超長預售招人煩!春天買衣服夏天才發貨,你遇到過嗎?

超長預售招人煩!春天買衣服夏天才發貨,你遇到過嗎?

之前不少人網購衣服看到7天發貨嫌時間長,現在卻頻頻遇到商品超長預售,少則1周,多則1個半月……近日,關於網購預售的話題引發大量討論。不少網友稱,超長的預售期正在透支自己的消費熱情。律師建議,市民下單前瞭解清楚商家標明的發貨時間,當消費者遇到商家單方面更改發貨時間,可要求商家承擔違約責任。

【消費者】

買件衣服等了兩個月

無奈申請退款

3月22日,市民蒙女士網購一款春季長袖衫,半個月過去了,衣服仍未發貨。多次催單後,她終於在4月中旬收到發貨訊息。“我下單那天最低氣溫15℃,近一個月後,白天氣溫都快30℃了,已經到了開空調穿短袖的季節了,當時買的長袖現在已經穿不了了。”蒙女士說,以前網購基本全是現貨,遇到預售貨品需漫長等待,有點煩。

記者在多個平臺搜尋發現,不少服裝店鋪開啟了超長預售模式。商家對於預售的標註不一,有在商品標題中清晰標註,有在產品說明中附上一行小字,有些在加入購物車時備註發貨時間。在商品評價中,吐槽預售時間長的消費者非常多。一位網友遇到店家連服裝樣品都沒有,僅展示設計效果圖,就在店鋪內掛出預售連結,當網友下單後,等了2個多月還沒發貨,網友無奈申請退款。

【商家】

可提前確定銷量

還能減少倉儲成本

一邊是消費者不斷吐槽,一邊是商家趨之若鶩。

採訪過程中,多位電商從業者坦言,商家提前開啟銷售行為,是為了提前鎖定顧客,提前確定銷量,避免因備貨不足或過多而造成損失,也可以更好地解決資金週轉問題,減少倉儲成本。

欣欣(化名)是一家淘寶女裝店老闆。她解釋自己對商品銷售量沒有預期。早期她沒有做直播,一個月可以賣出3000多件商品,那時候囤貨量少。由於當下直播帶貨火熱,一場直播或許可以賣出上萬件商品。對於商家而言,短時間內難以生產出如此大量的商品,只能採取預售機制並增加預售時間。

“預售模式還可以幫我們避免一些物流損失。”一位有著5年電商經驗的蘇先生說,很多人是衝動消費,過兩天想想又不要了,預售模式相當於給消費者一個“冷靜思考期”。消費者可在這個時間段裡申請退款,商家也可以避免迅速發貨損失物流費。此外,還有數位業內人士表示,預售是商家的營銷方式,能營造出量少款爆的感覺。

【律師】

商家如有明確發貨時間則不構成違約

商家超長時間發貨是否侵犯消費者權益?北京盈科(廈門)律師事務所許東律師表示,如果商家有明確的發貨時間提示,一般來講不認為商家有違約或違法行為,所以消費者對該超長髮貨時間不滿意,可以申請解除合同,並無其他正當理由可以申請商家賠償。不過,當消費者遇到商家單方面更改發貨時間,商家的行為屬於嚴重違約行為。最後,提醒市民消費前需注意商家標明的發貨時間。

(廈門日報記者 張玉榕)

【來源:廈門日報社】

宣告:轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益,請作者持權屬證明與本網聯絡,我們將及時更正、刪除,謝謝。 郵箱地址:newmedia@xxcb。cn

頂部