關注供暖!秦皇島熱力準備工作基本就緒

關注供暖!秦皇島熱力準備工作基本就緒

秦皇島市熱力有限責任公司春暉排程指揮中心工作人員在檢視熱源監控資料。長城網·冀雲客戶端記者 祖迪 攝

秦皇島市將於11月1日啟動供暖,保障群眾溫暖過冬。

記者瞭解到,秦皇島市熱力有限責任公司一次管網已於9月27日開始注水,10月25日開始冷執行,後期逐步升溫,11月1日前具備供暖條件。

“冬病夏治” 加強裝置養護

自上一年度採暖季結束,秦皇島市熱力有限責任公司便開始對管網、熱力站裝置進行維護保養,每個環節、每項細節嚴格把關。

同時,積極推進老舊小區供熱設施分戶改造,實現分戶控制,透過設計理念和施工工藝的升級換代,提高供熱質量,保障使用者用熱安全、舒適。

關注供暖!秦皇島熱力準備工作基本就緒

秦皇島市熱力有限責任公司檢修人員進行管網改造。

據介紹,本採暖季,秦皇島市熱力有限責任公司共完成裝置大修技改290項,電氣大修331項;外網維修152項共計41516米,不達標戶維修822戶;一次網大修30項共計3508米,閥門更換 45臺,補償器更換43臺;老舊小區改造完成分戶改造3006戶、19。2萬平方米。

精細監管 提升供熱質量

“公司自主研發了生產執行分析軟體,透過這個軟體,可以更加準確、及時地分析和統計供熱執行期間的生產資料,為調控供熱溫度提供有效資料支撐。”秦皇島市熱力有限責任公司春暉排程指揮中心工作人員葛冀源介紹。

葛冀源表示,按照要求,檢修人員將有序對所轄400餘座熱力站進行地毯式排查,發現隱患第一時間整改;各分(子)公司加強應對供熱突發事件管理,對轄區內管道薄弱地點清點,做到小區供熱情況瞭解透徹、不留死角。同時,公司加強供熱管網巡查力度,一旦發現供熱設施不利點,將在第一時間進行處置,保證供熱管網及裝置設施的安全執行。

“春暉排程指揮中心的工作人員都進入了‘備戰’狀態,每日有專人進行資訊報送,24小時值班值守,就是為了讓‘提前供暖’的好政策落實到位,守住供熱底線和暖線。”葛冀源說。

多渠道繳費 服務專員“一對一”

臨近供暖期,繳費問題少不了。

秦皇島市熱力有限責任公司暢通繳費渠道,使用者可透過微信、支付寶、各代收金融機構、市熱力有限責任公司兩級春暉客戶服務中心繳費、移動自助終端掃碼繳費等多種方式進行繳費,省時省力。

“考慮老年人群和其他特殊人群‘線上繳費’的實際困難,我們在繳費大廳配備了專屬服務人員,由他們來一步一步指導使用者操作,辦理繳費業務。”秦皇島市熱力有限責任公司春暉客戶服務中心工作人員魏小源說,“行動不便及70歲以上老年人,還可撥打春暉熱線預約上門收費。”

秦皇島市熱力有限責任公司微信服務號。

春暉呼叫中心電話8905890全天24小時保持暢通,使用者遇到問題可撥打電話;熱費標準、繳費方式、服務網點、恢復用熱申請、報修測溫等使用者關注的熱點問題,均可在“qrl801”微信服務號上查詢和辦理。

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秦皇島市熱力有限責任公司熱使用者服務平臺。

“關注我們的微信服務號後,進行使用者編號繫結,還可線上聯絡專屬客服代表,享受一對一答疑服務。”魏小源介紹。

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