浙江:顧客把調料碗摔地上,走過去摔倒讓老闆賠錢:都怪地滑

導讀

眾所周知,經營場所是有保障顧客人身安全的義務,但是這個保障義務是有範圍的,除非是場所有極大安全隱患沒做到位,老闆才有承擔全責的義務,如果是顧客不注意出意外,按理來說不該找老闆賠錢,不過有些顧客不是這麼想的。

反倒認為只要在場所裡受傷,不管是什麼原因都要老闆賠錢,這樣行為就很像是在碰瓷了,有些時候也分不清是否場所的安全隱患沒做足夠,比如顧客走路摔倒了,地上是否有水跡說不清楚,那想讓老闆承擔責任就比較難了。

在浙江就有位顧客把手裡的調料碗給摔地上了,過去拿了新的調料回包間時,結果把自己給摔傷了,她怪地滑要讓老闆賠錢,我們一起來看看。

浙江:顧客把調料碗摔地上,走過去摔倒讓老闆賠錢:都怪地滑

當天小王姑娘和朋友到浙江紹興的一家火鍋店,途中就和朋友出門拿調料,但是拿完調料要回包間時,自己意外在通道處摔倒了,碗的碎片跳起來把她下巴給砸傷了,到醫院是縫了2針花500多元醫藥費,她認為是地面上有油漬,這是導致她摔倒的原因,所以老闆要承擔責任。

事後,她也是過來找火鍋店維權了,她的訴求也是很簡單,讓老闆把500多元醫藥費出了,後續整容祛疤之類的費用,小王姑娘就自己承擔了,沒想老闆是採取了拒不迴應的態度,連500多元醫藥費都不肯賠償,無奈小王只能找來媒體曝光此事,希望能為自己討個公道。

浙江:顧客把調料碗摔地上,走過去摔倒讓老闆賠錢:都怪地滑

然而在火鍋店找老闆瞭解情況時,老闆的說法卻和她有點出入,據老闆介紹:小王是先拿著調料碗從包間走出來,在通道處把手裡的調料碗給摔了,服務員見到就把碎片給掃掉,接著就去拿拖把了,準備把地上的油漬也給清除掉。

不過就在服務員去拿拖把時,小王拿完新的調料碗又經過了此處,結果就在摔碗的地方摔倒了,老闆認為就算地上有油漬會滑,那也是小王摔了調料碗導致的,對此小王做了反駁,稱自己摔的就是1個空碗,怎麼可能地上會有油漬。

浙江:顧客把調料碗摔地上,走過去摔倒讓老闆賠錢:都怪地滑

在現場老闆還提出了個新說法,小王是喝了挺多的酒,可能也是喝酒走路不穩才摔的,不過小王是承認有喝酒,但是她沒有喝得太多,不存在正常走路就會摔倒的可能性,至於為什麼500元都不賠償,老闆說她要祛疤費之類的,聽了心裡也不舒服。

小王反駁稱沒有說過什麼後期費用,經常協商老闆也是做了讓步,願意以醫藥費的2倍1000元賠償,然而前面說好只要醫藥費的小王又不樂意了,因為老闆前期的態度不好,所以她要求老闆賠償祛疤費之類的,目前雙方還在進行協商中。

浙江:顧客把調料碗摔地上,走過去摔倒讓老闆賠錢:都怪地滑

小結

整件事情看下來,前期老闆不賠醫藥費是對的,首先地面上的油漬怎麼來的,大機率就是小王手裡的調料碗的,雖然她是用完才出來裝調料,但是在外面用餐和在家裡不一樣,肯定是不會用得乾乾淨淨再倒新的,還遺留點調料在裡面是很正常的。

再來從協商結果上來看,前期答應給了醫藥費,肯定還有一系列的麻煩,比如小王又提出誤工費、祛疤費等等,這是挺大可能會發生的,畢竟後面老闆都答應給1000元,遠遠超出了醫藥費,小王還不肯退讓一步,前面老闆好說話必定是會攤上事的。

要我說,小王還是差不多得了,老闆同意賠償她1000元,那是看在有電臺來採訪,選擇以花錢消災的方式解決,當著記者的面不肯同意,等到記者走了再想去協商,別說是賠1000元了,可能連500元醫藥費不肯給,讓她自行法律程式維權。

大家對此怎麼看?

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