充值3萬做髮型沒有效果,退款遭拒找媒體曝光,理髮店卻大門緊鎖

充值3萬做髮型沒有效果,退款遭拒找媒體曝光,理髮店卻大門緊鎖

女人都有一顆愛美之心,願意投擲千金奮鬥在變漂亮的路途中,就像現在剪個頭都能搞出各種花樣,那些自稱大師級別的理髮師費盡心思吸引女人的注意,一位杭州的盧女士經不住忽悠,扔進去數萬元,這錢怕是很難要回來了。

下面是盧女士講述的事件經過,小編已經做出整理,一起來看看。

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一、不久前,盧女士去逛街,走到一座大廈的地鐵口處,發現一群人聚在一起,上前一看,才知道幾位營銷人員在搞推銷。正當她要離開時,一名小夥子攔住她,聲稱他們店裡有位來自香港的超級理髮師,可以讓她變成萬人矚目的女神。

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二、盧女士聽說還可以免費做形象設計,就興沖沖的跟小夥子來到一家名為K STYLE的理髮店,那位大咖級理髮師熱情接待了盧女士,並給她做了造型,並建議盧女士充值3萬元會員卡,後期也能做各種護理。盧女士頭腦一發熱,就去前臺充值了3萬元。

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三、事後,盧女士的髮型又變回原樣,沒有一點造型,她開始懷疑理髮師的身份,理髮師也從未出示過任何獲獎證明。她向理髮店提出全額退款,遭到對方拒絕,並表示必須要扣除30%的違約金,盧女士說自己沒跟理髮店簽過協議,覺得很不合理,便找到記者,希望能幫幫她。

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以下是記者到達現場瞭解的具體情況及調查過程。

一、盧女士帶記者來到那家理髮店,沒想到大門緊鎖,貼出來的通知寫著店內需要裝修升級,加強技術改進,如有需要去找其他分店。於是,她們來到另一家分店,結果門還是鎖著的,令人奇怪的是該家分店的店名並不是K STYLE。

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二、記者就打了通知上其他兩家分店的電話號碼,但是聽筒那邊一直無人接聽,直到撥通最後一家分店的電話,才得到迴應,對方又以有事為由匆忙結束通話電話。接著,記者和盧女士來到最後一家分店,發現店名又換了。

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三、記者再次撥通剛才的電話,一位工作人員極不耐煩的表示有什麼問題可以去找店長解決,幾家分店都是不同的經營人和法人,他曾經也在KSTYLE工作過,離職後就一直在幫店長處理客戶服務,由於管理者意見分歧,才暫停營業,至於理髮師到底是不是香港大師,他也不太清楚。記者向工作人員說明盧女士的情況,對方表示他可以聯絡總店法人,讓雙方聚在一起協商。之後,總店店長聯絡了盧女士,聲稱他們會盡快解決盧女士的問題,盧女士表示願意接受。

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小編覺得,盧女士首先就被理髮店的免費體驗給迷惑了,加上理髮師天花亂墜的說辭,讓她失去思考的能力,就這樣被對方牽著鼻子走,衝動消費過後,想要再去索要退款就是難上加難。現實生活中,很多富麗堂皇的理髮店,服務都很周到,讓顧客卸下心理防備,然後在去推銷各種專案,消費者千萬不可輕易去做決定,要考慮自己是否長期需要等多種問題,堅定意志,對此有個清醒的認識,才不至於有後悔之意。那麼,大家有什麼看法?理髮店到底該不該收取違約金呢?

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