廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

周女士前段時間去補牙,說是期間去上了趟廁所,沒想到出來就有一個臺階,不慎摔了一跤,她覺得口腔診所要承擔一定的責任。

影片:廁所出來臺階踩空,質疑標識顏色

周女士拄著柺杖,她說現在不怎麼疼了,但走起路來右腳還不太敢使勁。

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

醫院的影像診斷為:

右側足舟骨可疑撕脫性骨折

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

事情是7月24號發生的,周女士說,當天她在

艾維口腔杭州西溪路門診部

花了800塊錢補牙,之後在裡面上了趟廁所。

周女士

:“從洗手間出來先是一個洗手檯,那邊有鏡子,洗完手之後需要轉個身出來,出門之後需要再轉一個身,一米左右的地方就有一個

臺階

,因為沒有看到所以當時就摔了一下。”

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

周女士說,當時她直接摔倒在地,右腳扭了一下,膝蓋也磕著了,去醫院檢查和治療花了

1000塊錢左右

周女士

:“我摔倒之後注意到臺階上面有個

綠色的標識‘小心臺階’

,但是據我瞭解這個標識應該是黃色會比較醒目,而且當時我也沒有看手機或者有其它的情況,因為連續轉了好幾個身,

實在沒有看到才摔倒了

。”

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

廁所位於門診部的走廊這裡,在裡面洗完手出來,右轉就有一個臺階,跟豎著放的蘋果手機差不多高,上面貼了兩塊綠色標籤:小心臺階。

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

周女士表示,她去查了相關的國家標準——《安全標誌使用原則與要求》,其中提到,

綠色是提示標誌

,傳遞安全的提示性資訊,比如緊急出口、緊急避難場所等。

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

黃色表示警告

,傳遞注意、警告之類的資訊,比如當心夾手、當心滑倒等。這次摔倒,自己有責任,但門診部也應當承擔部分責任。

周女士

:“因為是他們的營業場所出現了這樣的問題,我認為是有一個

設計問題

的,存在一些安全隱患,現在他們還沒有一個明確的回覆。”

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

艾維口腔西溪路門診部的工作人員表示,負責處理此事的翁主任不在,記者電話聯絡了對方。

艾維口腔杭州西溪路門診部 翁主任

:“出了認定之後,我們覺得該我們負的責任我們也可以負,在這個場所裡面其實也貼了這些標識,

也是起到了提醒的義務

,當然,她摔傷了,我們也覺得現在腿還沒有恢復,所以我們也是希望等她恢復完了之後再來協商一下,是不是再人道主義的給她一些補償。”

廁所出來摔一跤,“綠色”“黃色”有講究

周女士不認可人道主義補償的說法,她堅持認為,對方需要承擔相應的責任。翁主任表示,責任如何劃分,目前還沒有具體的說法,不管是補償還是賠償,

他們不會不管

,希望雙方繼續協商。至於周女士提到的,提醒標識的顏色問題,她不太清楚,還要再去了解一下。

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