手機裡的那些“自動續費”
你們有嗎?該關的都關掉了嗎?
有人查了一下,結果嚇一跳!
原來,即使解除安裝了APP
這些“自動續費”並沒有被關掉!
還會繼續扣錢
最近,重慶市民26歲的小佳(化名)一查自己的手機錢包,才發現多個APP正在“自動續費”。而其中有的APP早就停用甚至解除安裝了……這一切,都源於小佳當初在開通會員時忘記將“自動續費”停用。
多款APP在“自動續費”
小佳說,自己打算在“雙十一”血拼一波,因此,就想清算一下自己的微信和支付寶賬單,做好計劃開支。結果她發現,自己的微信和支付寶裡,有多筆“自動續費”的扣款。
她仔細一回憶,這當中有影片會員、網盤會員、修圖軟體會員、音樂軟體會員、論壇會員等。小佳說:“現在開會員的時候,都會有提示,如果選擇“連續包月”,就可以享受最低折扣。所以我在開通的時候肯定選便宜的,沒想到後來就忘了關。”
被扣近200元冤枉錢
小佳說,這些“自動續費”的APP中,有的自己仍在享受會員服務,有的早就沒用甚至解除安裝了。
比如某影片會員,這是此前自己追某個綜藝時開通的,當時想著綜藝結束就立即關閉。但後來自己直接將軟體解除安裝了,卻沒想到“自動續費”仍在繼續中,“29元一個月的扣著,可我都解除安裝了兩個月呀。”
小佳統計,自己沒用、解除安裝的APP裡,仍在“自動續費”會員的軟體,已累積扣費達近200元。其中,最久的是一個論壇會員,自己開於今年4月,每月會員費是12元,一直扣到10月底才關停。
“套路”一般這樣玩
記者發現,不少消費者都曾遇到類似的自動續費問題,很多人都在不知不覺中掉進了消費陷阱。在有關自動續費的問題上,一些APP的“套路”是這樣“玩”的。
套路一:“免費試用”不免費
蘋果應用商店中一款拍照APP,在首頁打著“解鎖更高階功能——點選免費試用”的幌子,使用者點選進去卻被要求開通包月服務。原來,所謂的“免費試用”是先購買每月的包月服務,然後才能獲得贈送的“7天免費”會員服務。
套路二:充值優惠“代價”不小
在一些APP的頁面頂部,常出現“一分錢體驗7天會員”“5塊錢充值一個月會員”等誘人標語。但消費者充值後,卻在接下來的幾個月連續遭遇扣費。
對於此類活動,部分APP往往在誘導性標語和圖案上,使用誇張的字號,但在活動宣傳頁的某個“角落”,“悄悄”標註“1分錢體驗會員將尊享連續包月會員特權,自動加入連續包月計劃”等協議,使用者只要付費就相當於同意了協議條款。
套路三:“自動續費”成了唯一選項
記者充值某社交平臺會員時,充值介面只有4個套餐,分別是“連續包年”“連續包半年”“連續包季”“連續包月”,在套餐下方的小字自動續費宣告中,寫著“如需取消續訂,請在當前訂閱週期到期前24小時,手動在相關設定管理中關閉自動續費功能。”使用者在充值介面沒有單獨包月或包年選項,一旦選擇充值,只能選擇自動續費。
如何自查和取消“自動續費”?
檢查和關閉自動續費方法
微信:開啟微信,點選【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動扣款】,檢查和選擇要關閉的扣款專案。
支付寶:開啟支付寶,點選【我的】—【設定】—【支付設定】—【自動扣款】,檢查和選擇要關閉的扣款專案。
再次提醒大家
如果開通了APP“連續包月”
一定記得關閉“自動續費”選項
以免造成不必要的花費
內容來源:新華社
圖文整理:山西社會與法治新媒體