男子中了“清空購物車”大獎,1360元買蘋果手機,結果商家關店了……

過年的時候,很多網路平臺會推出一些搶紅包等一系列的活動,大家參與一下可以得到紅包,不管錢多少重在參與圖個樂呵。

煙臺牟平的李先生,大年三十在家看春晚參與了清空購物車的活動,中了大獎。可是讓他沒想到的是,直到現在這獎還沒兌現的了,這是什麼原因呢?

“清空購物車”大獎

商家不發貨還關店?

“看春晚的時候,說淘寶有清空購物車這個活動,有好多輪,我每一輪都參加,大約在11點左右這一輪我參加結果中了這個獎,平臺給我發了一個942塊錢左右的紅包。”李先生說。

男子中了“清空購物車”大獎,1360元買蘋果手機,結果商家關店了……

中了大獎的李先生高興的不得了,參與活動之前他也是早有準備,特意挑選了一款手機加入了購物車。

“紅包必須兩個小時之內使用,我去掉這個紅包之後,我又支付了1360塊錢左右,才完成這個訂單。”李先生告訴記者。

男子中了“清空購物車”大獎,1360元買蘋果手機,結果商家關店了……

過年中了大獎,李先生美滋滋的就等著用新手機了。可是這左等右等賣家卻一直沒有發貨。

“2月20號的時候,看了下店鋪,店鋪已經關閉了。”李先生說,“錢和紅包退回來之後,這個紅包就顯示過期不能用了。”手機還沒發貨店鋪就關閉了,平臺方面對李先生的訂單進行了退款處理。

空歡喜

到手的大獎“飛了”?

紅包沒了,就等於這獎白中了,李先生空歡喜了一場。那麼,這家店鋪到底是出了什麼問題,為什麼關店了呢?記者諮詢了淘寶客服。

男子中了“清空購物車”大獎,1360元買蘋果手機,結果商家關店了……

淘寶客服工作人員在電話採訪中表示:“店鋪的話是存在異常,然後直接關店了,這是平臺給關店了。我們這邊為了錢款安全不打給商家,只能強制給您退回的。”

李先生中的紅包,因為超過有效期,同時也就作廢了。李先生表示:“這個紅包用不了不是我的原因造成的,這個紅包過期了,現在我實在覺得冤得慌。”

經過協調,客服人員表示會向上級部門進行反饋,看看有沒有更好的解決辦法。

對此,淘寶客服工作人員表示,會先和平臺去反饋,請李先生等回電,會在24小時之內電話聯絡李先生。

李先生的心情就像是坐過山車一樣,既沒想到這大獎能砸中自己,更讓他想不到的是,這到手的大獎又飛了。

最終結果怎麼樣,記者還會繼續關注。

延伸閱讀:

網友中了淘寶“清空購物車”大獎,但裡面只有一個 8。5元蒸架……

今年,淘寶再度成為央視春晚獨家電商合作伙伴,並推出了 40000 個清空購物車大獎。一名微博網友中了清空購物車大獎,並曬出了購物車截圖。

如下圖所示,清空購物車大獎以無門檻紅包呈現,紅包的金額是購物車內商品的價格,可在兩小時內使用。由於該網友的購物車內只有一個8。5元的蒸架,清空購物車大獎紅包也只有 8。5 元。

對此,淘寶在該使用者微博的評論區表示,“建議大家悄悄加滿購物車,然後驚豔所有人”。

IT之家瞭解到,在2月11日的春晚上,淘寶將一共會送出 4 輪福利。在 20:00-24:00,淘寶將清空 40000 個購物車,最高可領 49999 元、送出 1 億個春晚紅包、送出 2021 個純金金幣,還有半價搶 iPhone、金條的活動。

(原標題:冤得很!煙臺一市民中了“清空購物車”大獎,支付後商家竟然關店了…)

流程編輯:TF021

頂部