天津市南開區稅務局解難題辦實事獲納稅人"點贊"

近日,天津市南開區稅務局先後收到了多家企業贈送的錦旗和感謝信,對南開區稅務部門在“便民辦稅春風行動”中為納稅人解難題辦實事的優質服務“點贊”。

4月中旬,天津融創其澳置業有限公司的管理人員因辦理出境手續所需,希望列印自2008年以來的個人所得稅納稅記錄。但因其所查詢記錄的時間跨度較長,中間歷經稅務資訊系統更新迭代,目前在辦稅服務廳或自助辦稅終端均無法查詢列印全部所需資料。在向南開區稅務局反映問題和訴求後,稅務部門工作人員立即協調局內不同部門,經過稅源管理所、所得稅管理部門及納稅服務部門的共同努力,透過查詢系統存檔記錄、加工整理零散資料的方式,當日即為納稅人出具了共計包含400餘條資訊的納稅記錄證明,為納稅人切實解決了問題。

“我們企業由於和各種建築安裝及其他特殊特種作業單位有合作,之前就存在開票瑣碎的難題,沒想到現在發票增量的辦理速度這麼快。由於購銷方企業都在天津市內,這次申請的電子專票也為我們提供了極大的便利。”天津津築職業培訓學校有限公司辦稅人員降彤說。

在“便民辦稅春風行動”的走訪問需中,南開區稅務局瞭解到了該企業因業務變更,近期發票使用量顯著增加。稅務人員在詳細調研企業需求和經營情況後,結合當前推行增值稅專用發票電子化工作,嚴格按照精簡資料報送、簡化辦理流程的要求,壓縮業務流程辦理時間,第一時間為企業辦理了發票增量和專用發票電子化業務,獲得企業的好評。

在梳理近期減稅降費政策落實情況時,南開區稅務局發現天津市南開區永泰冰雪運動工作室作為生活服務業納稅人,在年初的納稅申報中並未主動申報享受生活服務業免徵增值稅優惠政策。在透過發票管理系統對該企業開具的發票逐張進行分析後,稅務人員主動聯絡納稅人進行政策說明,並輔導企業按照要求正確填寫納稅申報表、享受稅收優惠政策。在企業更正申報後,南開區稅務局第一時間退還了納稅人多繳的5400餘元稅款,貼心的服務獲得了企業“點贊”

在今年的“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”中,南開區稅務局始終堅持將納稅人的呼聲和訴求作為改進工作方式、最佳化納稅服務的動力和目標,將納稅人滿意衡量工作成果的第一標準。今後,南開區稅務局將繼續改進傾聽納稅人訴求,不斷推出創新服務舉措、解決問題堵點。

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