北汽系能源PCU通訊丟失,一年半時間維修未見成效

根據統計,一輛普通的汽車約有2萬個零部件組成,結構複雜的特製汽車,如奧迪,寶馬等,獨立零部件高達3萬個之多。現如今汽車行業的高速發展,許多的零部件也更換被電子元件代替。同時,科技的進步不僅僅是代替,還有智慧。就漸漸的衍生出了ECU,VCU,HCU和PCU等的電子控制單元,無論是其中的哪一個故障基本都會讓車輛處理半癱瘓狀態。

近期就有車主向我們投訴自己車輛的PCU通訊丟失問題,4S店多次維修後無果。

北汽系能源PCU通訊丟失,一年半時間維修未見成效

車主師先生在去年3月剛買了一臺北汽新能源EU7。”喜提新車”本身就是一件值得高興的事情,但是沒想法到,這開心就僅僅只有三個月,師先生收到自己的車輛提示“PCU通訊丟失”。本來車主師先生認為很簡單就能解決的事情,但事與願違,一解決就是一年半,也不見有任何效果。

北汽系能源PCU通訊丟失,一年半時間維修未見成效

經過提示PCU通訊丟失的情況之後,4S店幫車主更換PCU模組,線束,閘道器等等,並且連在接頭處塞銅絲的方法都是試過,也沒有太明顯效果。來來回回維修一年半的時間,4S店方面連最起碼的具體故障原因都還沒有找到。對此車主很疑惑,一樣一直維修下去什麼時候才是個頭,質保期一過是否還需要付費維修?便提出訴求要求4S店及廠家退車或者終身質保。

北汽系能源PCU通訊丟失,一年半時間維修未見成效

北汽新能源方面在9月2日做出回覆“北汽新能源回覆:尊敬的客戶您好,感謝您對BEIJING汽車的關注與支援,您反饋的問題已反饋至責任部門進行處理,如果您有任何疑問,歡迎您隨時撥打BEIJING汽車24小時客戶服務熱線400-650-6766查詢並瞭解相關進度。 ”從回覆當中很誠懇已經在進行處理了,隨後在車主回訪時車主向我們反應車輛問題並未解決,也未見任何的工作人員與其取得聯絡。

汽車投訴網車主問題需要及時解決,廠家及4S店應及時聯絡車主表達歉意,並做出相應解決方案,萬不可讓問題一拖再拖。

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