以BPO外包為出發點,解析人工坐席的發展
說起外呼中心你可能還沒有太多的概念,但說起人工坐席你一定不陌生,並且一定接到過移動、聯通、電信的外呼坐席,或是向你推薦新出的套餐,或是優惠政策通知又或者是其他的調研...
More Detail說起外呼中心你可能還沒有太多的概念,但說起人工坐席你一定不陌生,並且一定接到過移動、聯通、電信的外呼坐席,或是向你推薦新出的套餐,或是優惠政策通知又或者是其他的調研...
More Detail用在我們的3個坐席分配的例子中,其公式就是:=SWITCH(MOD(ROW([@資料]),3),0,“坐席A”,1,“坐席B”,2,“坐席C”)繼續發散思維...
More Detail乘坐飛機出行,選座有大學問對於不同的乘客,乘坐飛機出現,對坐席有不同的需求,有乘客喜歡靠窗子、有乘客喜歡靠過道、還有的人喜歡坐在中間位置,有人喜歡看風景、有人喜歡出入方便,有人想閉目養神,那麼對於旅遊博主來說,乘坐飛機出行,就是一次難得的航...
More Detail這種模式的收費情況大概分為兩種:一種是低底薪+提成:商家需要每月支付1500元/坐席/月-2000元/坐席/月之間的客服底薪,等待次月月初結算客服銷售額的時候,按照客服銷售額的2-3個點支付客服費用...
More Detail它可以提高企業的效率,幫助核心經歷放在核心業務商,呼叫中心外包可以提高業務投資的重中之重,因為電話坐席業務對於公司來說只是一個增值的輔助業務...
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