【行業動態】網際網路+時代,酒店資訊化的發展趨勢及其趨勢分析

得益於高新技術的飛速發展,網際網路時代消除了酒店和消費者之間資訊不對稱的想象。即不受時空地域的限制,使用者隨時隨地可以獲取酒店的所有資訊。首先是便於消費者選擇心儀的酒店,透過網際網路的聯通,酒店的所有資訊都能直觀地向客人展示。顧客很容易就能瞭解到目的地有哪些適合自己的酒店,也更便於比較哪家酒店是自己的最佳之選。

【行業動態】網際網路+時代,酒店資訊化的發展趨勢及其趨勢分析

但在過去由於資訊較為閉塞,酒店的價格經過不同渠道的發酵逐漸演變,特別是第三方的代理商或是中介商的加入,讓消費者很難享受到酒店的最優價格,而高價也在一定程度上限制著酒店的客源門檻。無形之間也加深了消費者對酒店的不信任感,因為客人無法知道酒店給予自己的價格是否合理。而處在網際網路的當下,各種點評網站、各種微博朋友圈甚至是OTA的龐大價格體系,隨時隨地在摧毀這些“渠道牆”,酒店房間售價幾乎無秘密可言。

所以這種背景下,能夠匯聚酒店資源的ota得以不斷壯大,很多酒店從業則是又喜又憂,喜的OTA客源比過去自發宣傳營銷更省時省力,憂的是酒店的獨立自主性受到一定的打壓以及承擔混亂價格戰的不小虧損。

【行業動態】網際網路+時代,酒店資訊化的發展趨勢及其趨勢分析

從OTA的興起可以發展,網際網路時代下消費群體的心理和行為都發生了改變,而只有順應了這種變化才能得以發展起來。不妨回想一下,以前酒店還有不少透過旅行社預訂的散客房,現在數量還很可觀嗎?所以問題隨之而來,酒店傳統的銷售方式在網際網路的衝擊下逐步瓦解,

【行業動態】網際網路+時代,酒店資訊化的發展趨勢及其趨勢分析

更重要的是前文所提的微信營銷生態系統,掌中拍旅行網也注意到了微信的龐大使用者資料,透過建立酒店服務號的形式幫助酒店建立自己的營銷系統和會員中心。擺脫對OTA的依賴,建立可持續發展的引流之道。

從市場現狀來分析,酒店與OTA是既合作又競爭的關係,但目前的局面下酒店更多的是依賴OTA。當然受ota牽制就爭相抱怨的做法並不可取,要知道市場不可能永遠一家獨大,ota之間也有激烈的市場競爭,酒店完全可以走出自己的道路。碼子不易,詳情瞭解歡迎關注公眾號:OTA程先生

頂部