國外保安行業的發展經驗

第一部

保安服務業具有良好的市場環境。據瞭解各國的保安服務企業已全部市場化、社會化。保安服務市場實行國家或行業控制與市場開放相結合,不僅對本國內部,對世界其它國家和地區都是開放的。凡有軍警經歷人員,沒有違法犯罪記錄,達到國家規定的註冊資金標準,具有固定的工作場所和一定數量經過專門培訓的安保人員就可申請註冊保安公司。

政府還非常重視保安服務收費和保安人員待遇,對保安服務費和保安人員工資、保安人員社會福利待遇都有明確的規定,要求不低於本國中等或中等以上水平。德國保安人員最低工資標準為每月2000-2500元歐元。政府推動保安業發展的舉措為保安行業提供了良好的市場發展環境。

第二部

保安服務業已形成規範的管理體系。體制靈活、管理規範是保安行業的突出特點。它們既有國家和各地方性的有關保安法規,又有保安協會、保險協會、勞務組織等制定的管理、服務標準。保安行業監管體制具有本國的特色。有的是國家內政部,有的國家勞務部,有的是國家安全部。為了對保安企業和保安服務客戶、保安從業人員負責,這些國家保安主管部門都規定註冊保安企業必須交納一定數量的保證金。

德國等國家政府對保安行業監管非常嚴格,但原則上不干預安保公司的日常經營活動,保安公司具有廣泛的經營主導權和事件處置權。安保服務公司也對企業自身有著嚴格的服務規範標準,形成了一系列層次清晰、規定嚴密的規範管理體系。

第三部

保安服務業已涉及到社會各領域。德國等國家保安服務業不僅受到政府重視,也為社會所廣泛接受,已經滲透到社會各個領域,成為國家經濟發展、社會穩定和保障人們工作生活安全不可缺少的重要行業。

在開放的政策下,德國等國家的安保服務不僅涉及到各個領域,有的已經走出國門向世界發展。保安公司與跨國企業之間合作十分普遍。如德國塞庫利塔斯安保服務公司,在全世界52個國家和地區設有子公司、分公司等分支機構。目前不僅提供保安人防服務,更注重於安全策劃與設計、保安諮詢與科技服務,安全管理與人群管制,現金處理與存貯、武裝守護與執行警衛、保安培訓與技能考核、安全工程設計與審驗等專案,涉及到機場、港口、政府機關及重要部位各個領域。

第四部

保安行業已形成嚴格規範的職業培訓機制。德國等國家保安培訓教育已經伴隨保安服務行業發展,形成了科學、正規和嚴格的體系。政府對保安培訓的管理、物件、內容及考核程式等都作了詳盡、嚴格的規定。在培訓機構設定上,由各保安培訓學校或保安公司按照政府主管部門制定的培訓內容,組織訓練和考試,由政府統一頒發專業技術資格證書,由本公司培訓中心頒發安保人員培訓合格證書。如法蘭克福航空交通安保培訓中心,就承擔著法律法規、體能和技能、觀察和報告、保安運作、警械使用、槍械使用、儀器操作、警衛執行訓練、銀行警衛、反恐特別儀器訓練等培訓內容。在培訓時間上,規定武裝人員10個星期,非武裝人員4個星期,工作三個月還要返回學校1至2天覆訓。呼伯樂總監給考察團介紹情況時感慨地說:“公司最大的資本是工作人員”,保安崗前培訓和在崗訓練已成為安保服務企業的自覺行為,也是近年來企業快速發展的重要原因之一。儘管企業因此負擔很大,但企業把它作為一項不可或缺的投資和最大的執行成本,為企業長久健康發展奠定了重要基礎。

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