。將整個櫃體結構拆改重做,取消兩個儲物空間,現場製作出獨立櫃子,4個小時後將櫥櫃與洗碗機之間的空隙被完美填補,廚改順利完成。

服務撬動新增長!卡薩帝1次廚房局改帶來200臺訂單

得知朋友很滿意卡薩帝的服務和廚改方案,袁先生原本對免費櫥櫃改造服務半信半疑的想法徹底打消。透過與市場溝通後,蘇寧採購了200套卡薩帝洗碗機做推廣使用,並表示會讓店長首推卡薩帝洗碗機。

落地三翼鳥,場景化服務成帶單源頭

對於卡薩帝來說,這樣的帶單案例其實並不少見。自今年6月開啟向場景轉型的戰略以來,卡薩帝正式落地三翼鳥品牌,實現了家居、家裝、建材等優質生態資源的整合,為不同的家庭帶來針對性的一站式定製、局改方案,贏得眾多高階使用者信賴。而在體驗過卡薩帝場景化服務後,不少使用者再也不被選家電難題困擾了,不僅是洗碗機,洗衣機、空調等產業均有帶單情況,卡薩帝場景化服務從原本的服務觸點已經延伸為銷售觸點。

正是透過與三翼鳥平臺的對接,卡薩帝可以上門提供包括定製化送裝、定製化局改在內的多種場景改造方案。無論是家電送裝過程中的拆舊換新,還是廚房、陽臺、浴室等不同生活空間的改造,都可以交給卡薩帝,最快能1天改造陽臺,3天煥新廚房。

服務撬動新增長!卡薩帝1次廚房局改帶來200臺訂單

目前,這種場景服務已在全國範圍內正式落地。而卡薩帝能根據使用者需求定製場景化服務方案,過程中存在的拆舊換新、櫥櫃改造、管道改造等需求,卡薩帝都可以滿足。讓使用者願意下單的同時更願意帶單,而這也為卡薩帝的持續增長拓寬了空間。

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