在魔獸世界這類大型MMORPG遊戲裡,如果整體來看它是社交遊戲,那麼公會就是一個一個
小社群
,其中
公會的管理層
就需要做好管理的職責。當公會成員出現矛盾的時候,就需要他們出面解決問題。
然而在玩懷舊服的時候,你會發現有一類
“面子玩家”,
當團員之間發生矛盾吵起來的時候,他們最喜歡說的話就是:
給我個面子別吵了
。雖然這樣的話可以中斷正在發生的口角,但完全不是解決問題的方式。對於理性主義來說,
難道不該就事論事、分對錯嗎?
有這麼一個故事:某公會制度就是dkp說話,結果一個戰士對獵人出分拿裝備行為喋喋不休,明顯就是戰士
違反公會制度在先
,結果管理說給我個面子?這就是自取其辱。你今天無視公會制度和稀泥,雖然把事情平息下來,但是
不處理違反制度的人,
這樣在其他人心裡會形成一個概念:“公會制度就是個p”,那麼這個公會離解散也不遠了。
但是對管理層來說,
只有吵架的雙方才對各自爭執的事情最瞭解
。管理層莫名其妙被捲入了漩渦裡,還必須在短時間內分清對錯、表明自己的立場,太難了,所以就先給面子吧。這樣
中立的態度
,既不得罪人又能暫時緩和局面,等回頭瞭解到詳細情況再慢慢聊。
所以
“給我一個面子”
、和稀泥的處理方式,也得
具體問題具體分析。
大事講究原則,小事說說就過去了。面對懷舊服很多
雞毛蒜皮的小事
,不得不承認
和稀泥是最好的辦法。
讓一個人知錯、認錯,認知到是自己的問題很難,因為能認知到就不會吵起來了。而且就算分出對錯又能怎麼樣,都是年紀不小的人,在遊戲裡會願意向別人低頭嗎?只能有人
出面打圓場,找臺階
下。
最強紅髮-面子果實
最重要的是,給了臺階卻不下,依舊不依不饒的人,才是最沒情商的人。成年人的世界,已經
不能凡事必分對錯。
在同一個公會,如果還希望一起玩,中間人調和讓雙方和解才是最主要的。至於對錯,等雙方冷靜幾天再來協調吧。
總的來說,“給我一個面子”,有時候確實是個
緩和問題
的辦法,比如雙方都佔有一定道理,事情不大但雙方都較真的時候。但當觸及到
原則性問題
的時候,管理層如果依舊是給面子打哈哈,那麼這個公會絕對沒有前途。
管理學
本身就是一門學科技術,還附帶
為人處世
的能力,青年君自己要學的也還有很多啊。
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