0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

(本文轉載自陶瓷資訊的報道專題)

四十年高速發展期過後,中國陶瓷行業走到變革的奇點。

過去的四十年,陶瓷行業的創新發展,大致經過了三個階段:即工藝創新、產品創新、品類創新三個時期。上世紀70年代到21世紀初,陶瓷行業一直在進行技術和裝置的更新換代,即工藝創新期,從2000年2014年前後,裝置不斷更新升級後的陶瓷企業,加強了對產品創新的研發速度。

0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

伴隨著產品創新,品類創新也在同步進行,如負離子瓷磚,木紋磚等等。

2009年簡一全球首創大理石瓷磚,2014年前後,大理石瓷磚成行業風口。

近年來,簡一作為大理石瓷磚的開創者和專家,引領大理石瓷磚漸成市場主流,越來越多消費者選購大理石瓷磚,越來越多高階消費者青睞簡一大理石瓷磚,

簡一因此成功入選2018年“CCTV“國家品牌計劃”。

0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

▲簡一大理石瓷磚副總經理楊君之

每一個行業都需要有創新,創新就是對原有的規則和現行標準的改變,甚至是顛覆。

”簡一大理石瓷磚副總經理楊君之表示,行業創新的方向除了產品創新,還需要系統的服務創新。

從產品創新到品類創新,再到服務創新,簡一一直以引領者姿態走在行業的前列。從2018年9月1日起,簡一在全國授權門店推廣精工密縫鋪貼高階服務,對陶瓷行業來說,這將是一次顛覆性變革。0。5毫米的突破意味著簡一大理石瓷磚與大理石的裝修效果奇點來臨,可以講這是陶瓷行業的又一次變革的重要奇點。

0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

0.5毫米背後

跨越的是瓷磚與大理石之間的那道鴻溝

近日,

簡一聯合義大利頂級施工專家Claudio(卡羅蒂爾)先生共同研發出密縫鋪貼標準工藝流程和驗收標準(0.5mm)

——《義大利卡羅蒂爾施工標準》,代表中國瓷磚行業在密縫鋪貼領域已領先全球。Claudio(卡羅蒂爾)先生是義大利頂尖施工專家,擁有超40年高階專案施工經驗,掌握瓷磚密縫鋪貼核心工藝技術,曾擔任迪拜皇宮、米蘭機場等世界級工程瓷磚鋪貼負責人,目前擔任歐洲最頂尖的施工機構義大利Studio Dall’Asta Srl總經理。為紀念Claudio(卡羅蒂爾)先生作出的卓越貢獻,簡一特以Claudio(卡羅蒂爾)命名簡一大理石瓷磚密封鋪貼高階服務,此項高階服務一經推出,立刻受到了大量高階消費者的熱捧。

0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

密縫鋪貼的概念,在上世紀90年代就已經出現,這也是陶瓷行業一直以來孜孜以求的工藝突破。但囿於生產技術和鋪貼工藝,相比於石材領域的密縫鋪貼,傳統鋪貼需要留縫1-3mm。簡一將高檔裝修攻克到0。5mm以下,是代表瓷磚行業跨越了與大理石之間的那道鴻溝。

一般而言,瓷磚產品在壓機壓制後,四條邊均是圓弧形狀,被稱為圓邊。過去,國內生產技術均為平板絲網印刷或輥筒印刷,只能在同一平面上印出花紋,從而導致瓷磚四條邊的邊緣位置,大約有2mm左右印刷不到花紋,因此,瓷磚成品四邊均會留有2mm的白邊,直接影響到鋪貼時的美觀。同時,因為生產技術落後,導致瓷磚生產過程很難控制,容易出現尺寸偏差大,平整度有凹凸不平現象,特別是大規格產品,不能直接鋪貼。為了解決生產工藝技術的缺點和產品質量缺陷,在上世紀90年代中,國內瓷磚生產廠家增加了一道工序——磨邊,即將白邊切除,使瓷磚均成為直邊的產品,於是,無縫鋪貼的概念,開始興起。

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不過當時的無縫鋪貼概念,也只是將瓷磚的白邊去掉,實際鋪貼過程中,仍需要保留1~3mm的縫隙,也就是現在流行的鋪貼方式。2013年前後,無縫磚概念一度火熱起來,因為鋪貼後,牆面紋理形成一個整體,顯得比較密實,逐步得到了市場的認可。但無縫磚並未解決使用過程中一個重要的問題,瓷磚具有熱脹冷縮的物理效能,無縫鋪貼雖然看上去更美觀,但在後期使用過程中,因為熱脹冷縮產生的應力,瓷磚容易產生脫落、空鼓、翹邊、拱起等現象,甚至破裂。因此,在實際的裝修鋪貼中,施工人員以及業主仍會選擇疏縫鋪貼的方式,再用美縫劑填充。

2009年,簡一創立大理石瓷磚品類之後,為達到石材裝修效果,不管是在紋理和質感上,還是鋪貼效果上,簡一一直在不斷重新整理自己的工藝技術。

0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

“密縫鋪貼實際上不是今年才提的,在我們內部已經準備好多年了,

最早在簡一剛做大理石瓷磚開始,我們就對標天然大理石,確定了‘單片產品、平面鋪貼、空間效果’三個維度全面達到大理石裝飾效果的目標。

”楊君之說,去過五星級酒店的人都知道,其地面石材的鋪貼一般都要用密縫鋪貼,其鋪貼效果整體性強,看上去高階大氣,沒有人為分割的感覺。而大理石瓷磚對標天然大理石,必須同樣採用密縫鋪貼,才能滿足消費者期望的高檔裝修的空間效果。

大理石瓷磚品類面向的消費市場,是天然石材的市場,應用石材的消費者,對標石材之後,很清楚如何鋪貼應用效果能達到最佳,所以在使用大理石瓷磚時,消費者會相應地提出要求,要將瓷磚鋪貼的縫隙縮小,做到石材鋪貼一樣的效果。但是,密縫鋪貼對產品質量要求很高,比如瓷磚要很平整,尺寸要很規整,瓷磚熱脹冷縮的物理效能等等,都要能滿足密縫鋪貼的要求。同時,國內施工人員的水平參差不齊,就算能生產出達到密縫鋪貼工藝要求的產品,但沒有嚴格規範的施工標準,效果同樣難以實現。

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因此,橫在簡一面前的,雖然只有0。5mm縫隙,想要縮小差距,面臨的卻是一個行業需要從生產到服務發生顛覆性改變的系統性工程。

從2009年提出密縫鋪貼的設想和目標,到今年9月1日正式在全國所有授權門店推廣實施密縫鋪貼,簡一整整花了將近十年的時間。

10年,系統性工程的變革

2009年,簡一確定目標後,開始從內部進行系統性改造。

要解決密縫鋪貼的問題,牽涉到的問題很多,包括瓷磚的平整度、尺寸的規整度、吸水率、溼膨脹率、熱膨脹係數等,而每一個問題背後,都隱藏著無數複雜的工藝,需要去創新、改進和提升。

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“我們首先從平整度著手攻關,透過調整最佳化原料、研製升級配方,改進技術裝備等,使大理石瓷磚的平整度,能夠達到密縫鋪貼的要求。”楊君之坦誠地說,在平整度這個問題上,簡一最初低估了其難度,2009年提出目標後,第一代大理石瓷磚產品,開始只是按拋光磚的平整度標準來執行,當時,拋光磚的平整度,已經是陶瓷行業所有產品品類中的最高標準。

但經過密縫鋪貼測試後,發現根本行不通,鋪出來的地面高低起伏,很容易踢到腳。於是,簡一決定每年把標準提高15%到20%,

就這樣連續5年,平整度從按國家優質產品的標準即0.2%,縮嚴到0.05%以下。

這相對國家標準已經嚴了10倍(國家標準對瓷磚平整度的規定是不大於0。5%)。同時,對瓷磚邊直度及直角度的要求,也縮嚴了一倍以上。相比以前的±0。3毫米邊直度,現在減少到±0。1毫米,對角線偏差(相當於直角度)從1毫米降低到0。5毫米。厚度從正負0。4mm收嚴到正負0。2mm。

2012年,平整度攻克下來之後,簡一在內部裝修時,進行密縫鋪貼試驗,初見成效。緊接著,簡一著手解決與密縫鋪貼相關的產品的熱脹冷縮等主要物理效能,把包括吸水率、溼膨脹率、熱膨脹係數等標準進行提升,納入到工藝質量改進日程上來。

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吸水率從原來瓷質磚的0.5%開始,一直降到0.05%左右

,吸水率下降也意味著溼膨脹率降下來了,現在簡一產品的溼膨脹率不超過0。01%,也就是10米長的直線距離,只有不到1毫米的吸溼膨脹,熱膨脹係數也降到7×10-6每度以下。”楊君之拿簡一大理石瓷磚的熱膨脹係數,與其他材料進行了對比,

只相當於一般混泥土膨脹係數的70%,鋼材膨脹係數的60%,鋁材膨脹係數的30%左右。

簡一大理石瓷磚的熱膨脹係數在7×10-6每度以下, 也就意味著,10米長的距離,南方的季節溫差不會超過50度,瓷磚線膨脹不超過3毫米。就算在東北假設有100度左右的極端溫差,熱脹冷縮範圍也不會超過7毫米。楊君之表示,為了確保在極端情況下密縫鋪貼都能適應建築物熱脹冷縮的變化,除了解決產品和粘結劑等輔料的熱膨脹係數和收縮率之外,還要在地面四周跟牆交界的地方,留出10-20毫米的整體伸縮縫,以確保安全餘量。因此,簡一大理石瓷磚密縫鋪貼,能夠應對各種環境溫度和溼度的變化。“這是一個很大的突破,以前是靠犧牲整體美感,在磚與磚之間留縫,才能確保使用安全,現在簡一透過精工密縫鋪貼,打破了魚和熊掌不可兼得的固有認知,做到了既美觀又安全。”楊君之說。

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在解決熱脹冷縮等物理效能之後,簡一決定到終端進行密縫鋪貼測試。2014年,簡一在福建三明經銷商負責的區域,進行密縫鋪貼的試用,2015年,試點擴充套件到河北保定、山西運城等北方地區,經過近四年大批次的試點,到目前為止,並沒有出現任何原來擔心的密縫鋪貼可能導致起拱、空鼓、破裂等問題,沒有一單消費者投訴。“我們測試點最北拓展到了東北,東北冬天用地暖,室內外溫差大,但測試表明,室內密縫鋪貼沒有任何問題。”楊君之介紹,為了達到完美的密縫鋪貼效果,在輔材選擇上,簡一花費了大半年時間,與華南理工大學以及歐洲著名施工機構一起合作,共同研發出新的密縫鋪貼需要的雙組分液體瓷磚膠、瓷磚粘結劑、防潮防黴液等輔料,解決了輔料粘結強度要高,同時熱膨脹係數和收縮率要低的問題。

在解決產品和輔料的一系列技術難題之後,如何保證在鋪貼環節不出問題,成為簡一實現密縫鋪貼的最後一道坎。在缺少職業培訓、水平參差不齊的泥瓦工面前,再好的產品,也有可能因為這一個門檻,得不到消費者的認可。於是,簡一提出了精工鋪貼服務。

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創新是對原有規則和標準的顛覆

“每一個行業都需要持續的創新,創新就是對原有規則、慣例和標準的改變,甚至是顛覆。簡一為密縫鋪貼準備了10年,對行業服務來說,這將會是一個示範,簡一使用者服務的3。0版,最重要的就是密縫鋪貼高階服務,這是簡一進行服務升級的切入口。”

楊君之說,國內陶瓷行業從產品來說,已經發展到了成熟階段,但是從服務層面來說,還處於初級階段,包括服務意識、服務質量和服務效率還比較低,服務提升的空間還很大。

從明碼實價開始,簡一在服務方面的創新,已經升級到第三代。第一代明碼實價,是為了讓消費者明明白白的消費,不需要討價還價,讓服務商有更多的時間和精力真正做好服務。而如何為消費者做好服務,有什麼樣服務流程和服務標準,簡一去年提出的肖氏服務法,解決了這一問題。而第三代服務升級的重點,就在於鋪貼應用,用好的產品、好的設計和好的鋪貼等服務來為消費者打造更好的生活空間,滿足消費升級需求,讓更多人享受自然和科技融合之美。

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在楊君之看來,市場未來的競爭,重心不是研究同行或競爭對手做什麼,而是看消費者需要什麼,

要以消費者為中心,聚焦使用者價值。

消費升級會帶來更多的高階消費和差異化需求,使用者定義產品的趨勢會越來越明顯

,因此,企業如果仍沿用以前舊的經營理念、模式、營銷方法以及服務方式去面對未來的變化,是很難適應市場需求的。透過聚焦使用者價值,不斷從產品、服務和品牌等方面為消費者創造價值,透過一系列的技術創新、管理創新、營銷創新提高行業服務水平,這是值得行業探討的。

過去無論是市場,還是鋪貼工,都已經習慣了疏縫鋪貼,透過十字架和定位器等工具,就可以解決鋪貼平整度的問題。但簡一現在提出密縫鋪貼,不但施工難度加大,施工精度要求也更嚴,這國在內市場,甚至是國際市場上,瓷磚密縫鋪貼的工藝和標準,都是一片空白。

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“國外的瓷磚鋪貼基本上都留縫,像歐洲不只留2-3毫米,留5毫米都有,因為他們溫差很大,標準很鬆,產品不分優等一等的,只有合格品和非合格品,尺寸控制沒有中國這樣嚴,因此不可能做到密縫鋪貼,從這方面來講,

簡一已經領先全球了

。”楊君之介紹道。

“輔料如瓷磚膠、粘結劑、防水劑、防黴塗層等,我們全部統一,同時我們對施工流程也進行規範,上牆的有8道工序,下地的有10道工序,少一道都不行,這個是很嚴格的。”楊君之表示,按照標準,簡一密縫鋪貼的每道工序操作細節和作業方法、驗收標準,都會透過專案管理團隊進行現場驗收,

牆面空鼓率控制在5%以內,地面空鼓率基本上不允許,比住建部規定的空鼓率不超過5%的標準還要嚴格。

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為此,從今年7月份開始,簡一在全國分期分批進行泥瓦工培訓,對所有的品牌服務商和施工隊進行統一培訓和考核,併發放簡一密縫鋪貼泥瓦工上崗證,建立規範化的專業鋪貼施工隊伍。培訓完成後,

從9月1日開始,簡一全國授權的500多家店,正式推廣密縫鋪貼。

“未來我們還會進一步完善標準化的服務專案,透過產品+服務為消費者提供一攬子整體解決方案,這也符合消費升級的趨勢。”楊君之表示,消費升級不單單是消費需求改變,現在80後、90後消費行為和習慣都改變了,因此,企業應該把產品、設計和鋪貼全過程,形成一套系統的解決方案提供給消費者。與疏縫鋪貼相比,密縫鋪貼所產生的視覺效果整體性更強,空間更顯自然和大氣,而且更加衛生和健康,一旦市場上越來越多的工程案例展示出來,這將會改變瓷磚行業裝修的審美和服務標準。

0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

0.5毫米密縫鋪貼背後 是簡一與大理石裝修效果奇點的來臨

據楊君之介紹,目前行業內只有簡一能做到密縫鋪貼,行業其他品牌還需要時間去跨越和攻關。

未來,國內陶瓷行業需要在產品、服務和品牌方面形成自己的標準體系之後,才能實現由大變強,真正參與到世界一流品牌的競爭中去。

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