國美迎來35歲生日,重點聚焦共享共建的國美到底想幹什麼?

談及中國新零售市場的重點企業,國美無疑是受市場關注的一個,無論是其傳奇的創始人還是這些年國美的創新與發展始終吸引著市場的目光,最近國美迎來了自己的35週歲生日,人到35歲正是如日中天的時候,對於企業說卻尤為難得。創業不易,守業更難,已經走過35年的國美在中國零售史上留下了濃墨重彩的一筆。如今邁向“不惑”之年,國美在此時確立全零售戰略和共享共建理念,到底想要幹什麼?

國美迎來35歲生日,重點聚焦共享共建的國美到底想幹什麼?

一、國美35歲再出發

據中國網的報道,12月22日,國美迎來了自己35歲的生日,在國美集團主辦的“全零售生態大會”上,國美集團創始人黃光裕現身致辭。

國美零售高階副總裁方巍表示,全零售生態戰略(“全零售生態共享平臺”)是國美“家·生活”戰略第二階段的核心戰略,其主要實施路徑就是構建並聚合線上、線下、供應鏈、物流、大資料&雲及共享共建這六個重要平臺。

據方巍透露,這六大平臺之間,既獨立運營,又相互協同、相互助力、相互賦能,形成全品類、全場景,全渠道,全鏈路、商品全生命週期管理的國美生態體系;六平臺整合在一起,共同構建了“全零售生態共享平臺”。

釋出會後,國美共享共建平臺公司董事長何敬禹接受了媒體專訪,從專訪之中我們看到國美全零售生態戰略的要點開始逐漸體現:

要點1:共享共建平臺的出發點是讓每個參與者都能得到加持。面對著產業參與者網際網路化的難點,國美拿出了自己多年總結出的經驗,將國美的標準流程、方法、系統、工具拿出來,幫助平臺各方真正實現網際網路化的提升,這就是國美打造共享共建平臺的核心出發點。

要點2:共享共建全零售生態正在構建新流量優勢。之前各大網際網路企業也都有或多或少的產業聯盟,但是那個僅僅是單純的直接引流,而國美的邏輯是透過流量為依託,形成一整套的場景化流量體系,從而真正實現使用者粘性的提升。

要點3:共享共建平臺不僅是共享更是共建。國美透過全渠道的運營模式,不僅僅是對產業參與方的賦能與加持,更是透過相互合作打通實現讓一個個產業參與方的平臺搭建起來,形成自我的良性迴圈,實現對於產業生態體系的共同建設。

因此,看到這樣的國美共享共建生態很多人都在問,這麼多關鍵要點,國美的目標到底在哪裡?

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二、國美為啥要做全零售共享共建生態?

或許很多人會很奇怪,縱觀國美自身的發展,作為一家已經發展了35年的大公司,國美在市場的影響力自不必說,這個時候選擇這樣的時間節點來推出全零售的發展戰略,這樣的國美我們到底該怎麼看呢?我們又該如何判斷國美的邏輯?

首先,消費升級大背景下任何一個單一企業都不能滿足消費者的多元化需求。

近年來,伴隨著中國經濟的高速發展,中國人的消費水平也在快速演進過程之中,呈現出明確的消費升級的趨勢,消費開始從生存型消費向享受型消費轉變,家庭結構的小型化開始催生個人化、便捷化消費,而千禧一代、Z世代的崛起又開始引爆個性化、悅己型的消費出現。

日益多元化的消費需求正在深刻改變中國的消費市場,原先由單一企業、簡單產品大規模製造所提供的產品、服務需求已經越來越難以滿足消費者的需要,無論是單一的平臺還是單一的供應商面對著日益複雜多元化的消費增長,每個企業所能夠提供的服務都是相對有限的,在這樣的情況下企業已經越來越難以滿足消費者日益增長的需求。

在這樣的大背景下,對於國美這樣的公司其實也就面臨著一個必須要做的選擇,是按照之前的發展道路繼續下去呢?還是做更有意義的整合呢?國美給出的答案其實正是後者,我們想想其實也很容易理解,這麼多年來,國美早就已經在產業、在供應鏈、在市場運營方面積累了大量的能力,這些能力被積累在各個部門之中,組合成為國美長期發展的力量,但是如果還是把這些能力放在原先的位置的話,其實並沒有給市場創造更多的價值,也不能真正滿足消費者越來越多元的需求。那麼,最好的辦法無疑是把這些能力點都集合起來,形成一整套的能力輸出機制,拉著產業各個參與方大家來一起玩,透過這種能力集合與產業參與方的化合反應大家共同來滿足消費者的需要,這其實就是國美推出全零售生態真正想要講的故事。

其次,具有領先優勢的企業需要透過產業賦能讓合夥夥伴共同獲利。

在前網際網路時代,我們看到的大部分企業都採用的是零和博弈思維,在這個思維的支配下,企業伴隨著網際網路產業鏈的發展會採用激烈的競爭手段讓自己獲得更多的市場份額和話語權,我們看到這些年來,在整個中國網際網路產業當中出現了很多的巨無霸企業,這些企業像一個個龐然大物一樣出現,表面上看似乎什麼都很厲害,甚至於一個新產業出現,立馬就衝進市場,用高額的資本形成巨大的勢能一衝而下搶奪市場份額,最終攫取市場的紅利。

但是,這樣的做法其實讓大多數中小企業都成為了產業的犧牲品,要麼臣服只能得到一些殘羹冷炙,要麼則最終被產業所淘汰,這樣你死我活的零和玩法犧牲的是絕大多數消費者的利益,這才是為什麼國家要出手推動市場的公平競爭,打擊過度壟斷的市場巨無霸企業。

因此,對於市場的來說,之前的那些巨無霸已經不是現在市場需要的,國美正是看到了這個市場發展的趨勢,用國美的說法就是用平等的態度,來對待每個產業的參與方,讓大家參與到這個產業的發展過程中來,每個企業每個人都是產業的參與者,就像一個大的班級一樣,大家都是向著一個方向努力,而國美不是說一不二的產業老大,更像一個帶著大家一起前進的班長,哪個同學相對落後點國美就上去拉一把,哪個同學做的不錯大家就一起幫他乾的更好,這其實才是全零售共享共建生態最核心的意義所在。

國美迎來35歲生日,重點聚焦共享共建的國美到底想幹什麼?

三、國美的共享共建全零售到底是怎麼做的?

其實,看到國美的目的之後,我們再來分析國美的玩法就顯得一切很自然了,國美要做的事情其實可以劃分成幾個方面來看:

首先,這些年其實國美已經有了不錯的市場積累,形成了自己有效的市場運營及產品體系,在這個體系中,國美透過對供應鏈梳理,從而形成了一個S2P2B2b2C(S:供應商;P:平臺;B:零售商;b:買手;C:消費者)模式,在這個模式中無論是你是供應商,還是商戶,無論是零售商,還是買手實際上都可以在這個業務鏈條中找到屬於自己的位置,市場的供應鏈其實並沒有被所謂的“破壞性創新”所打破,產業參與方各司其職,各謀其位,這樣大家其實都可以獲得足夠的好處,形成了一個“主觀為自己,客觀為別人”的產業合作體系,這個體系之中,大家由原先的競爭關係變成了競合關係,合作共贏更多,國美無疑就成為了這個體系的一個主導者,這其實就是國美當前玩法的第一步:讓合作取代原先的零和競爭。

其次,用大資料實現對產業鏈各端企業的加持。在這個數字經濟的時代,以國美為代表的平臺方是資料最有效的整合者,國美作為開放式平臺,一手託著供應商、零售商,一手託著消費者,可以有效地把各方的資料整合起來,讓商戶在獲得有效資料的同時,避免了商戶自己開發APP的困境,用小程式這種輕型的產品模式,讓商戶用幾天就實現開發到入駐的全流程,而且還可以與國美平臺連線形成會員共享,資料共享,積分互換,從而真正進入高效的零售共享生態。

最後,用類Shopify的模式讓每個產業參與者得到賦能。透過Shopify,那些未從事過網上銷售的商家可以找到必需的工具,從零開始建立一家店。在推動產業各方以更低成本進入國美全零售生態的同時,國美真正承擔起了Shopify的市場角色,將自己逐漸打造成為真正的平臺型基礎設施,將流量、供應鏈、資料等資源真正提供給加入生態的產業參與者,讓產業參與者可以藉助國美的肩膀實現業務的跨越,從而真正推動產業生態得到整合,讓每個參與方都能得到全方位的加持賦能。

國美迎來35歲生日,重點聚焦共享共建的國美到底想幹什麼?

透過上述開放賦能的邏輯,國美將自己逐漸打造成為全零售生態的基礎設施,以資訊共享、會員共通為基礎,幫助各類商家公平參與競爭,打造高效、高性價比經營閉環。 在這套體系之中,各方都能夠真正得到實惠:

對於使用者來說,真正讓使用者從進入國美的體系開始就能夠實現一站式的服務體驗,在這套國美的全零售生態共享平臺中,使用者可以實現線上線下消費場景的一致化體驗,透過5G+VR+AI的技術加持,讓使用者可以體驗到最真實的場景。而線上下,國美門店正在向展廳變革,實現線上線下的流量互通互補,使用者體驗的良好、真實、可信。

對於平臺端來說,國美多年的發展已經逐漸形成了對於資金流、物流、資料流的全面整合管理體系,從而可以將推出的六大平臺高度融合,用開放式、多元化、平臺型的發展模式調動起整個矩陣的力量共同實現矩陣的賦能,讓產業參與方的管理、運營能力都得到有效的提升,從而真正有效融合進入全零售生態共享平臺。

對於生態體系來說,國美藉助自身的平臺可以讓每個產業參與方都真正獲得自己所需要的東西,補足自身的短板,真正推動生態體系形成了良性的迴圈,助力每個生態參與方都能獨立成長,甚至未來獨立上市,真正實現價值的共享和市場的共贏。在這樣的全零售生態體系之中,國美的目的是真正讓每個參與方都能實現自身生態定位乃至於發展,讓每個企業都能夠共享“家·生活”賽道上的紅利。

其實,在整個零售產業之中,每個企業的作用都是非常重要的,國美作為一家有著35年發展歷程的公司,在35歲生日如日中天的時候選擇打造“全零售共享共建生態”的再出發戰略,目的絕對不僅是做好自身業務,更是承擔企業的社會責任,透過自身努力真正推動中國的零售產業生態向著更高層次、更高水平的新發展格局邁進。

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