銷售就是賣產品嗎?不是!銷售是一個與人打交道的人際關係學

如果你想快速獲得成長,變的更自信,積累資本和人脈,想要幹出一番事業,最好的成長之路就是做銷售。

有的人說,我只要在年輕的時候做銷售就可以了,其實銷售不只是年輕人做的事,是我們一輩子要做的事。人生無處不銷售,人生就是一個銷售的過程。我們不論從事何種職業,都是需要與人打交道,都是需要與人溝通,都是需要傳遞你的思想和觀念給到對方,最終達到我們想要的結果。

(一)銷售不是賣產品,銷售是一個與人打交道的學問。

全世界成功企業家都是從銷售開始

長江實業集團CEO李嘉誠先生十幾歲出來做推銷;

“經營之神”王永慶先生十六歲開米行自己做銷售挨家挨戶上門推銷大米;

Facebook創始人馬克·扎克伯格在創業之初,自己是公司第一個銷售員;

股神巴菲特十三歲就在大街上做報童,賣報紙;

馬雲建立阿里巴巴之初到處推銷他的公司,找人投資曾遭到三十多家公司拒絕;

俞敏洪創辦新東方之初,到處刷牆、貼廣告做招生……

銷售就是賣產品嗎?不是!銷售是一個與人打交道的人際關係學

在企業管理當中,只有銷售部門是利潤中心,其他的生產、財務、人資、策劃、後勤等各個部門都是成本中心。老闆每一天要考慮的事情就是如何開源節流,如果企業沒有銷售部門來創造利潤,其他一切部門都無法運轉,企業也無法繼續生存下去。所以,企業主們首先要解決企業的生存問題,就必須做好銷售。尤其是那些創業者,在創業之初,自己是公司最大的銷售員,這一點是沒有辦法改變也沒有人可以替代的。

銷售的能力是我們賴以生存的基礎,是我們吃飯的“鐵飯碗”,擁有強大的銷售能力,找到優質客戶,把產品賣出去,創業才會成功。

案例說話

我有一個朋友海波,學的專業是建築設計專業,早些年住宅地產做得風生水起,他們公司業務也非常好,他在公司忙得不可開交。隨著這幾年國家政策調控,住宅地產不是那麼景氣,他就跳槽到了一家國內知名的商業地產公司,繼續從事設計工作。

可是緊接著,因為公司的鋪面積壓太多,業績不好,公司持續裁員,終於有一天,老闆找到海波說:“公司決定設計部門暫時不做編制安排,你們部門的人要麼轉崗做銷售,要麼就先回家等訊息,等公司有業務了再請你們回來。”

海波想了一個晚上,不知該怎麼辦,然後打電話問了我一個問題:“我適合做銷售嗎?我這些年都是在做設計,都沒怎麼接觸過銷售。”我回答他:“你沒有試過怎麼知道自己不行,銷售很簡單,勤快一點就可以了。我們都是從農村裡出來的,什麼髒活累活我們沒有幹過,只要你比別人多努力一點就會做好銷售的。你做設計職業發展也有限制,做銷售有無限發展空間,收入上不封頂,未來自己創業也有本錢。”

聽我這麼一說,海波立刻信心滿滿,第二天就找領導轉崗去做銷售,他接的第一個專案就是找到隔壁市裡的幾個單位領導牽頭,帶領當地企業入駐他們的商鋪。因為領導們不瞭解他們專案,所以一開始總是躲著不願意見他們。憑著小時候在農村裡吃苦耐勞幹農活的精神,海波在領導辦公室門口蹲點守候堅持了十多天,上廁所都是飛奔來回,吃飯自帶乾糧解決問題。領導終於被其恆心所打動,聽完他們的專案介紹後非常認可,當場拍板決定合作意向。

首戰告捷,海波成為公司第一個從技術部門轉崗營銷部門且取得卓越戰績的員工,專案結束後他很快就被公司提拔為營銷經理,負責整體專案的招商運營。

後來海波和我說,如果當初我沒有做轉崗的決定的話,這兩年我的職業發展可能還真不知道該怎麼辦,沒有做銷售之前覺得銷售很難做,做了以後發現其實也不難。

銷售就是賣產品嗎?不是!銷售是一個與人打交道的人際關係學

相比於其他崗位而言,銷售是一個永遠不會“失業”的職業,這個世界上沒有鐵飯碗,擁有銷售能力就是你的鐵飯碗。

(二)一年以後的成績VS五年後的成就

如果你把今天的銷售工作視為事業,在未來三年、五年後,你就會擁有自己的事業!

做銷售不是今天做明天就會有收穫的,銷售是一個量變到質變的過程,剛開始開拓客戶,幾乎是從零開始,但是隨著時間的推移,就會慢慢地積累一些客戶,業績也是慢慢地做起來的。就好比開店,第一年基本上是不賺錢的,都是在打基礎,能保本就等於是賺錢;到了第二年,業績開始有起色了,勉強能收支平衡,還略有盈餘;到第三年才會開花結果,生意越做越好。

可是現在我看到有些人剛入行做銷售,才遇到一點點的小困難就退縮了,面對客戶的拒絕不知所措,面對客戶的抱怨不知如何應答,面對同行的競爭失去信心……其實這些都是我們在銷售職業道路上的必經之路,只有堅持,堅持,再堅持才能到達勝利的彼岸。

也有些人,做銷售入行比較快,業績也做的很不錯,這時候就會有一些驕傲自滿的情緒,就包括我自己在內也曾經有過這樣的表現。在公司裡業績斐然,大有傲視群雄之感。驕兵必敗,戰場上沒有常勝將軍,當我們在功勞簿上享受的時候,有更多優秀的人比我還努力,很快就有許多人趕上並且超過了我們。

銷售就是賣產品嗎?不是!銷售是一個與人打交道的人際關係學

案例說話

我以前在公司很長一段時間負責營銷團隊的招聘和培訓工作,我看到有這樣一個現象:當年一起大學畢業的同學們,也就三五年的時間,相互之間就有了很大的差別:有的人依然是一事無成,有的人卻小有成就。後來我去採訪這兩種不同的人,我發現他們的區別只有一個,就是堅持。

有的人覺得自己做銷售不適合,於是換工作,不停地找完上家挑下家,換了很多的崗位,幾年過去了還在找工作。甚至有一次在人才市場招聘,我竟然遇到了五年以前我去一家證券公司應聘時的一個面試官,五年以後的今天她竟然來我們公司應聘。我作為面試官和她四目相對,立刻都認出了對方,看到她尷尬的眼神,我不知道該說什麼。

有的人一開始不管自己適不適合做銷售,但是一直堅持做下去,當時公司裡有一個團隊文化,叫“聽話照做”,但凡聽話照做留下來的人,透過自己的努力在幾年以後,都達成了人生當中的一些小的目標,也為今後的事業打下基礎。

有一個數據表明,任何一個行業,任何一個領域,都需要10000個小時以上的沉澱,才會成為專家,成為專家才能成為贏家。10000個小時,如果按照每一天工作12小時計算,大約需要3~5年;按照每天工作8小時計算,需要5年以上的時間。任何成就,都是時間累積的結果。

所以,永遠不要高估自己一年以後的成績,但是也絕不要低估自己五年以後的成就。

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