這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

如果恪守規矩、兢兢業業的人總是不如那些唯利是圖、鑽營取巧的人得到的多,那將會是這個社會最大的不公平。可現實卻是處處充滿著這樣的不公平,但我相信,我們看到的只是暫時的、片面的以偏概全。一個人,蓋棺時方能定論,一時不代表一生,評判一家公司亦復如是。

我沒有見過心灰意冷、垂頭喪氣就能將問題解決的很漂亮的人,也很少見積極應對、泰然處之卻將問題解決的很糟糕的人。在問題和困難面前,持有怎樣的心態,往往就已經決定了能將事情處理到怎樣的水平。

為什麼有些人在一個地方呆了很久依然無所建樹,可有些人後來者居上反而超越了自己?

為什麼有些人在團隊中長久默默無聞,可有些人卻很快地嶄露頭角、出類拔萃?

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

為什麼有些人總想著我從團隊中能獲取多少?可有些人卻先想著自己能為團隊付出和貢獻多少?

為什麼有些人能力很強卻不得人心,可有些人能力一般卻深得人心?

六年的面試,遇到不少人,也點通了不少人,雖然有些人未能加入星伴月,但面試結果確實讓一些人暫時性地獲得了更高的思維高度;以及這些年,我也很欣慰地看到了有緣來到或來過星伴月的不少人的一些改變。

金錢和財物都可能因人生的無常而消失,可思想的財富卻隨著時間的流逝愈加寶貴,只有擁有充足的思想財富,才能創造更加豐富的物質財富。今天,我要把近幾年來所感所悟、所期待的美好東西,這些無論走到哪裡都有用的東西毫無保留地分享給大家。

第一篇:思維格局

思想的萌發源自於思維的角度,以“我賣出這個貨可以賺多少錢”為思維角度的人,和以“我把這個貨賣出去能給人帶來什麼”為思維角度的人,行動與結果都會產生巨大的差異,

面試環節中,面試者往往對格局的印象最深刻,也是感覺最耳目一新並有用的。我用網上覆制的一段話來解釋格局:一個人對自身以及外物的觀察能力、對自身以及外物的洞察能力,這兩種能力組成了認知能力,認知能力的大小決定了認知程度的高低,認知程度=這個人的格局。

聽起來很虛,不知有何用,更不知現實中怎麼運用。可能將它運用出來的人,一定是屬於二八定律中二的那一部分人。可在一個團隊中,這方面又如何去體現呢?

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

其實平時跟大家宣導一些理念的時候也說到了一些,比如:我做的事情是僅僅為了方便自己,還是為了方便更多人?我很多想法是站在團隊的立場和角度上思考,還是僅僅站在我自己的立場上?為什麼過於計較的人反而得到的越少,而總是將大局、將他人作為優先思考、那些大公無私的人往往得到的卻是最多?為什麼一些人總想著這樣做我可以得到什麼?而不是這樣做會給團隊帶來什麼?為什麼一些人來到一家公司,想的僅僅是我可以做些什麼,而不是我可以和這一群人一起做些什麼?

真正以大局為重的人,是大格局的人,那些寧願暫時放下自己手上的一些既得利益而去顧全大局利益的人是大義之人,他們身上有著很強的磁場,他們的格局讓他們有不一樣的人格魅力和影響力,他們更能吸引人到自己身邊,他們的人緣和名聲絕對不會差,哪怕有一天他們做到了高層,被帶領的人依然堅信他。所以,這些也許在別人眼中看起來很傻的“犧牲”者,最終得到的卻是最多。

如果客服將自己定義為“我們”這一個團隊的概念,而不是“我只是個客服”,然後在團隊中發揮互幫互助的精神,在下班時進去倉庫看看有什麼自己可以幫上忙的,看看我的幫忙能不能讓大家提前哪怕十分鐘下班,長久下去,那他一定能在這個團隊中獲得更好的名聲,他也一定能在這個團隊中獲得更多。反之,如果他自始至終都定義為我只是一個客服,其它部門事不關己,我只需做好自己本份即可,長久下去,很遺憾,他被自己的本職所侷限。這是他的格局思維決定了他的未來,相對於前者,他將更難得到晉升,因為他是以我為思維中心的人,或只是小部門的我們(如客服部),而不是大團隊的我們。

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

如果作為倉庫及定製的人員,也能感同身受地去了解一些客服的工作,自己日常工作也會更加的用心和負責,因為自己的一點小小差錯,都將給客服帶來很大的售後壓力,有時甚至還要受到客人的辱罵。反之,如果倉庫或定製人員僅僅將自己定義為本份工作完成即可,其它事不關己,長久下去,他即不會對客服工作有所瞭解,更做不到換位思考、感同身受地去了解客服工作的壓力,甚至可能連本份工作都無法得到應有的提升而一直停留在相同的水平上。要知道,我們很多的排版及設計的提升,都是源於客服的反饋,源於客人的挑剔。

這就是剛才所說的“對自身及外物的觀察和洞察能力,也就是格局”。所以格局完全不是虛的東西,“格局決定命運”這句話一點都不為過。何況,所有的面試者都想找到一個氛圍好的團隊,可又有幾個人瞭解這個所謂的氛圍好的真正概念以及需要的付出是什麼?

小格局,往住只是我,而大格局往往是大局,如家庭、團隊、甚至是社會和國家。

身處團隊,多顧及於人,顧及於身邊的人,顧及於團隊,怎能不成才,領導怎會不器重?

一個有錢人,不一定能受人尊重,可一個擁有大格局思維高度的人,卻一定能受到人尊重。

第二篇:用心真誠

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

這是我們的重要理念,其實我們已將真誠運用於產品的拍攝和美工中,向買家展現最真實的產品,這也是格局的改變。

如果社會上少一些僅以“我能賺多少錢”為思維格局的人,也許就會少很多“自己做出來的食品連自己都不敢吃”或“自家生產出來的化妝品連自己都不敢用”的問題了,這些道德的淪喪,根源還不是關乎于格局?昧著良心做生意,這已經違背了真誠的理念,因為真誠的反面正是虛偽與欺騙。

為什麼我們淘汰了近三分之二的產品且目前還在不斷下架?為什麼我們將之前最高利潤的鑰匙扣點菸器選擇了永久放棄?為什麼我要在標準體系中寫著“以打動自己的心態打動顧客”?這何嘗不是真誠的體現?如果一樣東西連自己都不喜歡或培養不出喜歡,那怎能賣得好?怎能在出現售後問題的時候仍能有底氣地、不靠忽悠處理好?從這一點上,也看到了客服所要提升的方面。用以前我說過的一句話就是:你要和產品談戀愛,你要和它培養感情,然後喜歡上它。

我們可以為他人帶來什麼?我們憑什麼由搖搖欲墜走到打破八年來創造過的所有業績紀錄?我們憑什麼做到動態評分由綠轉紅,並一路攀升?我們憑什麼以歷史最少產品數量取得了歷史最高銷量並居於行業前列?剛開始我真的以為只是偶然,可越到後來,我越發現這其中也許沒有偶然。是什麼讓我們在這個行業中創造了令同行、令我們自己都吃驚的奇蹟?我一直都在尋找著這個問題的根源,直到日積月累看了一條又一條的評價,看到大家的付出得到了眾多顧客的掌聲,我才找到了這個因量變產生質變的根源—用心,真誠和負責。

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

我想沒有人不喜歡一個用心、真誠和負責的人,可既然大家都喜歡這樣的人,那為何我們不從自己開始去做這樣一個受人尊重、受人喜歡的人呢?

什麼生意最好做?我想是去經營人人都需要,可社會缺乏的東西。不知大家是否有想過這樣一個問題:這個社會當下所缺的是什麼?人們最需要的又是什麼?

當看到很多令我感動的評價時,我想我們這裡已經擁有了別的公司所沒有的東西,這個社會較缺乏的東西。

身在這個人與人之間比較冷漠的社會,身在這個充滿欺騙和謊言的社會,我們星伴月卻令無數的買家感受到了帶著溫度的用心,以及像朋友間無所不談的真誠。這與社會上的一些冷漠與虛假,不正是產生了鮮明的對比嗎?

古語有云“得民心者得天下”,民心即是人心,我們所做的,我們所堅持的方向,不就是人心的方向嗎?

第三篇:矛盾統一的世界

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

體會過寒冷,才會真正懂得溫暖的幸福;感受過飢餓,才懂得飽腹的幸福;體會過亂世,才懂得和平的幸福。高與低,長與短,瘦與胖,黑暗與光明等等共同存在於這個世界上,這是一個矛盾既統一的世界。在我們星伴月,只有真正經過高峰考驗的人,才稱得上有那麼一點故事的人,才真正看得出自己的能力還有多大,才體會得到平時輕鬆自如的工作樂趣。

試問,如果客服沒有經過超過600人詢單量的壓力,怎能輕鬆地應付300個詢單量?反之,如果客服永遠都侷限於200個詢單量而認為這是自己的能力極限,那他永遠也到達不了輕鬆應付300個詢單量的境界;如果定製人員不經過一天定製上千票的壓力,怎能體會得到平時幾百票的那種輕輕鬆鬆?如果不經過一天打包上千票的勞累,怎能體會到平時一天打幾百個包裹是多麼的小意思?不逼自己一把,不全力以赴,你永遠都不知道自己的能力有多大?同是高階哺乳動物,有些人平庸一生,有些人改變了世界,這個問題的根源很值得我們去思考。

人生是要來體驗的,只有經歷過、體驗過酸甜苦辣的人生,才顯得更加的精彩。也只有這樣的人生,才有將來向子孫後代講述故事的機會。將來回首屬於自己的歷史,講的絕不僅僅是故事,更多是一種令自己、令後人自豪的精神。

一個一直嘗著甜滋味的人,是感受不到甜的幸福的。

不過,長時間高壓、高負荷的工作並不是我們想要的,因為這已經不符合我們“負責”的理念——對生命的負責,對自己、以及對家人的負責。我們要改變那種長時間高壓、高負荷下的工作狀態。但那樣的精神是絕不能丟的,因為人生大多數需要告訴自己堅持下去的並不是體力不夠,而是精神上的毅力不足。

包括真理在內,其實所有的道理都有它的侷限性。

真誠下去容易走上缺乏變通的極端,用心下去容易走上將事情複雜化的極端,負責下去容易走上過於內疚自責的極端。這是一個矛盾既統一的世界,古人早就發現了這個道理,所以提出了一個極其寶貴和影響中國幾千年的文化精髓——中庸之道。

我們不自卑、不自大,我們要的是自信;我們不驕也不躁,我們要的謙虛謹慎;我們不大喜也不大悲,我們要的是淡然與坦然。這是我們應該所追求的高品質健康人生,它也是我個人永遠不變的追求,只是路漫漫其修遠兮,需要和大家一路共勉前行!

第四篇:時勢造英雄

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

面試有這樣一個問題:當你進入一個團隊發現這個團隊和你所期望的不一樣時,比如老闆不是當初所想的那樣,待遇也比較低,團隊氛圍也不好,總之一切都不是自己所想要的那樣時,你會做些什麼?有一些人,選擇的是放棄,可也有一些人,選擇的是這樣的一個做法:氛圍不好,首先我反思是不是和自己有關係,以及自己是不是可以做些什麼去改變氛圍,比如向上級提議多增加一些員工之間交流的機會,多增加一些集體活動;如果工資待遇低,確實存在不合理,我向上級反映;如果老闆不好,我會嘗試找機會向老闆提出老闆有些什麼問題。如果我做了我要做的這些,依然得不到改善,我再選擇放棄也不算遲,可這個卻是能大大提升自己的能力及威望的時候。

正所謂亂世出英雄,時勢造英雄,企業的環境差,如同亂世和時勢所需,而英雄正屬於在面對不是自己想要的結果面前,敢於去改變並找到自己立足點的人。對於企業建設,這種人起到的是功勳的作用,因為因他改變了企業,

沒有人想做一個平庸的人,但往往太平盛世庸才盡出,反而英雄出在亂世之中。如果不是亂世,劉備可能賣一輩子的草鞋,諸葛亮要在南陽隱居一生,曹操只是一個小小的地方芝麻官。可回看當下社會,越是太平,人不都越平庸嗎?

相信每個人都不甘做一個一生平庸的人,可現實所作所為卻並非如此,在自己不想要的結果面前,我看到的是大多數人選擇的是逃避或放棄,而不是先想著去改變。當放棄成為一種習慣時,就又會養成一種淺嘗輒止的行事作風,像個挖井人一樣,總是挖不到一定的深度就認為地底下沒水而放棄,然後永遠都挖不到井水。而且終有一天,你會發現自己有些東西是無法輕易放棄的,如婚姻、家庭和朋友等等。

環境與人是雙向的關係,環境可以影響人,反過來人也可以改變環境。二八定律中的二,正是改變環境、引領眾人的人。

金錢的財富需要思想的財富作為支撐,如果要擁有金錢的財富,首先應該擁有的是能支撐起金錢財富的思想,

第五篇:思維慣性

要改變結果,就要改變行動;要改變行動,就要改變思想;要改變思想,就要改變思維。而格局,存於思維當中,可為什麼很多人明白很多道理可依然無法付諸於實踐中獲得成果?這是因為沒有讓正思維成為一種習慣,或者說沒有一個讓這種思維形成慣性的環境而導致的。

一個經常睡懶覺的人,讓他早起是比較困難的,反之一個不經常睡懶覺的人是比較容易做到堅持早起的習慣的,這和思維慣性的道理是相通的。所以一個理念,如果不是經常提醒著自己去付諸行動、知行合一,時時反省和總結,是很難因它而獲得成果的,因為它不是你的一個習慣,沒有融進你的身體裡,用我們的中華文化來解釋就是:它還沒有成為你的道。

成功學上說,成功是一種習慣。我想補充的是:成敗均源於思維的習慣。

如果要讓自己變得不一樣,我們要身處一個能讓自己形成新思維習慣的環境中,願我們星伴月,讓更多的人形成這樣的習慣思維。

這種習慣思維,將最終決定著窮人與富人的思想。

給全體的寄語

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望

這不是新年的寄語,但我認為比新年的寄語有著更美好的願望。

我希望,有緣從星伴月走過的人,與別的團隊的人不一樣。他們無論在哪裡,都能互幫互助,都充滿著溫度,做事用心負責,活得真誠坦誠。

他們沒有勾心鬥角的城府,他們表裡如一,他們與人為善,他們經常會把別人的事當成自己的事一樣關切,他們人緣好,他們有影響力,有團隊凝聚力,他們身上充滿著人格魅力和氣場,因他們的存在,團隊變得不一樣。

我以自己為圓點,在我身邊畫了一個圓,影響著身邊的人。願我們團隊的每一位成員,也去畫一個屬於自己的圓,影響更多的人。比如,我們的顧客,我們的朋友,我們的家人,以及,我們的未來。

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