...HUB如何共同打造開放式智慧辦公生態體系?|WISE 2022中國數字化...

對談嘉賓 |謝青山、段宇

文 |李怡彭

2022年11月29日,36氪“WISE 2022中國數字化創新高峰論壇”正式舉行。本屆論壇透過四大環節串聯中國數字化的過去、現在與未來。力邀汽車、新能源、大消費、製造業等領域的重磅數字化專家、科技創新機構CEO及CDO&CIO等,直面轉型中的諸多硬核話題。

解碼變革,守望中國數字化創新。如今,我國數字經濟規模已從11萬億元增長到超45萬億元;5G、雲計算等數字化基礎設施,正實現年度爆發式增長;大消費、工業等領域在挑戰過後,也探索著利用數字化建立冗餘,提高韌性,保護供應鏈。人們已無比確信,數字化是勢不可擋的確定性動力。

在WISE2022中國數字化創新高峰論壇中,

英特爾網路與邊緣事業部中國區行業銷售總監謝青山與視源股份首席戰略資源官段宇以《如何打造開放式智慧辦公生態體系》為主題

,分享了以下重點內容:

影片會議從臨時解決痛點,慢慢變成了剛需,由簡單的溝通變成了協作辦公工具,從建立溝通渠道變為了降本增效的工具。

數字化升級改造是一個企業邁向高效的必由之路,儘快開放接納數字化協同辦公,培訓員工,改變工作方式,讓數字化協同辦公融入到企業運行當中,才能讓企業在市場中處於不敗之地。

對談影片

以下為嘉賓演講實錄,經36氪編輯整理:

以下為嘉賓演講實錄,經36氪編輯整理:

段總您好!我們知道MAXHUB做遠端影片會議很成功,最近我們發現這個市場可以總結出來有三個比較大的變化:

第一,影片會議從臨時解決痛點,慢慢變成了剛需;

第二,影片會議已經由簡單的溝通變成了協作辦公工具;

第三,以前的影片會議可能僅僅要求大家建立一個溝通渠道,現在已經日益變成了降本增效的工具。

為了滿足這些客戶的需求,其實影片會議或協作辦公市場已經慢慢上升,使用者對影片會議或協作辦公已經從解決問題變成了剛需,必須要不斷地解決客戶提出的各種各樣的問題,不停地改善使用者的體驗。

從英特爾角度講,我們最核心的目標是透過提升基礎技術,包括前端裝置基礎計算能力、網路和通訊裝置質量,以及提供計算效能提升等,從前到後用高強的算力來支撐溝通渠道。

請問段總,您對影片會議演變成協作辦公市場有什麼看法?MAXHUB在下一步還有什麼新的讓使用者驚喜的產品推出來嗎?

謝青山:

遠端會議現在已經開始變為協作辦公的重要組成部分,影片流的解析度、幀率、時延都可以直接決定遠端會議的體驗。更高畫質、流暢的畫面,更清晰、無雜音的音訊,可以帶來身臨其境的遠端會議體驗。

所以,MAXHUB會議平板選擇搭載X86架構的英特爾酷睿處理器,將PC端的強大效能代入到會議平板之中,相當於每一臺會議平板都內建一臺辦公電腦,企業使用者也可以像使用辦公電腦一樣去操作會議平板。

英特爾酷睿處理器以及配套的晶片組帶來了一個高度連結、高畫質晰屏的解碼和圖形加速功能,讓MAXHUB會議平板可以支援4路4K遠端會議,並且在遠端會議同時以多工模式執行郵件、文件、多媒體等等應用,讓使用者可以在遠端會議與文件瀏覽之間無縫地切換。

正是因為有了英特爾的這些支撐,才有了讓影片會議走向協同的基礎平臺,所以我們一定會用好這個平臺,在協同辦公上擴充套件更多的應用和場景。

段宇:

剛才段總提出了一個非常好的理念,傳統開會的工具或會議平板現在變成了一個辦公工具,會議平板也已經由簡單的解決痛點變成了辦公剛需的裝置。

從市場需求角度講,客戶對會議平板和對辦公工具的需求可能不太一樣,如果僅僅是作為開會的會議工具,大家比較關注的是音影片的體驗,包括麥克風、攝像頭採集等方面的技術。

但隨著市場深入,不管從一個會議使用者角度,還是協作辦公使用者的角度來看,越來越多客戶會更多關心工具如何和我的辦公工具有效地結合在一起。

剛才段總講到以前我們在一些會議裝置上融入了一些辦公元素,其實還有一些使用者是希望他的辦公裝置中能夠融入會議元素,換句話說就是以後的辦公裝置和會議裝置最好能融在一體。

從應用角度看,如果它變成了一個工具,工具最好是以“簡單、容易維護”為核心,不希望辦公的時候執行辦公軟體和執行會議軟體是分離的,還要再重新學一遍,最好是可以完整地融合為一體。

這是一個使用者提出的需求,其實對我們底層硬體開發者以及像MAXHUB這樣的系統提供商都是一個很大的挑戰,因為前端的辦公軟體、後端支撐辦公軟體的系統雲平臺不是由一家企業獨立完成的,這對整個系統提供者是一個巨大的挑戰。

從英特爾角度看,因為我們有從前端到後端很好的各種級別的CPU支撐,所以我們可以讓硬體做的儘量相同,程式碼儘量可以支撐多種規格的CPU。

請問MAXHUB在考慮使用者體驗多樣化需求的時候,有什麼樣的想法和好的解決方案?

謝青山:

MAXHUB從會議開始走向協同平臺有兩個方面考慮。

第一,在一個辦公的大場景下,如何把開會的需求解決好,有個人工位、有領導工位、有公共空間等,在各個場景上如何打通。

第二,在一個辦公區域裡,除了會議室之外,可能還會有一些接見廳、培訓廳、會議廳,圍繞著“會”的多種應用空間,在這個理念上如何構建人、空間、裝置、資料的互聯互通,實現高效協同。

舉一個“數字園區”的例子。在一個園區裡,辦公只是其中一個部分,裡面還有智慧運營、智慧物業、智慧安防、智慧停車、智慧生活、智慧服務、智慧環境等,圍繞這些我們如何能夠把它彼此協同起來,在這一個體系裡融入進去,成為整個數字園區全場景的解決方案。

所以,智慧協同辦公對MAXHUB來講,是我們必須要不斷升級的。我們要從會議空間,走向辦公空間、公共空間,從本地協作走向遠端協作,也要從單一會議硬體走向綜合解決方案,所以MAXHUB從高效會議平臺轉變成了覆蓋各行各業全場景的智慧協同平臺,這是數字化中國、數字化企業的必由之路,也是我們必須要去構建的一種能力。

MAXHUB的合作企業有500強企業、有專精特新企業,也有各個領域的獨角獸、社會機構,甚至初創公司以及個人工作室等等,這些企業有一個共同點就是追求效率、提倡協同,我也想知道英特爾對於企業智慧辦公的升級有哪些建議?

段宇:

PC作為一個很基礎的數字化辦公工具,其實已經被廣大企業用了很長時間了。

比較重要的是,系統的支撐和維護,保持穩定高效的運轉其實是非常重要的。既然作為一個辦公工具而不是個人或娛樂裝置的話,要保證它的穩定維護,甚至軟體要不停地升級,這對企業是非常重要的,我們對這些方面都非常看重。

因此,我們有很多針對PC提供的遠端維護和升級的工具,可能大家在用的時候感覺不到,實際上後臺支撐維護的人員有了這些工具會非常方便。

英特爾在把PC作為工具提供給企業使用者的時候,非常關注的一點是我們希望這些工具可以有後臺專業人士進行統一維護,而不需要把每一個人都培養成一個特別專業的IT人士自己來維護裝置。讓我們的使用者方便、快捷、穩定地用好這個工具,而不是要學會自己去維護它,這對企業非常重要。

謝青山:

在賦能現代化企業高效協同過程中,MAXHUB也有很多感觸,我們也遇到過如何把全辦公場景真正打通的挑戰。

為了解決這個問題,我們在軟體端下了很多工夫,比如推出了全新協同軟體平臺——MAXHUB客戶端,希望打通會議全流程。比如會議發起可以在手機端、在電腦端、在會議平板上建立,遠端參會的人員即可以透過連線碼在手機上接入會議,也可以透過其它方式接入會議。

在會中,參會人員進了會議室,可以在自己的電腦、手機或平板等透過無線投屏方式投射到MAXHUB會議平板上展示PPT等會議素材,手機、電腦等會議終端全部打通,透過這些裝置進行控制及批註,同時參會者也可以透過MAXHUB客戶端共享詳細資料及批註。

會議結束之後,參會人員可以透過手機掃碼方式把會議內容、會議轉寫文字等素材複製出來進行二次編輯及分享,實現會議內容數字化呈現。

MAXHUB客戶端可以自動生成會議紀要甚至待辦,還能將一些待辦任務派發到每個人的系統上。

在終端硬體方面,我們也已經構建了智慧會議平板、商用顯示、音影片終端,以及智慧辦公本、智慧顯示器等全場景的終端裝置,就是希望透過這些裝置和平臺系統提供適合軟硬體協作辦公的載體,讓高效無處不在。

我們也會以開放的心態去聯合行業中軟硬體的生態夥伴促進團隊協作,提升組織效率。

英特爾也是我們非常重要的戰略合作伙伴,在這裡也非常想知道英特爾對於軟硬體供應商的可持續合作模式與生態共建是怎樣的思考?

段宇:

英特爾在IT行業已經深耕很多年了,雖然從市場看我們好像非常領先,其實我們一路走的也非常艱辛,也有很多不是很成功的案例,但有一點,合作和開放是我們過去這麼多年成功經驗最重要的部分之一。

我們和MAXHUB這麼多年的合作有一個很重要的基點,秉持合作開放的生態空間。比如我們和MAXHUB合作的一個硬體平臺OPS,是在會議大屏上我們共同採用的一個開放平臺,讓我們雙方都收益巨大。

在未來整個生態合作系統上,我們會一貫秉持這樣合作開放的空間,因為我們傳統PC領域有很多軟硬體合作伙伴,特別願意把這些合作伙伴的資源、工作模式都分享給我們其它合作伙伴。

我們很高興看到在這個理念上英特爾和MAXHUB的理念非常一致,不管是在推出會議平板,還是協作辦公、終端平臺等,都和MAXHUB一起找了業界其它後端平臺供應商、前端裝置供應商等做了很多互聯互通的測試和調整,希望能讓使用者感覺真正拿到了一個易選擇、易用任務平臺支撐的可以方便支撐他所有或主要辦公功能的系統。

謝青山:

非常感謝。從英特爾的視角上看,在協同辦公系統升級,與合作伙伴共同打造協同辦公生態體系方面有哪些經驗可以分享?

段宇:

這個領域是大家都要共同學習和探索的領域。數字化升級改造是一個企業提供高效的必由之路,就和早期出現的網購、支付等一樣,在開始接觸這個事物的時候或多或少都有一些不習慣,但數字化浪潮是擋不住的。

所以,我更建議在座各位聽眾以及合作企業要儘快開放接納數字化協同辦公,選擇好你的合作伙伴,培訓員工,改變工作方式,讓這件事深入地融入到企業運行當中,越早越好地利用這些工具,會提升企業的效率,最後能夠讓企業在市場中處於不敗之地。

英特爾在長期合作伙伴中應用了很多這些數字化工具、影片會議、協同辦公等工具,真正感覺到其實這些工具是幫助企業發展的非常好的工具,這是互相合作的結果。

我們與MAXHUB保持多年的合作,不僅僅是為雙方提供了商機,也為整個行業快速向前發展提供了很好的支撐,也想聽聽MAXHUB段總的想法。

謝青山:

協同、效率是MAXHUB的關鍵詞,專業、開放、共贏是MAXHUB一直堅守的理念,把協同終端做到極致,讓每一個組織和個人都能享受到最好的服務,MAXHUB在打通全場景協同共創的道路上,我們將以開放的心態聯合英特爾、也聯合行業中的軟硬體生態夥伴一起促進團隊協作,提升組織效率,成立每一個高效的組織。

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