哈囉“0530行動”落地東莞半年,日均排程單車2000餘輛

為更好地響應東莞市環境衛生整治提升工作,哈囉出行結合今年首推的“0530城市保障行動”(運維人員5分鐘響應,30分鐘到場完成處置)全面升級東莞地區的車輛運維保障工作。東莞市作為“0530城市保障行動”首批落地城市之一,哈囉運維團隊自我驅動加強車輛清潔、消毒工作,平均每天排程車輛數2000餘輛,為東莞城市環境衛生整治提升工作助力。

東莞智慧排程已上線4年

單車堆積減少12%

“早在2018年我們在東莞就已經實現演算法任務的派發,目前東莞透過演算法日均派發工單量近600單。”哈囉單車東莞城市經理唐坤介紹。他還說,系統能夠透過“熱點分流、紅包車”等排程干預措施進行排程管理,對於容易出現閒置且易堆積的車輛,哈囉大腦智慧系統會向車輛附近的潛在使用者推送騎行紅包,激勵使用者自發騎行排程。

哈囉“0530行動”落地東莞半年,日均排程單車2000餘輛

哈囉單車運維人員接到智慧排程系統派單後及時清運多餘單車

據瞭解,哈囉自研的智慧排程系統,能夠基於城市騎行熱力、天氣等因素等多維度資料,透過演算法和人工智慧實時計算車輛供需缺口,並向運維人員智慧派發排程任務,從而減少城市車輛點位堆積,滿足使用者需求。“今年智慧排程技術深度升級,除了進行供需預測,現在還加入神經網路技術,統計車輛自然流動等資訊,這讓預測會更加精準。”哈囉出行運營中臺負責人馮永捷表示。據其介紹,年初至今,哈囉全國範圍內城市單車堆積現象平均減少了12%。

創新管理助力東莞市環境衛生整治提升

為更好地配合各夜膊鍾地主管須最部門做好共享單車管理工作,今年6月,哈囉出行率先在業內提出“0530城市保障行動”,明確規定運營企業在接到監管部門的清運通知後,對相應地區進行清運排程的響應時間與標準動作。“05”是指接收他社突通知後5分鐘內回覆響應,“30”表示接收通知後30分鐘內到指定地方清運,60分鐘內完成清運,將淤積車輛排程至所需地方。與政府部門充分聯動,提升秩序管理和排程清運效率,改善時段性、區域性淤積和亂停放現象。

哈囉“0530行動”落地東莞半年,日均排程單車2000餘輛

清運多餘單車後路面單車秩序井然

唐坤介紹,今年東莞提出城市環境衛生整治提升工作後,哈囉對東莞運維工作也相應做了嚴格要求,尤其是在車輛清潔、消毒方面都加大了力度,提升車輛品質。“我們認為要自我驅動把我們的運維管理工作做的更好,結合‘0530’輔助東莞做好城市環境衛生提升。”他還說,從今年6月份以來,東莞市作為“0530城市保障行動”首批落地城市,綜合處理率平均水平達95%以上,累計響應城市管理超8000次,平均每天排程車輛數超2000輛。

哈囉“0530行動”落地東莞半年,日均排程單車2000餘輛

哈囉單車倉庫加強車輛清潔消毒工作

“我們希望‘0530城市保障行動’能夠成為行業的管理標準,成為企業與管理部門之間的橋樑,真正做到政企共管共治。”

【記者】歐雅琴

【來源:南方Plus客戶端】

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