“你好我到了,沒看到你啊”,“好好好,快了快了”,雙方第一次通話;
“你還沒有下來嗎?”,“我在買早餐,很快很快”,雙方第二次通話;
“7分鐘了,你還沒有過來嗎?”“很快的很快的”,雙方第三次通話。
最後一次通話結束後,司機取消了訂單,隨後受到了乘客的威脅。
“
你不能取消訂單,我上班要遲到了,你取消訂單我會投訴你的
”。
看到這裡,諸位的內心都有些氣憤,但的哥還是很無奈地收到了這個投訴。至於平臺的處理結果,我們暫時無法得知,但能確定一點:
這是因為乘客不守約才導致的
。
當然也有網友提出質疑,影片中的哥對乘客的態度很不友好。即便乘客再怎麼不對,仍輪不到他用此態度對其進行“教育”,服務行業從來不都是如此嗎?
筆者有些不解,
難道所有服務行業都該低人一等
?
回到事情最初,的哥取消訂單是因為乘客不守約,如果乘客守約,又怎麼會有這樣的事情發生?比較雙方的時間成本和行車成本,的哥顯然是要大於乘客,後者不過是下個單而已,這又怎麼相提並論?
那這些損失誰為的哥買單?只有自己
。
雖然為服務行業,但他們的主要任務是服務客人,而不是無原則無條件地取悅客人。本分內的事情必然要做,情分的事情可做可不做,為什麼要貼上“
道德綁架
”的標籤?
退一萬步去講,如果自己的父母或家人從事這樣的行業,你又會是一種什麼樣的態度
?
生活中這樣的人很多,許多人都是先提前叫車,然後再忙其他的事情。等司機到達地方後,才開始慢悠悠地下樓,自己是利用好時間了,那就可以建立在浪費別人時間的基礎上嗎?
不承擔責任不說,還威脅投訴別人,
如此行為是否做到了最起碼的尊重
?
人無高低貴賤,職業更無貴賤之分,每一位辛勤的勞動者都值得被尊重。服務過你幫助過你都不重要,他們不需要感恩,只需要他人內心保持對職業的敬畏。
投我以木瓜,報之以瓊琚
。
網約車司機也好,外賣小哥也罷,所有人無非都是為了夢想為了生活。如果有更好的出路,誰願意去幹這樣的苦力?但這又成為的社會所需和你的所需。
生活中很多人都有這樣的錯誤觀念:
給了錢我就是上帝,這一點不可否認,但並不足以成為你頤指氣使、惡語相向的藉口和理由
。
如果真的有一天,利益真的因為他們受到損失的時候,還請諸位換位思考:如果這是自己的兒女或父母,又會是一種什麼樣的處理方式?
當然,
一切都是建立在相互理解的基礎上
。
每個人在生活中都會有各種各樣的煩惱,根本原因在於自己無法體諒,因為苦與樂永遠在迴圈更迭。當你真正
悟出這個人生真理的時候,對待生活的態度也會有所改變
。
不為難自己,不為難他人;不苛求自己,不苛求他人。
生活的最高境界是寬容,相處的最高境界是尊重,歸根結底還是相互理解。因為你能體會到他的苦衷,他能感受到你的不易。沒有了苛刻的約束,雙方相處的氛圍自然會輕鬆自在。
尊重不可少,理解不可缺,它需要人們用心去聆聽,否則一切都顯得無價
。
理解是一種換位思考,也是對人生的一種領悟,學會用一顆平常心去對待凡塵的人和事,讓理解與你時刻相隨。
我是大眼,感謝您的閱讀。