線下購物也能七天無理由退貨!雲南700多實體店參與承諾

為營造安全放心的消費環境,

雲南省市場監管部門

積極推動線下購物七日無理由退貨,

目前全省已有700多家實體店

參與線下無理由退貨承諾。

“線下購物七日無理由退貨”賦予了消費者線下購物的“後悔權”。去年以來,全省市場監管部門充分發揮各級消費者權益保護工作聯席會議作用,聯合有關主管部門、行業協會,在旅遊、商場、超市、特色街區、商業綜合體等重點行業、重點經營場所,開展“線下購物七日無理由退貨”活動,

截至目前,共有712家實體店參與線下無理由退貨承諾。

線下購物也能七天無理由退貨!雲南700多實體店參與承諾

雲南省市場監管局消費環境建設指導處一級主任科員 沈楠:

“一方面的話它可以倒逼經營者規範自己的經營行為,提升產品和服務質量;另一方面也會大量減少消費糾紛,提振消費信心,發揮消費在經濟發展中的基礎性作用。”

線下購物也能七天無理由退貨!雲南700多實體店參與承諾

市場監管部門引導經營者根據自身經營條件,合理設定無理由退換貨具體商品品種範圍、退貨條件、退貨流程等,建立無理由退貨臺賬,公示和履行退貨承諾。

線下購物也能七天無理由退貨!雲南700多實體店參與承諾

雲南省市場監管局消費環境建設指導處一級主任科員 沈楠:

“我們會指導各級市場監管部門,建立一個無理由退換貨,承諾企業的一個動態目錄,我們會透過日常監管,還有投訴舉報資訊的彙總,來分析這些企業是否切實履行了,無理由退換貨的承諾,如果它是不履行或者已經停止經營了,我們將會及時進行摘牌,確保他們無理由退貨名副其實。”

線下購物也能七天無理由退貨!雲南700多實體店參與承諾

到今年年底時,全省縣、市、區的城區有望實現線下購物無理由退貨全覆蓋。

記者:趙雲霞 李力

編輯:牛牛

【來源:都市條形碼】

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