越卷越快樂?優愛騰取消超前點播,使用者真的滿意了嗎?

權益從來都要靠爭取。

10月4日,愛奇藝、騰訊影片和優酷影片先後宣佈取消超前點播,這一相關話題瞬間登上微博熱搜。優愛騰三家的宣告大同小異,基本陳述的內容都是即日起,影片平臺將取消劇集的超前點播服務,並停止超前點播內容更新。其中,愛奇藝的官微還提到,同時還會取消會員可見的內容宣傳貼片。

自從國內三大影片平臺推出超前點播以來,很多使用者都表示“深受其苦”,如今突然取消,自然成為風口浪尖的話題。

但是問題來了,優愛騰原來為什麼要推出超前點播,取消了之後,使用者真的就會滿意了嗎?

越卷越快樂?優愛騰取消超前點播,使用者真的滿意了嗎?

截圖來源:愛奇藝官微

超前點播的“前世今生”

影片平臺推出超前點播的時間,並不短了。

從運作模式上來看,超前點播是影片平臺在原有商業模式之上又推出的一項增值服務,具體來說就是在使用者已經購買會員的基礎上繼續付費,可以提前解鎖劇集內容。

具體可以追溯的案例就是2019年12月的時候,騰訊影片和愛奇藝同時熱播《慶餘年》這一網劇。《慶餘年》播出後非常受歡迎,豆瓣評分不低,根據第三方資料顯示,單年播放量達到37。2億。

也許是預料到了這部劇有爆火的潛力,騰訊影片和愛奇藝同時選擇開啟超前點播的服務,具體來說就是,VIP使用者可以用3元/集的價格來解鎖新的劇集,或者直接多支付50元來始終多看6集。

這一點播方式在剛推出的時候,就引起了巨大爭議。

同年12月17日,騰訊影片會員同時也是律師的林健(微博名稱為“邏格斯logics”)就將騰訊影片告上法庭。林健認為,《騰訊影片超級影視VIP會員服務協議》是經濟上的強者,侵犯了大眾利益,要求確認《騰訊影片超級影視VIP會員服務協議》下的多項條款無效,並賠償原告經濟損失500元。

林健當時就表示,就算大機率打不贏這場官司,也要去努力。

同年,上海正策律師事務所律師吳聲威也將北京愛奇藝科技有限公司起訴至北京網際網路法院。

但值得注意的是,次年6月2日的時候,法院判決愛奇藝違約侵害了使用者黃金VIP會員權益,但超前點播這一模式卻並不用被取消,因為這屬於愛奇藝公司商業模式的探索,並不違反法律規定。

越卷越快樂?優愛騰取消超前點播,使用者真的滿意了嗎?

截圖來源:林健微博

對於這一判決結果,愛奇藝並不滿意,繼續上訴,但是當年12月9日的時候,北京四中院判決維持原判。

實際上,在使用者起訴平臺的時候,超前點播並沒有停下發展的腳步。根據2021年上海國際電影電視節網際網路影視峰會上釋出的資料顯示,2020年共上線網路劇230部,30%的網路劇、59%的網路首播電視劇實現了超前點播,調查中,有66%的觀眾表示使用過超前點播功能,累積花費10-50元的觀眾佔比達到30%。

“這個資料還是挺嚇人的,很多人都覺得超前點播不合理,但是沒辦法,如果是好的內容的話,使用者還是想看的,這就導致很多人不得不付費。”心理學在讀博士代越(化名)這樣表示。

代越認為,超前點播這一模式其實就是在利用劇集本身來博弈使用者的心理價格,“其實超前點播這個模式還是很容易理解的,如果一個劇真的吸引了你,你就願意為之提前消費,相反,如果這個劇不吸引你,你也就不會選擇超前點播,同時,平臺方不會一下子把所有劇集都放出來,因為你熬夜加倍看完了,跑了怎麼辦?”

“說的實在點,影片平臺就是把使用者的心理價格都榨乾了。”

有影片使用者小林對筆者表示,她確實很討厭超前點播這一模式的存在,但問題的關鍵卻在於,很多她喜歡的劇就是會讓她忍不住花錢解鎖。

“超前點播的存在其實也會不爽,因為不能一下子全部看完。更重要的是,現在沒有超前點播了,以後又該如何提前看新的劇集呢?”小林這樣表達了她的疑惑。

“更重要的是,國內除了三大影片平臺,我基本沒有其他選擇的餘地,當然還有個B站(嗶哩嗶哩)?,但是資源還是相對少一點。”

越卷越快樂?優愛騰取消超前點播,使用者真的滿意了嗎?

超前點播為什麼會存在?

“如果不考慮超前點播是否侵犯了使用者利益這點,單從商業模式來說,這一模式確實很厲害。”

行業分析師杜鬥(化名)認為,超前點播的模式已經存在有一兩年的時間了,很多使用者都已經開始習慣於這種模式的存在,“透過已有的會員制度,再加上超前點播,確實可以從使用者身上獲取最大的價值”。

實際上,國內影片平臺一直盈利艱難。

以愛奇藝為例,根據公司在今年8月釋出的財報來看,愛奇藝2021年第二季度總營收為76億元,與2020年同期相比增長3%。而今年第二季度,愛奇藝的會員服務營收約為40億元,基本與2020年的同期持平。

從去年第二季度開始,整整一年的時間,愛奇藝的會員服務營收基本都處於38億元到40億元之間。

按照愛奇藝執行長龔宇的說法,儘管第二季度是傳統意義的淡季,但是愛奇藝訂閱會員數量已經增長至1。062億,愛奇藝在多項運營指標方面領跑市場。

就算在這種情況之下,這一季度愛奇藝淨虧損13。79億元,較去年同期的淨虧14。38億元收窄4%。

“這也就意味著如果愛奇藝失去超前點播,這個資料恐怕還會更加糟糕。更重要的是,長影片市場現在的競爭不僅僅侷限於有著超前點播的愛奇藝、騰訊影片和優酷,還有後來者的嗶哩嗶哩。”杜鬥這樣表示。

根據之前媒體晚點LatePost公佈的資料顯示,目前B站的日活使用者已經突破6500萬,成為僅次於愛奇藝和騰訊影片的第三大影片平臺。

“但是對於使用者來說,使用者並不在意影片平臺本身是否賺錢,他們只在乎如何獲得更好的使用者體驗,這很現實,也很殘酷。”代越這樣形容。

至於超前點播為什麼被取消,杜鬥則表示很大程度上,這一情況的出現是來自於相關監管層面的出手,以及使用者和相關專業人士的共同努力。

今年以來,國家對於國內網際網路企業的相關監管不斷加強,包括騰訊旗下虎牙和鬥魚的合併案終止、取消騰訊音樂的獨家版權等等。截止到10月4日,騰訊控股、阿里巴巴(美股)和愛奇藝年內股價跌幅分別為18。75%、38。04%和55。43%。

“對於影片平臺以及使用者來說,一個新的問題擺在了面前,就是新的點播模式該是怎樣的?”杜鬥這樣說。

頂部