聊了個寂寞——開車習慣好不出事故也是我的錯

本來不想訴之網路的,但還是忍不了心中的那口氣,悶得自己難受。

兩年前在京東網上的捷渡店買了個捷渡行車記錄儀,由於本人開車習慣良好,在這兩年來從未發生過碰撞事故,也從未懷疑過行車記錄儀的正常功能。

本人事先宣告一點:在安裝行車記錄儀並使用以來,行車記錄儀是正常錄製並可以回看影片的。

但2021年7月8日發生了一起碰撞事故,本人車子和一輛電動車發生了碰撞,車頭都刮花,車頭塑膠件也都斷了,事後我想調出碰撞影片看看,結果令我非常驚訝!——行車記錄儀居然沒有碰撞影片,我將記憶體卡插到電腦上去看,查找了底朝天,還是沒有找到碰撞影片。

於是我馬上找到店鋪客服,將情況反饋給賣家,她叫我聯絡她們的技術售後,這種專業性問題要技術售後來問答,並將微訊號給到我。

我第一時間加了技術售後微信,再次將情況重述了一遍告訴這名技術售後,我說汽車發生碰撞了,找遍了記憶體卡也找不到碰撞影片。技術售後給我的建議是在行車記錄儀上再看看,也許會有。好的,於是我傻傻地將記憶體卡再插回到行車記錄儀上看(本來行車記錄儀的所有影片及圖片都是儲存在記憶體卡上的,既然記憶體卡上都沒有碰撞影片,再將記憶體卡插回到行車記錄儀上又怎麼會有碰撞影片呢!)技術售後這話,相當於脫褲子放屁。

第2天我再將情況告訴技術售後,這次她給我的回覆是:也許是在碰撞的一剎那電壓不穩定或者行車記錄儀斷了電源,導致沒有錄製到碰撞影片。

我告訴技術售後,行車記錄儀一直是通電正常工作的,除了碰撞影片沒有外,當天我其他時間段的行車影片都是可以看到的。這一點證明了技術售後說電壓不穩定或斷電導致沒有錄製到碰撞影片的觀點,根本就是謬論。

然後該技術售後又說可能是記憶體卡問題,她建議我更換記憶體卡或者定期格式化記憶體卡。但就是沒有回答我,行車記錄儀為什麼會沒有錄製到碰撞影片?我告訴技術售後,記憶體卡上面是有每日行駛影片和圖片的,而且也是可以回看的,這就說明了記憶體卡是正常的!

該技術售後又建議將重力感應調到高!難道潛臺詞是說我的車子撞得不夠厲害嗎?

我繼續追問技術售後,但這時技術售後已經不理我了!

其實我的訴求很簡單,我也明確告訴過店鋪售後,我就是想搞清楚行車記錄儀為什麼會錄製不到碰撞影片?行車記錄儀居然不會錄製碰撞影片,現在想來也是心有餘悸,以後我還怎麼敢用這個行車記錄儀呢?

聊了個寂寞——開車習慣好不出事故也是我的錯

聊了個寂寞——開車習慣太好不出事故是我的錯

實在沒轍,我只好再次找到店鋪售後客服,說她們的技術售後無法解決我的問題,再一次將情況又複述一遍告訴售後客服,然後問我要訂單號,但當我提供了訂單號給店家後,售後客服又給了同樣的回覆,可能是我的記憶體卡有問題,建議我更換記憶體卡或者格式化記憶體卡。

聊了個寂寞——開車習慣好不出事故也是我的錯

聊了個寂寞——開車習慣太好不出事故是我的錯

靠!無語了,真的是聊了個寂寞!我都用事實證明了記憶體卡是正常使用的。店家還一直找我的問題,而不是找她們自身的問題。

難道等我從她們店鋪買張記憶體卡,然後等哪一天再出個碰撞事故證明給她們看到底是記憶體卡問題還是行車記錄儀問題嗎?到時賣家也許還是用相同的口吻回覆:是你買的記憶體卡有問題又或者電壓不穩定吧。

我又繼續追問售後客服,但是售後客服也不理我了。

聊了個寂寞——開車習慣好不出事故也是我的錯

聊了個寂寞——開車習慣太好不出事故是我的錯

(難道是看我是兩年前的訂單了,即使我想給個差評或者在售後評論上發表意見也做不到了,所以不理會我了嗎)

交涉了這麼久,賣家的態度就是:行車記錄儀沒有碰撞影片,不是店家的問題也不是行車記錄儀的問題。而解決辦法就是更換記憶體卡。

現在這個捷渡行車記錄儀,我已經取下來不敢用了。

兩年不出事故,還真不知道自己買的行車記錄儀居然不會錄製碰撞影片。

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