教育機構網際網路運營思維提高成績的好方法更是提升了續課率。

臨近五一,從初期開學到現在,春季課程馬上就要結束了。每當階段課程結束時,續課則成為了重點工作被提上了日程。怎麼提高家長在機構續課的積極度也成為了每個培訓機構的痛點,明明學生跟著老師上課上得好好的,卻要轉學? 根據大資料顯示,每當有一個意向轉學的家長,就會出現25個意向轉學家長;流失一個學生,將會影響到5個學生和家長的態度。

教育機構網際網路運營思維提高成績的好方法更是提升了續課率。

在家校關係中,付費的是家長,學習的是孩子。在這一環節中,家長是決定續費與否的關鍵人物。只有家長充分信任機構,這才是解決運營的關鍵。許多機構負責人表示自己手上的家長群校長說自己手上有很多家長群,但是卻不知道如何運作!常常會出現家長資源一大把,學校招生卻依然沒有頭緒的窘境。

網際網路上,社群應該是一個團體,大家有著同樣的目標,同樣的關注點。一般家長群裡都是孩子媽媽,這樣有了使用者屬性,再去的發展目標。並及時形成1*3的網格效應。

什麼是1*3?

機構在群裡分享今天誰家孩子做得更好或者發一些學習資料、方法,來帶動家長和學生的學習積極性。

例如21天打卡計劃、培養良好學習習慣的方式。再加上一定獎勵來帶動大家。這樣家長都會為了孩子來打卡、曬圖。這樣一來,一位家長的努力行動將會推動整個群裡面的家長緊張程度帶動所有孩子的學習,日復一日,孩子們的學習能力也得到了提高,得到了雙贏的局面。

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隨著期中考試,很多機構都會召開家長會,來反應孩子的學習情況。業界傳聞,學而思和新東方在開完家長會後續費情況基本可以達到100%,然而具體無從考究。但是這兩家教育機構的家長會效果是業內公認的。相比之下,很多機構的家長會參與率都不是很高。那麼家長會的核心邏輯:放大痛點,給予解決方法,關懷每一位學生。

比如期中考試考得不好,主要是因為……所以家長要更加督促孩子……下一個階段要……。比較適合孩子粗心馬虎的習慣。隨後,機構可針對每個學生做出個性化點評報告,吃了學習成績,上課情況、優缺點、作業情況都是家長關心的內容,並給出指導性意見。對優秀同學的報告進行分享,強調緊跟學習進度的重要性。

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課後服務是作為續班工作中重要的一環應貫穿著整個過程,從學員入學的第一次課堂開始,就應該是為下一次續課做足了充分的準備。每一次作業、答疑、溝通,都是積累好評與實力。透過網際網路科技的加持溝通,續班也是順理成章的事情了。

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